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Maria Belova
07.10.2024
J'ai lu les critiques, beaucoup n'étaient pas satisfaits, mais j'en ai trouvé une où la fille disait que la commande impayée avait été envoyée rapidement. C’est ce qu’elle a fait. J'ai passé la commande le 3 octobre avec un paiement en souffrance et je l'ai emmenée à l'hôpital le 6 octobre. Aucun problème, tout est en stock, très bien emballé. La livraison est gratuite. Le cashback est en attente.
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katya kornieva
03.10.2024

Deux fois, ils ont percé la même commande déjà payée par moi, si vous n'appelez pas – personne ne s'en souviendra) en un mot, je ne conseille pas

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LetyShops
07.10.2024

Félicitations, Katerina!

Nous nous excusons sincèrement pour le retard de réponse.

Merci de votre patience, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème et livrer votre commande dans les plus brefs délais.

MAUDAU UA

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ln1
29.09.2024
J'ai passé la commande, payé, j'attends déjà 10 jours, la commande est toujours en route... N'y remets plus jamais les pieds.
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toninairina111
26.09.2024

J'ai donné quelques chances à ce magasin et chaque fois que je ne pouvais pas le faire sans appeler la hotline, ils ont écrit une date d'expédition, mais au final ils ne l'ont jamais envoyé à temps, mais 5 à 7 jours plus tard que la date spécifiée. La hotline s'excuse, mais ne résout pas le problème. Une fois, pour changer, ils ont accordé une réduction sur le prochain achat, mais ils l'ont commodément oublié. En général, le service est horrible et je ne recommande pas ce magasin, car pour le moment j'attends à nouveau des marchandises de leur part qui devaient être envoyées le 23 septembre, et aujourd'hui nous sommes déjà le 26 septembre.

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LetyShops
07.10.2024

Félicitations, Irina!

Merci pour vos commentaires.

Veuillez excuser le désagrément. Nous comprenons combien il est important de recevoir les marchandises à temps.

Notre équipe travaille activement sur des mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra corriger les impressions négatives !

MAUDAU UA

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br65
23.09.2024

Je laisse encore un avis négatif. Les dernières commandes ont été plus ou moins dans les temps, donc la note n'est pas une, mais deux étoiles. La dernière commande, j'ai payé, j'attends la livraison depuis plusieurs jours. aucune information. J'ai décidé de me renseigner auprès du service d'assistance. Il s'est avéré (selon l'opérateur) que l'un des produits n'est plus fourni, même s'il est toujours en stock sur le site et que la plupart des épiceries le vendent. Mais même si tel était le cas, ce n'était pas clair au moment de mon appel. Et s'il n'y avait pas eu d'appel, combien de temps pourrait-on attendre une commande payée pourquoi le magasin lui-même ne contacte-t-il pas l'acheteur ? cas ? Un peu plus bas, il y a un avis similaire de l'acheteur - il n'a découvert le manque de marchandises qu'après sa demande. De plus, avant un service aussi laid, il n'y avait pas de retour. à vos normes précédentes et il y aura presque 100 % d’avis négatifs !

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LetyShops
25.09.2024

Félicitations, Alexandre!

Merci pour votre retour et désolé pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.

Nous apprécions votre dévouement envers notre magasin et comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps.

Merci d'avoir pris le temps de parler au téléphone.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra corriger les impressions négatives à l'avenir.

Passez une bonne et paisible journée !

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Эдуард Яшкин
21.09.2024
J'ai commandé ici pendant 2 ans et tout était super, souvent livraison gratuite à la porte, quelques coupons, réductions, la livraison était de 3 à 5 jours. Et cette année, il s’est produit quelque chose qui a entraîné de gros retards. La dernière fois que j'y ai acheté !!! Je ne conseille à personne!!! Ma commande est payée, elle a eu un retard de plus de 2000, mais je pense que ça arrive. Elle a commencé à appeler 2 à 3 fois au bout d'une semaine, ils lui ont dit qu'il y avait un retard dans l'entrepôt. 2 semaines se sont écoulées, j'ai reçu un appel m'informant que la commande était perdue et j'ai dû commander à nouveau. J'ai postulé, ils m'ont assuré qu'ils surveilleraient le dossier personnellement et qu'il n'y aurait pas de retard, mais j'ai encore attendu plus de 2 semaines. Il y avait 3 kg de poudre qui étaient payés, donc je n'en ai pas acheté de nouveau, puis j'en ai pris un petit au distributeur, puis j'ai demandé à ma mère de le remplir 2 fois, parce que je pensais que ça viendrait juste . Lorsque la commande est arrivée, il n'y avait pas exactement 3 kg de poudre pour 500 UAH, et le chèque à l'intérieur de la boîte ne le contenait pas non plus, mais j'ai payé sur le site. Ils ont promis de restituer l'argent, au début ils ont dit qu'ils n'avaient pas reçu mon paiement, ils ont lu les conditions de la banque selon lesquelles l'argent pouvait mettre 30 jours à arriver, j'ai attendu un mois, j'ai rappelé et ils ont dit que l'argent était là ! Ils ont promis un remboursement pour la poudre. 2 mois se sont écoulés, pas d'argent !!! J'ai appelé l'opérateur 2 fois, car personne ne répond dans le chat bot et personne ne me contacte à ce sujet !
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morkva1212
20.09.2024

Il semble que le magasin n'était pas mauvais, mais ces derniers temps, il y a eu des problèmes constants de conditions et de disponibilité. Il n'y a aucun problème avec le cashback - pas un seul normalement payé. A chaque fois il faut ouvrir des litiges et prouver quelque chose. Merci, Lety résout tout. Mais il n'y a plus aucune envie d'encaisser ces chèques et de discuter

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LetyShops
20.09.2024

Bonne journée!

Nous sommes toujours prêts à vous aider, mais rappelez-vous que le cashback ne compte pas :
- lors de l'utilisation d'un code promo ;
- lors d'un paiement avec une carte dotée d'une fonction cashback (par exemple, Monobank, A-Bank, Sportbank, etc.) ;
- pour les commandes groupées, vous pouvez découvrir comment déterminer le groupe dans le tableau.

Certains de vos achats utilisaient des codes promotionnels, le cashback n'a donc pas été crédité ou refusé.

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r.v.sabadash
20.09.2024

Je dirai tout de suite que je n'ai rien à redire sur Letyshop, j'écris une critique pour sauver les nerfs des autres. Service horrible maudau! J'ai passé la commande le 15, la date d'expédition était indiquée le 16. Après avoir passé la commande, ils ont immédiatement appelé et ont dit qu'un article n'était pas disponible, ils l'ont remplacé par un autre. 16 n’ont pas été envoyés, 17 n’ont pas été envoyés. J'appelle le 18, ils disent qu'il y a des problèmes avec un autre poste. Je constate qu'ils ne m'ont pas informé d'un si long retard et de problèmes avec le produit, mais j'ai dû m'appeler. J'accepte la commande sans problème et je reçois la promesse que la commande sera expédiée aujourd'hui. Cela ne s'est pas passé. J'appelle le 19. Il s’avère qu’il y a un problème avec deux autres postes. En fin de compte, je vous demande à nouveau pourquoi vous ne signalez pas vous-même les retards ou les problèmes, mais attendez simplement un appel du client. En réponse, je reçois des phrases préparées à l'avance ! Refusé de commander du tout. Je tiens à préciser que ce n'est pas la première situation de ce type, j'ai déjà déposé une plainte et en ai parlé avec différents managers. Ils ont promis de ne pas permettre cela, mais rien n’a changé. Je n'utiliserai plus jamais ce magasin !

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LetyShops
23.09.2024

Félicitations, Romain!

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés que vous rencontriez de telles difficultés, les retards dans l'expédition des commandes et le manque de communication peuvent réellement causer des désagréments.

Merci également pour le temps consacré à la conversation téléphonique.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra corriger les impressions négatives à l'avenir.

Passez une bonne et paisible journée

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dreamwrong59
18.09.2024

Le magasin est tout simplement horrible, même une commande payée a été reportée d'un mois et le reste de la commande a été annulé... en contactant l'opérateur, ils ont dit "la commande a peut-être été perdue"

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LetyShops
20.09.2024

Félicitations, Alina!

Merci d'avoir partagé votre expérience !

Veuillez vous excuser pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. Nous comprenons que les retards et les éventuels problèmes de livraison peuvent être très frustrants.

Notre équipe travaille activement sur des mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions. Nous ferons de notre mieux pour éviter des incidents similaires à l'avenir.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra compenser les impressions négatives.

MAUDAU UA

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vova_vesi
12.09.2024

Je ne le recommande pas, l'argent est débité de la carte, mais la marchandise n'est pas envoyée!! De plus, ils vendent sur le site des produits qu'ils n'ont pas en stock... du tout !!! Et puis ils commencent à se figer et disent que le fournisseur retarde la livraison des marchandises!! Je ne conseille ni ne recommande ce magasin!!!!

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LetyShops
18.09.2024

Félicitations, Volodymyr !

Merci pour votre retour !

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience négative. Cela ne répond pas à nos normes de service.

Malheureusement, nous n'avons pas pu vous recontacter pour résoudre cette situation.


Quant au remboursement, il a été initié le 24.08, et lors de l'annulation des commandes, les fonds sont débloqués dans un délai de 1 à 11 jours sans notification supplémentaire, selon les conditions de votre banque ✨

Notre équipe travaille activement sur des mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions. Nous ferons de notre mieux pour vous montrer un meilleur niveau de service à l'avenir.

Passez une bonne et paisible journée !

Magasin MAUDAU UA

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tetiana.ashri
12.09.2024

Le cas où ils ont frappé par le bas. Je ne m'attendais même pas à ce que cela soit possible. Le magasin ne peut pas envoyer de produits banals disponibles dans tous les supermarchés la deuxième semaine. En 10 jours, j'ai reçu plusieurs messages concernant le retard d'expédition et plusieurs appels d'opérateurs concernant l'absence (ou l'endommagement) de l'un ou l'autre article, alors qu'ils sont toujours disponibles sur le site. Des fonds dépensés, des nerfs, du temps et le résultat est 0.

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LetyShops
13.09.2024

Félicitations, Tatiana!

Merci pour votre retour/

Veuillez vous excuser pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. Nous comprenons que la situation des retards et du manque de marchandises était très décevante.

Nous espérons qu'un petit cadeau sous la forme d'une bouteille de vin mousseux contribuera à améliorer votre humeur et à améliorer un peu votre impression de notre service.

Passez une bonne et paisible journée !

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muraschka000
10.09.2024

Le service était meilleur. Déçu. J'ai attendu longtemps l'envoi du colis, environ 3 semaines. Je n'ai même pas vérifié à la poste et il manquait certains produits.

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LetyShops
11.09.2024

Félicitations, mon amour!

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de discuter.

Veuillez excuser le retard d'expédition et le caractère incomplet de votre commande, cela ne devrait pas être le cas.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Magasin MAUDAU UA

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