Ужасный и мутный магазин. Все время нагло врут. А тут не дошла посылка, прошло 80 дней, пишу им и получаю ответ.... ждите 180 дней и только тогда мы будем решать вопрос. В общем открыл спор на пэйпал, жду результат.
Отвратительный магазин. 24 ноября по хорошей скидке заказал телефон. Отправка 24 часа. Как бы не так! Ждал неделю, написал в поддержку. Они мне "чешут" - время на обработку указано на странице заказа, а я им раз и скрин с отправкой 24 часа. Начали опять резину тянуть, пишу "меня не интересует какие у вас проблемы, напишите конкретную дату когда мой телефон будет отправлен". Ответ: "Не переживайте, не позднее 14 декабря !" Короче потребовал возврат средств, по причине: магазин нарушил все сроки отправки и товар мне уже не нужен. В принципе деньги вернули сразу, может палки испугались. А вообще больше там брать ничего не буду, никакой ответственности перед покупателем.
Хороший магазин, немного долгая доставка.
Не советую этот магазин. Оплатила заказ 14 ноября. Ни ответа, ни привета. Деньги сняты, но где они не понимаю. Даже не знаю, как вернуть. Служба поддержки просит ждать десять дней почему-то. Ну подожду, конечно. Надеюсь мои 4 тысячи не попадут кому-то в карман.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Попробуйте связаться с «Службой поддержки» сайта по этой ссылке: http://www.lightinthebox.com/ru/r/contact-us.html или напишите на почту: dimitri@lightinthebox.com ,отправьте свой номер заказа и опишите вашу проблему.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы уверены, что магазин дорожит своими клиентами и то что с Вами произошло, скорее всего исключение, чем правило. Возможно, из-за технической ошибки, Ваш заказ не успели отправить достаточно оперативно.
Действительно, иногда случаются утери кэшбэка. Для успешного начисления кэшбэка, очень важно придерживаться правил по совершению покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila, тогда проблем с фиксацией заказов не должно возникать.
Возникнут вопросы, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops