Achats avec cashback chez Sinsay UA en France
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Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
Avis sur Sinsay UA (213)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le service et le support sont tout simplement au niveau le plus bas, c'est terrible. Ils m'ont envoyé un produit défectueux, ils m'ont proposé de le renvoyer à leurs frais pour régler la situation. Mon envoi est donc en stockage payant. J'ai contacté plusieurs fois le support du magasin, ils m'ont dit d'attendre, nous récupérerons l'envoi avant le stockage payant, mais personne ne l'a récupéré. Le dernier jour, j'ai de nouveau contacté le service d'assistance, mais ils m'ont dit qu'ils avaient envoyé l'information au service approprié et qu'ils me contacteraient. Personne ne m'a contacté, le retour est par la poste. Je suis juste choqué par le service épouvantable.
Bonne journée!
Reçu un commentaire des partenaires :
"Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre contact avec notre service client. Nous avons essayé de vous aider et vous avons proposé de retourner l'achat à nos frais, mais selon l'historique du rapport, l'envoi a été retourné d'une manière différente de celle suggérée, d'où le long délai d'inspection. Nous avons contacté notre transporteur, le retour est actuellement en cours d'acheminement vers nous. Nous espérons que vous recevrez bientôt un avis de retour positif.
J'ai passé plus de 10 commandes, aucune n'a été envoyée. Ils annulent eux-mêmes la commande sans raison.
Bonne journée!
Veuillez essayer de contacter l'assistance du magasin. Ils devraient aider.
C'est la deuxième fois que je commande et la deuxième fois que je n'ai pas reçu de cashback. Le problème est peut-être que je commande depuis iOS, mais je n'en suis pas content.
Bonne journée!
Nous attendons une réponse des partenaires à l'appel. Nous pourrons alors nommer la raison exacte de la perte du cashback.
Nous avons remarqué un problème avec l'affichage des commandes passées à partir d'appareils iOS, donc jusqu'à ce qu'il soit résolu, nous vous recommandons d'acheter chez Sinsay UA depuis d'autres appareils.
Est-il possible d'acheter dans un magasin hors ligne et d'obtenir du cashback ? merci
Bonne journée!
Malheureusement non. Nous recevons des récompenses uniquement pour les achats en ligne. Ainsi, le magasin voit que vous venez de chez nous.
Dites-moi, est-il possible de commander via l'application ??
Bonne journée!
Nous y travaillons. Nous espérons que nous recevrons bientôt également des récompenses pour les achats effectués sur l'application mobile IOS.
J'ai commandé le 16 mai, le cashback de 15% était ce jour-là. Le cashback a été crédité un mois après l'achat. En général, je suis satisfait de tout, la seule nuance est le retrait du cashback de 200 UAH. Comme j'en ai 160, je dois passer une autre commande pour qu'il y ait au moins 200 UAH sur le compte.
Bonne journée!
Merci pour les commentaires!
Regardez dans tous nos magasins, ce n'est pas si difficile de collecter le montant minimum. =)
Pourquoi le cashback n'est-il pas crédité pour les commandes via l'application ?
Bonne journée!
Nous avons remarqué un problème avec l'affichage des commandes passées à partir d'appareils iOS, donc jusqu'à ce qu'il soit résolu, nous vous recommandons d'acheter chez Sinsay UA depuis d'autres appareils.
J'ai passé 2 commandes chez Sinsay le 16.05, alors que le cashback était de 15 % ! Le cashback n'est jamais apparu dans le compte personnel d'aucun d'entre eux !!! J'ai émis un "cashback perdu" pour les deux, mais aucun changement !!! Cela semble très injuste ! J'ai suivi toutes les règles, je ne suis allé sur aucun autre site !
Bonne journée!
Le cashback est affiché automatiquement en fonction des données du magasin. En cas de perte, nous ne recevons rien non plus du magasin.
Merci d'avoir demandé un cashback.
Vous pouvez voir l'état de l'examen de la demande dans votre compte personnel à côté de la commande elle-même.
Nous avons déjà contacté nos partenaires pour comprendre la situation. Dès qu'il y aura une réponse du magasin, le statut de la candidature sera mis à jour.
Ne vous inquiétez pas, nous attendrons la réponse avec vous.
