Полный лохотрон! 99% заказов не проходят!КЕш не начисляется или месяцами висит в обработке...Крайне не советую...ровно 50 рублей дали вывести как зарегался и всё ....на этом закончилось наше сотрудничество...умники делают на нас деньги ,а отдачи 0.Чмошный сервис.
Добрый день!
Кэшбэк появляется в личном кабинете, если партнеры передали нам информацию о покупке. Видим, что по итогам обращений кэшбэк был компенсирован во всех случаях. Также по одному запросу результаты показали, что вознаграждение по вашим покупкам было зачислено другому источнику. Это могло произойти, если использовались сторонние расширения, был переход по другим вкладкам.
Мы работаем с партнерами на определенных условиях. Среди них есть и пункт о сроках зачисления кэшбэка. Время подтверждения всегда можно увидеть на странице магазина или в личном кабинете возле заказа.
С уважением,
команда LetyShops
сервис был стабильным, и сразу выдавал кешбек, теперь я оплатил покупку, кешбека нет, хотя прошло уже 4 дня, отписал жалобу,мне никто не отвечает! спасибо летишопс
Здравствуйте!
Мы тоже заинтересованы в автоматическом отображении кэшбэка. Возможно, из-за количества заказов в период распродажи, информация не по всем покупкам поступила к нам. Обязательно разберемся в обращении. Простите, что приходится ждать. Все запросы менеджеры службы заботы обрабатывают в порядке очереди, ни один не останется без внимания.
С уважением,
команда LetyShops
В этот раз покупки в Али и обслуживание в LetyShops напомнило фразу из культового фильма "Бриллиантовая рука": "Кто возьмет билетов пачку, тот получит водоКАЧКУ!"... Кэшбэк от покупки равен ровно стоимости одной поездки на лифте. Наш нынешний президент, ранее комик, снял бы перед вами шляпу. Браво, ребята! Да и трудолюбивым китайцам - тоже браво!
Дополнение:
Классный разводняк для лохов!!! Кешбек в размере 1/10 от стоимости на 1 поездку в общественном транспорте, а именно на проезд в троллейбусе, - это круто! В нашей стране деньги в размере 5 копеек уже отменили. Я зря потратила уйму времени на копирование, прикрепление и составление писем-претензий для Лети. Вот досада, сама же повелась. Но сервис цинично продолжает предлагать мне продолжить общение с ними, мол, ответьте плиз, может к/б вдруг материализовался у вас в кабинете... мы ведь молодцы... стараемся, тужимся, а вот Али никак. И процент ваш только 0,5%, не в тех магазинах делали заказ... Да нет, ребятушки, заказывала одежду, а там 6%. Поверила бы вам, но вижу, что с другими пользователями та самая история. Кидалово полнейшее.
Добрый день, Наталья!
Понимаем, что вы расстроены ситуацией. Со своей стороны сделали все возможное, чтобы помочь. На ваш баланс был начислен бонус за заказы, а также к отдельным начислениям прикреплены билеты для участия в розыгрыше. К сожалению, так как не получили комиссию за эти заказы, не можем компенсировать кэшбэк в полном объеме. Надеемся, все будущие покупки будут фиксироваться автоматически.
Что касается ставок кэшбэка. Они зависят от категории товара, которую определяет партнер. На странице AliExpress у нас на сайте всегда можно ознакомиться с актуальной информацией по условиям и проценту кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
11.11 заказывал на алике 10 товаров, часть кэша пришла на дешевые товары, часть не пришла (робот пылесос 15к) делал абсолютно одинаковые действия! Кинули 200 р чтоб заткнулся и радовался этому! «Отличный» сервис
Здравствуйте, Владимир!
Мы зачислили бонус за эти заказы на ваш баланс, хоть и не получили по ним комиссию :( Отображение кэшбэка происходит автоматически. Сумма заказа на этот процесс никак не влияет. Надеемся, ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
ЗДЕЛАЛ ПОКУПКИ НА 325USD 11.11. КЕШБЕКА НЕ ДАЛИ. КИНУЛИ КАК СОБАКЕ 50 грн. мол извените. этот сервис начинает занематся ерундой. это не в первый раз.
Владимир, добрый день!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если кэшбэк автоматически не появился в личном кабинете пользователя, значит, и нам не передали комиссию за покупки. К сожалению, не всегда можем компенсировать утерянный кэшбэк из средств компании в полном объеме. Часть кэшбэка уже зачислили на ваш баланс, а также прикрепили билеты для участия в розыгрыше призов.
Надеемся, больше ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Изначально сервис был стабильным, и сразу выдавал кешбек, теперь я оплатил покупку, кешбека нет, хотя прошло уже 3 дня, отписал жалобу, никто не отвечает.
Здравствуйте, Никита!
Простите за задержку с ответом. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Наш менеджер свяжется с вами и поможет разобраться в ситуации.
С уважением,
команда LetyShops
Заявку летишоп ( по возврату неначисленного кеш бека на распродаже 11-11) закрыл в одностороннем порядке, хотя мой вопрос не решён и компенсация не устроила! Дальше менеджера жалобы не идут.. Бегите в альтернативные сервисы по кеш беку
Добрый день!
Обращение было закрыто, так как не получили ваш ответ в нем в течение двух дней. Мы понимаем, что вы рассчитывали получить кэшбэк в полном объеме. К сожалению, в нашу систему не поступила информация о ваших заказах и партнеры не выплатили вознаграждение. Со своей стороны компенсировали максимально возможную часть кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день уважаемые сотрудники сайта. Это был мой любимый кэшбек сервис сайт. Здесь ключевое слово был.....Вы очень сильно изменились- не в лучшую сторону к сожалению. Я думаю что это связано с уходом вашего руководителя и вдохновителя Марины( простите если ошибаюсь с именем). 11.11 было просто жесть..... итог покупок на 30 с лишним тысяч ни один кэш-Бэк не пришёл, не одного билетика на розыгрыш и когда я обратился в службу заботы - время ожидания ответа составляло 2 дня, а сейчас на Вашем сайте написано 5-7 дней. Значит таких как я очень очень много......и им не видать не билетов на розыгрыш , ни наверное кэш-бака с 11.11. Жаль.Пользуюсь Вашим сервисом почти с момента основания и ошибки при переходе исключено, тем более что они все отражаются в личном кабинете. И самое обидное что Вы не признаёте своих ошибок. Можно было честно измениться перед всеми, что сервис слетел, делаем все возможное, будем разбираться, отодвинем розыгрыш и выдачу билетов. Но нет сегодня на почту пришёл радужный отчёт, что все завершено ......жаль.
Здравствуйте, Евгения!
Марина есть :) Просто она больше не занимается рассылкой, акциями и розыгрышами.
Да, из-за количества запросов обрабатываем их не так быстро. Обещаем ответить каждому пользователю и помочь в решении вопроса. Если соблюдены все условия розыгрыша, билеты также будут прикреплены. Надеемся на ваше понимание и просим прощения за ожидание ответа в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Вы обманщики, начисляют кешбек на дешианские Покупки, 11.11 скупился на али на 250 долларов, вернули с этой сделки 360 рублей, мотивируя это тем, что али с ними не расчитался, кидалово
Так вы засранцы 11.11 многих людей кинули, не удавитесь!
Добрый день!
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк не фиксируется автоматически. Отображение заказа происходит независимо от стоимости покупки. По вашим заказам нам не передали информацию, а также комиссию. Поэтому мы компенсировали кэшбэк частично. Надеемся, рекомендации из обращения помогут регулярно получать кэшбэк в полном объеме.
С уважением,
команда LetyShops
Доброе утро, я отправил вам запрос, потому что у меня нет кэшбэка за сделанные покупки, 11.11.19 я потратил около 160 евро и никакого кэшбэка, почему? Я не получил ответа на запросы # 1835795 Приветствую
Добрый день!
Приносим извинения за то, что долго не отвечали. В связи с большим количеством запросов менеджеры службы поддержки обрабатывают запросы по очереди. Мы работаем, чтобы помочь нашим клиентам как можно быстрее. Поверьте, ваш вопрос не останется без ответа.
Привет,
Команда LetyShops