Achats avec cashback chez Temu en France
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (84)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Temu est une super application mais le remboursement du cash back laisse beaucoup à désirer... ça prend beaucoup de temps... je dois encore attendre...
Salut Tony!
Nous comprenons que le délai de confirmation du cashback sur Temu est lent, mais nous ne pouvons pas l'accélérer pour le moment, désolé. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour le raccourcir à l’avenir.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Je n'aime pas temu, la remise en argent prend beaucoup de temps, c'est pour ça que je n'achète plus, les achats ont été effectués depuis l'année dernière et ils ne l'ont pas encore libéré.
Salut!
Nous nous excusons pour tout inconvénient. Selon les conditions d'Amazon, le cashback est confirmé 110 à 170 jours après l'achat. Ne vous inquiétez pas, c'est un délai maximum.
N'importe quoi - contactez-nous via la section « Aide ».
Salutations,
l'équipe LetyShops
Le remboursement est très lent (s'ils le donnent, car sinon il faut déposer des demandes)
Salut Manuel!
Nous sommes conscients que l'attente pour le remboursement est un peu longue, mais nous ne pouvons pas l'influencer car cela dépend de nos partenaires. Nous en tiendrons compte et ferons tout notre possible pour accélérer la période d’accréditation.
Salutations,
l'équipe LetyShops
