Ça ne marche pas. J'ai procédé à un achat mobile depuis l'application letyshop. L'achat est très simple. Il vous redirige vers le site mediamark, vous ajoutez le ou les produits que vous souhaitez acheter et effectuez le paiement. Vous recevez des e-mails à la messagerie de l'achat vérifié et c'est tout. Ce qui ne marche pas, c'est le cashback. Mediamark n'informe pas letyshop de l'achat, donc le cashback n'apparaît pas en attente. Je me suis plaint à letyshop via l'application et avec des photos qui prouvent l'achat. Au service client, ils ont été très gentils et empathiques à tout moment et à la fin ils ont ajouté une partie du cashback que j'aurais obtenu. Je comprends que letyshop n'est pas une "faute", vous devriez donc regarder avec qui vous travaillez et avec qui vous ne travaillez pas. Mediamark n'est pas une entreprise fiable pour vous offrir le cashback complet qu'ils disent.
Bonjour Myria !
Nous avons payé le cashback total pour votre achat. Ce fut un grand plaisir de vous aider.
Nous espérons que vos futurs achats vous plairont avec le cashback et que de telles situations ne se reproduiront plus.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Est un piège. C'est la deuxième fois que j'achète chez Mediamark et que les 10% ne sont pas crédités. Je l'ai acheté dans ce magasin via Letyshops pour être une grande quantité d'un mobile. J'ai tout fait correctement et au final ils m'ont payé 5 € sur les 50 €. Ce qui est dit. N'achetez pas qu'ils ne le paieront pas dans la vie.
Salut!
Nous sommes vraiment désolés de la situation qui s'est produite et nous comprenons votre ressenti. Si le cashback n'est pas automatiquement enregistré dans notre système, nous perdons également le paiement de la commande. De notre côté, nous faisons tout pour plaire à l'utilisateur, mais nous n'avons pas toujours la possibilité de récompenser tous les cashback.
Bonne journée et salutations.
L'équipe LetyShops
Ça ne marche pas!! Cela me semble être un canular qu'ils mettent un cashback promotionnel de 10% et ne s'appliquent pas à l'achat. J'ai acheté justement à cause de la promotion car c'était un gros achat et j'attendais une offre intéressante. Letyshops m'a offert 5 € de cashback, ce qui n'est même pas proche du montant promis. Je me suis assuré de bien faire la procédure en activant le cashback depuis le web. Toute une arnaque, première et dernière fois. Dommage que je n'ai pas lu les commentaires plus tôt.
Bonjour Michel!
Nous comprenons vos émotions face à cette situation désagréable. Malheureusement, le cashback n'a pas été automatiquement enregistré dans notre système. Étant donné que le magasin n'accepte pas les demandes de cashback perdu, nous ne pouvons pas contacter de partenaires pour tenter de le récupérer. Nous sommes désolés.
Nous avons crédité le bonus partiel de nos fonds pour vous faire plaisir un peu. Nous espérons que de tels incidents ne se reproduiront plus.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
J'active le cashback depuis l'extension du navigateur dès que j'entre sur la page MediaMarkt et deux fois que j'ai acheté ce mois-ci, en aucun cas le cashback n'est apparu. Cela fonctionne mal, ce que je recommanderais est d'activer le cashback à partir de la page lety et de voir si cela fonctionne de cette façon.
Bonjour Ruben !
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience et nous comprenons que la situation soit désagréable. Nous avons récompensé une partie de votre cashback perdu, mais malheureusement nous ne pouvons pas en créditer davantage, car nous ne recevons pas non plus notre commission.
Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez répondre aux questions sur l'algorithme d'achat à notre agent Tina, afin qu'elle puisse enquêter sur le cas en détail. Nous espérons que de tels incidents ne se reproduiront plus et que vous apprécierez vos prochains achats avec notre service.
Salutations.
L'équipe LetyShops
C'EST UNE HONTE, bien que LetyShops me dise qu'ils ne peuvent pas me payer le chasback, quand Media Markt l'a fait augmenter à 10% et j'ai tout fait correctement sans quitter le navigateur ou quoi que ce soit. Media Markt se lave les mains et ne me rembourse pas. Je n'achèterai plus chez Media Markt avec cashback car il ne répond pas à LetyShops et ne peut pas résoudre ce problème. J'espère que la même chose ne m'arrivera pas, que j'ai déjà lu les commentaires après l'avoir acheté.
Bonjour Andrea!
Nous comprenons vos sentiments, mais malheureusement nous ne pouvons pas aller au magasin et réclamer le remboursement perdu. Nous espérons que les conseils donnés par notre responsable María dans votre demande vous aideront dans vos prochains achats.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'ai effectué un achat et en moins de 24 heures, le cashback est apparu comme étant en attente. J'ai fini très heureux parce qu'ils m'ont définitivement donné le cashback. Pour cette même raison, hier j'ai refait un achat et suivi les mêmes étapes que la première fois (j'ai pris des captures d'écran comme preuve que le cashback était activé au cas où). Maintenant plus de 24 heures se sont écoulées et je n'ai pas reçu le cashback "en attente" comme la fois précédente. J'ai déjà ouvert une demande, je mettrai à jour...
Salut, Sara!
Nous sommes désolés pour le désagrément survenu. Pour une raison technique, le magasin nous a transmis les informations concernant votre achat avec du retard. Le cashback est déjà en attente sur votre compte. C'est bien!
Salutations.
L'équipe LetyShops
Tout est bon. Pas de problème avec le cashback (Letyshop), ni avec MediaMarkt.
Bonjour, Deuxième fois que j'achète avec un cashback dans ce magasin et Deuxième fois qu'il n'apparaît pas… Un cashback majoré de 12,5% qui n'apparaît pas, est-ce un hasard ? C'est incroyable que ça se passe toujours dans le même magasin. Ma commande 152981153 de 129 euros avait un cashback de 12,5% qui n'apparaissait pas. Ce sont toujours les mêmes.
Bonsoir!
Nous sommes désolés que cette situation se soit produite et nous comprenons vos émotions. La perte de cashback peut survenir en raison de plusieurs facteurs : violation des conditions du magasin, paiement prolongé (plus d'une heure), utilisation de codes promotionnels. Nous constatons qu'une remise a été utilisée sur votre achat, cela pourrait être la raison de la perte de votre remboursement. Suivez l'état de votre candidature, s'il vous plaît.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
ÇA NE MARCHE PAS. Nième fois que j'essaie d'acheter dans ce magasin et je n'ai plus de cashback. A cette occasion, contrairement aux précédentes, en plus de faire TOUT ce que me dit l'équipe Letyshop, j'ai téléchargé le navigateur google pour que rien de mystérieux ne puisse interférer avec le cashback. Je ne sais pas pourquoi dans mon cas précis, je le fais depuis l'application mobile, depuis mon navigateur habituel ou depuis ce nouveau navigateur, il ne récupère JAMAIS le cashback. Dans d'autres magasins, cela fonctionne sans problème, cela échoue seulement ici. Je ne sais pas si ce sera un problème exclusif pour quelques clients ou si c'est quelque chose de trop générique.
Bon après-midi, Antoine !
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé. Comme vous, nous sommes intéressés par le crédit automatique du cashback, car nous ne recevons rien non plus à ces occasions. Nous espérons que les conseils que notre responsable vous a donnés lors de votre consultation vous aideront lors de futurs achats.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
Je suis de plus en plus mécontent de votre marque. J'ai dépensé des centaines d'euros (800 € au moins au mois de mai) et le cashback n'apparaît PAS. Malheureusement, votre système ne me convainc pas et je ne vais plus perdre de temps avec vous. Je finirai par envoyer les rapports, mais pour les problèmes que vous donnez, vous ne méritez pas le temps perdu. J'espère que cet avis est utile. Merci
Bon après-midi, Edouard !
Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion, mais c'est votre décision et nous la respectons.
Malheureusement, le cashback de votre achat 152453343 n'a pas été enregistré et nous ne pouvons pas contacter les partenaires pour connaître la raison de sa perte, car ils n'acceptent pas nos demandes.
Cependant, nous vous avons récompensé avec un remboursement de nos fonds. Nous espérons que ce sera une situation isolée et qu'elle ne se reproduira pas.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
Comme toujours lorsque le cashback est augmenté, les coïncidences échouent toujours ou il y a eu une erreur au moment du transfert entre eux. Bref, quand ils doivent vous donner un cashbasck de 30€, ils vous donnent 10€ après avoir fait une réclamation et, en plus, en remerciant comme un geste..... bref, ils promettent et exposent une chose et quand il s'agit de ça, c'en est une autre.....
Salut!
Nous comprenons vos émotions. Autant que vous, nous n'avons pas reçu la commission de votre achat. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé, mais nous ne pouvons pas nous rendre chez les partenaires pour réclamer le cashback, car le magasin n'accepte pas nos demandes. Nous vous avons partiellement remboursé le cashback. Nous espérons que de tels incidents ne se reproduiront plus à l'avenir.
Acclamations!
L'équipe LetyShops