Lo stato dell'utente (nuovo/esistente) è determinato da Temu in base ai propri dati e non da LetyShops.
La tariffa per un nuovo cliente Temu si applica solo se l'accesso viene effettuato per la prima volta in assoluto.
La tariffa non si applica:
Tutto quanto sopra menzionato si applica anche se un ordine non è stato completato o un processo di inserimento dell'ordine non è stato avviato.
Per non perdere il tuo cashback, ti raccomandiamo di eliminare i cookie nel tuo browser prima di andare al sito di Temu. Per farlo, puoi utilizzare la scorciatoia di tastiera Ctrl + Shift + Canc (Windows) oppure Opt + Cmd + E (MacOS). Scegli una fascia di tempo. Per eliminare tutto, seleziona "Tutto". Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Se un utente effettua più di un ordine separato entro 48 ore, il cashback aumentato può essere applicato al primo ordine visualizzato nel sistema del negozio.
Il negozio può suddividere gli ordini in modo che il cashback aumentato venga applicato ai primi ordini che appaiono nel sistema del negozio.
Il cashback viene accreditato solo per l'importo effettivo del pagamento, senza tenere conto dei punti/monete/crediti bonus da Temu utilizzati, di eventuali pagamenti effettuati dal portafoglio interno del negozio o con una carta regalo, o qualsiasi altro metodo di pagamento virtuale simile.
Il cashback è accreditato solo per il valore netto dell'articolo, escluso il valore dell'IVA, tutte le altre imposte e tariffe, e le spese di imballaggio e spedizione.
L'importo del cashback accreditato sul saldo del tuo conto potrebbe differire dall'importo precedentemente visualizzato. Ciò è dovuto alla differenza nei tassi di cambio tra la valuta operativa del negozio e la valuta del tuo conto, nonché alla detrazione dell'IVA e di eventuali altre commissioni applicabili dall'importo indicato come "In attesa".
TRUFFA, acquisti un prodotto da 200 euro da CashBack come nuovo utente e loro contrassegnano l'ordine come smarrito o rifiutato. Quando contatti l'assistenza clienti inventano che esiste un limite di CashBack di € 30 che non è indicato DA NESSUNA PARTE. Inoltre quando il negozio lo rifiuta ti danno solo 10 euro, quando in base alle loro condizioni avrei dovuto ricevere DIECI VOLTE QUELLA IMPORTO. Ho intenzione di presentare una denuncia per frode presso l'Agenzia dei Consumatori.
Ciao, Ettore!
Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, ma non abbiamo ricevuto alcun compenso dal negozio. Pertanto, abbiamo applicato il massimo bonus possibile dai nostri fondi propri per supportarti. Speriamo che i consigli che ti ha dato il nostro agente ti possano essere utili nei futuri acquisti.
pessimo, dopo aver effettuato il Cashback 100% ed aver allegato tutti gli screenshot che mi vengono richiesti affinché possa essere restituito il cashback, mi rispondono dicendo che non hanno notizie di non so di cosa, quindi non lo utilizzerò ancora una volta poiché non soddisfano le condizioni.
Ciao, Juan.
Comprendiamo le tue emozioni, anche le situazioni di perdita del cashback sono spiacevoli per noi.
Sfortunatamente, i partner non hanno trasferito il premio per l'ordine, pertanto non possiamo accreditarti l'intero rimborso in contanti. Ci auguriamo che i tuoi futuri acquisti abbiano successo. Per questo ti aiuteranno con i consigli che il gestore ti ha dato durante la consultazione.
Sto leggendo le vostre opinioni e sono d'accordo con l'opinione di una stella, perché non si possono dare 0 stelle. Da quando sono iscritto a LetyShops ho sempre avuto problemi con il Temu Cashback, bisogna sempre lamentarsi. Il 29-11-24 ho effettuato un acquisto, il Temu Cashback annunciato era del 100% per i nuovi clienti (che è il mio caso) e con un limite di €, che ha superato. Logicamente il cashback NON è apparso. Risposta di LetyShops: Purtroppo dobbiamo informarti che il negozio non accetta richieste di cashback. A causa di questa restrizione, non possiamo contattare i nostri partner per indagare sulla causa o compensare l'intero importo di questo rimborso con i nostri fondi. Penso che mi sembri pubblicità ingannevole, non so se sia da parte di letyshops dato che l'annuncio è sulla tua pagina o da parte tua. Letyshops, se ricevi tante lamentele dal TUO PARTNER TEMU, lascia che esegua ciò che ti è stato annunciato o buttalo fuori, tu e noi non riceveremo nulla da quel negozio, ma almeno non ci sentiremo presi in giro. Saluti
Ciao!
Comprendiamo perfettamente le tue emozioni. Sfortunatamente non è possibile richiedere il cashback perduto direttamente al negozio, quindi abbiamo applicato il massimo bonus possibile dai nostri fondi per supportarti ❤
Ci auguriamo che i consigli che il nostro agente vi ha dato vi siano utili nei vostri prossimi acquisti.
A me è successa la stessa cosa che a molti altri che ho letto qui. Ho fatto un ordine su Temu perché non conoscevo l'app e avrebbero dovuto rimborsarmi il 100% dell'acquisto, quindi ho voluto provarla. I prezzi erano un po' esorbitanti per un prodotto di bassa qualità, ma poiché avrebbero dovuto rimborsare l'importo dell'acquisto, l'ho comprato. Il cashback non è apparso quindi ho aperto una richiesta e ho dato tutte le informazioni che ho effettuato l'acquisto secondo le linee guida del negozio, ma risulta che si tratta di un "ordine smarrito" e che mi verranno accreditati 3€ o qualcosa del genere, quando ho speso di più e avrebbero dovuto darmi l'intero importo. Va tutto molto male, sia da parte di Temu che da parte di Letyshops che mi hanno dato quell'equilibrio per cercare di farmi accontentare, va tutto molto male
Ciao Ahinara!
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Abbiamo già accreditato un bonus di 5 euro sul tuo saldo. Apprezziamo molto che tu abbia acquistato dal nostro servizio e speriamo che tu possa comprendere i nostri limiti.
Se già costa poco, con letyshops costa il doppio. La cosa brutta è che a temu devi spendere un minimo per ordinare. il casback ha impiegato molto tempo ma è arrivato
La verità è che trovi tutto. Ma ultimamente i prezzi sono leggermente aumentati. Ho accettato lo sconto che mi hanno fatto per la spedizione via terra e ovviamente si perde il cashback. Non so il motivo ma negli ultimi acquisti devo richiedere il cashback poiché non compare in automatico
Ciao, Yolanda!
Siamo spiacenti per quello che è successo. Per migliorare un po' la tua esperienza, abbiamo accreditato il cashback del tuo ultimo ordine ❤
Questa pagina mi piace molto, compro tantissimo, sono molto seri, e se devo restituire un prodotto non ho avuto problemi, sono molto gentili. Temu mi ha affascinato
Per quanto riguarda le condizioni di acquisto a Temu, ho notato che man mano che si acquista peggiorano (minimo di acquisto più alto per evitare di pagare le spese di spedizione e minori rimborsi per aggiustamento del prezzo rispetto all'inizio). E per quanto riguarda il Cashback con LetyShops, succede qualcosa anche perché molti degli acquisti che faccio non compaiono e dopo averli reclamati per importi più alti (non mi preoccupo di qualche centesimo di cashback), Letyshops mi dice che Temu non li ha convalidati acquisti e non convalidano il mio cashback (se ricevo qualcosa è perché Letyshops me lo dà per compensare la perdita). Non mi piace essere preso in giro e se continua così smetterò di acquistare su questa piattaforma (la qualità è comunque più o meno la stessa di altri siti simili: medio-bassa).
Ciao!
Grazie per aver condiviso la tua opinione Vediamo che il rimborso per il tuo ultimo ordine è apparso in "in sospeso" nel tuo account.
Vorremmo indagare sulla situazione e aiutarti, per questo ti abbiamo scritto all'email collegata al tuo account. Aspettiamo la tua risposta.