В последнее время вывод средств не осуществляется. Так называемая служба заботы на сообщения просто не отвечает.
Добрый день!
Наталья, проанализировали ситуацию и обращения в службу заботы.
Кэшбэк за бронирования в сервисе Booking.com зачисляется на баланс в среднем в течение 60 дней после выезда из отеля. Менеджер Кирилл держит ситуацию под контролем в открытом обращении #1777051. Время работы онлайн-чата изменилось. Сейчас менеджеры готовы ответить на вопросы пользователей с 9:00 до 18:00 по МСК с понедельника по пятницу.
С уважением,
команда LetyShops
Очень хочется получить ответ вот на такую ситуацию. примерно три недели назад мне на сотовый телефон позвонил молодой человек из Санкт-Петербурга и представился сотрудником вашей фирмы. Сказал, что несколько лет назад мной была осуществлена регистрация на вашем сайте (о чём я не помню) и сделана покупка, поэтому "завалялись" 2 тысячи рублей, которые "сгорают" имеено в этот день, и он как очень заботливый сотрудник хочет помочь в покупке товара, который может сейчас перечислить. Это была парфюмерия и электроника. Сразу ответ я дать не могла, так как не собиралась ничего покупать. молодой человек согласился дать время и пунктуально перезвонил через час. Конечно, мало кто захочет терять вдруг "нарисовавшиеся на горизонте" 2 тысячи. поэтому решила взять туалетную воду с доплатой в 3.400 с копейками. Но жизненная ситуация меняется: попала на больничный, Товар пришёл. Молодой человек звонит и предупреждает о пришедшем товаре. Объясняю, что на больничном и не могй пока выкупить товар Но это же заказ, за который он получит денежку, какое тут может быть понимание ситуации. И начался в буквальном смысле "телефонный террор" - миллион звонков за день!!! Люди, если меня что-то не устраивает в товаре, даже если я его выкупила в магазине, я могу принести и сдать. Тут же в последний бесцеремонный звонок, пошли угрозы о штрафе в половину стоимости товара. Я адекватный, нормальный человек. И всегда, если говорю "да", то выполняю обещания. Но тут, с таким подходом, желание иметь дело просто пропадает. Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Спасибо за понимание.
Добрый день, Ольга!
Мы - кэшбэк сервис LetyShops. Совершая покупку через наш сервис в магазинах, мы возвращаем часть потраченных средств в виде кэшбэка. Но мы не магазин. Продажей и отправкой товаров не занимаемся.
Вероятно, мошенники представились от имени нашего сервиса.
Рекомендуем совершать покупки только на проверенных сайтах, ознакомившись с отзывами на просторах интернета.
С уважением,
команда LetyShops
Только что получила выведенные средства на карту и решила оставить отзыв, так как была приятно удивлена скорости этого вывода. Заявка была подтверждена в течение 22 минут и деньги сразу отобразились на счете банковской карты. На сайте представлен большой перечень магазинов, с которых можно получить кэшбек. На странице каждого указаны подробные условия его начисления, и если процент за вашу покупку вас не устраивает, можно поискать другие магазины. Также я хочу отметить работу службы заботы о клиентах. Да, они стали отвечать на обращения гораздо дольше, но какая разница, если ты уверен, что проблема будет решена сразу, как только найдется свободный сотрудник для ее решения. Часто они компенсируют кэшбек из собственных средств, если по технической ошибке кэшбек не появился или был отклонен магазином. И еще хотелось бы прокомментировать один из более ранних отзывов, где человек возмущается о том, что не может вывести заработанную им копейку из-за установленного лимита и обвиняет сервис в лохотроне. Но о каком лохотроне может идти речь, если у вас не отнимают вашу копейку. И сколько бы времени вам не понадобилось на сбор минимальной суммы, она будет вас ждать на счете, а не по прошествии месяца (условно) отправится в карман представителя Letyshops. Просто надо сразу читать условия, и если они вас не устраивают - отправляться на поиски нового сервиса, а не писать гневные комментарии, демонстрируя собственную глупость. Я пользуюсь LetyShops уже 3 года и первый кэшбек я смогла вывести только спустя год, потому что тоже не делала крупных покупок. Но я знала об этом еще при регистрации и вполне осознано копила до лимита. Поэтому искренне не понимаю людей, которые оставляют подобные отзывы.
Ксения, добрый день!
Невероятно приятно читать такие отзывы.
Мы благодарны, что за 3 года сотрудничества с нами, вы чувствуете заботу и комфорт, который создается всей командой каждый день. Это значит, что нам есть для кого стараться и расти :)
Желаем выгодных и удачных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Спасибо за решение вопроса с Эльдорадо. Из-за сбоя в их системе заказ на 30К не отображался в личном кабинете Эльдорадо и, соответственно, не начислялся кешбэк. После того, как я добился восстановления данных о заказе, терпеливые сотрудники Letyshops восстановили долгожданный кешбэк.
Сергей, добрый день!
Рады, что вопрос решен положительно для вас :) Нам всегда приятно позаботиться.
Надеемся, ситуация не повторится и последующие заказы будут фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Хороший магазин н нормальной кэш-бэт начисляются.
Добрый день!
Мы — кэшбэк-сервис :)
Сотрудничаем более чем с 2000 магазинами. Оформляя покупки онлайн, можете получать часть потраченных средств назад. Список наших партнеров найдете в разделе "Все магазины".
С уважением,
команда LetyShops
Обманщики, вместо обещанного кэшбэка 2900 рублей дали 1116, естественно это был первый и последний раз когда я пользовалась вашими кхе-кхе услугами((
Добрый день!
Проверили информацию в личном кабинете. Кэшбэк за покупку начислен правильно. Поскольку был применен промокод, ставка для вас составила 4,5% (с учетом акции 3х-кэшбэк). Менеджер описал в обращении более детально.
Советуем знакомиться с условиями и ставками перед оформлением заказа, поскольку у каждого магазина они разные.
С уважением,
команда LetyShops
Самый афигенный кэшбэк-сервис. За всю мою шоппинговую жизнь, если можно так сказать, пользовался много какими сервисами (до LetyShops'a). Оставился именно на нем, потому что тут никогда нету проблем с начислением кэшбэка. Точнее если что то случилось, даже если по моей причине, мне делали возмещение. Так же тут максимальное количество разных магазинов. То есть , если что то нужно купить, я захожу на летишопс, и смотрю, с какого же магазину лучше заказать, где побольше кэшбэк. Ведь на летишопсе не просто большой процент кэшбэка, а еще и только проверенные магазины. Так же очень молодцы ребята, то что проводят конкурсы. И я очень рад был быть победителем и приехать в офис к ним. Спасибо просто ребятам, за то, что мы можем пользоваться таким качественным сервисом. Жаль только , что на работу к вам не удалось попасть :с
Вадим, добрый день!
Спасибо за приятные слова и за то, что вы с нами! Искренне рады, что вам улыбнулась удача :)
Следите за рассылкой и акциями. Уверены, что ещё сможем порадовать.
С уважением,
команда LetyShops
Оформлял полис на сайте Росгосстрах, появилось всплывающее окно,что за это можно получить кэшбек 10,73%, перешел по ссылке,активировал, прошло несколько дней, кэшбек так и не появился
Добрый день!
Связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации детальней.
Выяснилось, был оформлен вид полиса, за который кэшбэк не предусмотрен. Условия для получения кэшбэка доступны на странице сервиса Росгосстрах. Информация во вслывающем окне браузера идентична.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день. Воспользовалась данным сайтом и не понравилось, очень неудобно и не комфортно, что минимальная сумма вывода кэшбэка 500 руб... Поэтому советую сразу обратить на это внимание и не рекомендую им пользоваться, т.к есть более удобные сайты, где можно вывести любую минимальную сумму без всяких ограничений.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Мы всегда к ней открыты.
Не можем комментировать условия других сервисов. Согласно нашим, лимит на вывод средств составляет 500 рублей. Каждый пользователь имеет право выбрать кэшбэк-сервис с наиболее выгодными для себя условиями сотрудничества.
С уважением,
команда LetyShops