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Lo stato dell'utente (nuovo/esistente) è determinato da Temu in base ai propri dati e non da LetyShops.
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  • se un utente accede a un account qualsiasi dallo stesso dispositivo utilizzato per accedere in precedenza;
  • se un utente accede a un account qualsiasi dallo stesso indirizzo IP utilizzato per accedere in precedenza.

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Il cashback potrebbe essere rifiutato nei seguenti casi:
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  • se un ordine è stato restituito parzialmente;
  • se un ordine è stato modificato (i beni all'interno dell'ordine sono stati scambiati, aggiunti o eliminati);
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Per non perdere il tuo cashback, ti raccomandiamo di eliminare i cookie nel tuo browser prima di andare al sito di Temu. Per farlo, puoi utilizzare la scorciatoia di tastiera Ctrl + Shift + Canc (Windows) oppure Opt + Cmd + E (MacOS). Scegli una fascia di tempo. Per eliminare tutto, seleziona "Tutto". Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Se un utente effettua più di un ordine separato entro 48 ore, il cashback aumentato può essere applicato al primo ordine visualizzato nel sistema del negozio.

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Il cashback viene accreditato solo per l'importo effettivo del pagamento, senza tenere conto dei punti/monete/crediti bonus da Temu utilizzati, di eventuali pagamenti effettuati dal portafoglio interno del negozio o con una carta regalo, o qualsiasi altro metodo di pagamento virtuale simile.

Il cashback è accreditato solo per il valore netto dell'articolo, escluso il valore dell'IVA, tutte le altre imposte e tariffe, e le spese di imballaggio e spedizione.

L'importo del cashback accreditato sul saldo del tuo conto potrebbe differire dall'importo precedentemente visualizzato. Ciò è dovuto alla differenza nei tassi di cambio tra la valuta operativa del negozio e la valuta del tuo conto, nonché alla detrazione dell'IVA e di eventuali altre commissioni applicabili dall'importo indicato come "In attesa".

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Георгій
17.11.2024

Ho messo una stella perché il negozio non ha mai trasferito automaticamente il cashback a Leti e lo ha confermato. Utilizzo LetiShops da molto tempo, il cashback arriva automaticamente da tutti gli altri negozi. Solo con l'argomento del problema. Grazie mille a LetyShops per aver accettato le mie richieste di cashback e per averlo contato di tasca propria

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LetyShops
19.11.2024

Buona giornata!

Grazie per aver creato applicazioni di cashback.

In futuro, registra un video del processo di ordine e invialo al nostro supporto. Proviamo a capire cosa causa la perdita del cashback.

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Валентин
15.11.2024

Ho cliccato sulla transizione 3 volte di seguito e non è successo nulla....

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LetyShops
15.11.2024

Buona giornata!

Fai uno screenshot dell'errore e invialo al nostro supporto nella sezione Aiuto.
Ti aiuteremo a capirlo.

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zqkknsyxzq
12.11.2024

Perché per me non esiste un buon cashback sull'argomento? Anche se altri clienti ce l'hanno? Un'amica arriva proprio di fronte a me e il suo cashback arriva fino al 49%, mentre il mio è minimo. Le condizioni peggiorano se fai acquisti spesso?

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LetyShops
12.11.2024

Buona giornata!

Il negozio offre tale tariffa solo per il primo acquisto.
I prezzi più bassi possibili non ti permetteranno di pagare una ricompensa così grande per ogni acquisto.

Ma da parte nostra, spesso aumentiamo più volte il tasso dell'1,55% per il tuo massimo vantaggio.

Buon acquisto!

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Павел М
11.11.2024

Ho effettuato il primo ordine sul tema, mi hanno promesso un rimborso del 49%, ma mi hanno addebitato solo il 15%! Non riesco a pensare ad una parola diversa da "TRUFFA"!! Cari Letyshops, per favore risolvete questo problema perché è molto sbagliato e ingiusto nei confronti dei vostri clienti!!!

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LetyShops
15.11.2024

Saluti!

Ti abbiamo contattato via mail e non abbiamo ricevuto risposta.

Le promozioni nell'ambito della promozione "Hot Cashback" hanno limiti sull'importo del cashback e sul numero di ordini.

In questo caso, il rimborso massimo è stato di UAH 824. Puoi verificarlo nella sezione "Codici Lety" del tuo account personale o nella pagina del negozio.

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khovalko1988
09.11.2024

Ho effettuato un ordine per Temu per UAH 501 e avrei dovuto partecipare alla promozione sul sito Letshop, ma per qualche motivo non includeva l'importo corrispondente di UAH 500 per partecipare alla promozione, ma solo 488

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LetyShops
10.11.2024

Buona giornata!

L'importo del cashback confermato può differire dall'importo in stato "in sospeso" a causa delle differenze nei tassi di cambio, nonché della detrazione dell'IVA e di eventuali altre commissioni. Ne hanno avvertito sulla pagina del negozio.

Sei ancora in tempo per fare acquisti =)

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Юрій
09.11.2024

Buona giornata. Il servizio in sé è ottimo. Il grande svantaggio di Lutsk è causato da false informazioni sulla percentuale di cashback. Non sono un nuovo cliente da molti anni, perché dovrei vedere informazioni false secondo cui il cashback è del 10% IN MAIUSCOLO e da qualche parte sotto in minuscolo che per me è del 2%??? E io, di regola, lo vedo già dopo aver effettuato un acquisto, quando l'importo del cashback non corrisponde ai miei calcoli!!! scrivete in alto in LETTERE MAIUSCOLE prima per i clienti abituali, e sotto per quelli nuovi e cambierò subito la valutazione.

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LetyShops
10.11.2024

Buona giornata!

Se il negozio ha tariffe di cashback diverse, scriviamo sempre la parola "fino a".
In questo caso, devi andare alla pagina del negozio, dove puoi vedere tutte le categorie di prodotti.

Buon acquisto!

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kurman.ann
09.11.2024

Per il primo acquisto erano stati promessi 49,7 di cashback, ne hanno contati 7,1. Si scopre che tutto ciò che è superiore a 7.1 non ti verrà pagato

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LetyShops
10.11.2024

Buona giornata!

Lo stato dell'utente (nuovo/esistente) è determinato da Temu Shop in base ai propri dati, non da LetyShops.

La nuova tariffa cliente di Temu si applica solo se si accede all'account per la prima volta.

La tariffa per un nuovo cliente potrebbe non essere applicabile nei seguenti casi:
- se l'utente accede ripetutamente allo stesso account;
- se l'utente accede a qualsiasi account dallo stesso dispositivo utilizzato per l'accesso precedente;
- se l'utente accede a qualsiasi account dallo stesso indirizzo IP utilizzato per l'accesso precedente.

Tutto quanto sopra si applica anche se l'ordine non è stato completato o il processo di pagamento non è stato avviato affatto.

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slonafrika30
07.11.2024
Ordinato più volte. Tutto corrisponde alla descrizione.
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astadnik117
07.11.2024

Rovesciato!! Il cash back è stato riscritto al 28,4, ma è stato calcolato al 7,1%.

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LetyShops
08.11.2024

Buona giornata!

Questa tariffa era valida per il primo acquisto.
Hai già ricevuto un premio maggiorato per il tuo primo acquisto.

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busyna
06.11.2024

Il cashback del 28,4% è valido solo se acquisti per la prima volta sul tema?

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LetyShops
07.11.2024

Sì, è tutto corretto.

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fox.zzz.w9
06.11.2024

Ho provato più volte a effettuare un ordine sul sito web, ma non ha funzionato. Zaporozhye non esiste affatto, non posso effettuare un ordine, probabilmente lo cancellerò

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LetyShops
06.11.2024

Buona giornata!

A causa della guerra, gli ordini da Temu all'Ucraina potrebbero non essere consegnati in tutte le regioni. Si consiglia di chiarire le informazioni sulla possibilità di consegna prima di effettuare un ordine.

Puoi anche ordinare in una città vicina e poi effettuare un inoltro

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mariagnatuk34
06.11.2024

Sono molto deluso dal set da cucina, diceva che nel set c'erano 24 pezzi, ma ne sono arrivati solo 4, non sono soddisfatto dell'acquisto

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LetyShops
06.11.2024

Buona giornata!

Per favore, vai al negozio. Aiuteranno a capire.

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