Achats avec cashback chez Temu en France
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (42)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le premier achat est le seul qui ne m'est pas reflété, ce qui a multiplié les remises en argent. Le reste des achats est vraiment très bon. Conseillé.
Bonjour.
Merci d'avoir partagé votre expérience!
Nous sommes vraiment désolés, mais nous avons reçu une réponse négative de nos partenaires pour votre demande PO-186-12252381678714011, nous vous verserons donc le bonus partiel sur nos fonds.
Faire du shopping chez Temu empire : outre le fait que le minimum d'achat pour bénéficier de la livraison gratuite augmente progressivement (il a commencé à 10 euros, puis ils l'ont augmenté à 15 et aujourd'hui il est à 20), il m'est arrivé que, après avoir effectué un achat, j'ai vu que je ne l'avais pas effectué via Letyshops, j'ai donc procédé à l'annulation et à le refaire, oui, via le site Web. Ma surprise est qu'ils ont rejeté mon Cashback car il était clair que j'avais effectué le paiement avec un solde Temu plutôt qu'avec une carte (c'était parce qu'il s'agissait de mon solde de l'achat effectué précédemment et annulé plus tard). Au final, je me retrouve sans Cashback.
Bonjour!
Il est vrai que le cashback n'est pas crédité pour les commandes payées avec le solde virtuel. Nous sommes vraiment désolés.
L'application Lety shop fonctionne parfaitement mais avec Temu, à part le fait que l'envoi est long, le khasbak met beaucoup de temps, j'attends depuis environ un mois et demi, presque deux mois, et rien n'est arrivé, mais sinon c'est parfait.
Merci pour votre avis! ❤
Le remboursement Temu est généralement confirmé dans les 60 à 90 jours.
Cette différence de cashback entre un nouveau client et un client existant me semble assez mauvaise. Je ne comprends pas pourquoi un utilisateur régulier est si sous-évalué.
Salut!
Nous comprenons parfaitement, mais nous ne sommes actuellement pas en mesure de modifier les taux de cashback, désolé.
le magasin et les produits sans problème...mais ils ne confirment pas ou confirment excessivement tard les montants à facturer depuis cette page
Salut,
Nous vous remercions de partager votre expérience. Le cashback de ce magasin est confirmé 60 à 90 jours après avoir effectué un achat. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre SAC via la section « Aide ».
Salutations,
l'équipe LetyShops
