Achats avec cashback chez Casa del Libro ES en France
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avis sur Casa del Libro ES (96)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
- Afrique du Sud
- Allemagne
- Argentine
- Australie
- Autre pays
- Autriche
- Belgique
- Brésil
- Canada
- Chili
- Colombie
- Danemark
- Espagne
- Finlande
- France
- Grèce
- Hongrie
- Inde
- Irlande
- Italie
- Kazakhstan
- Mexique
- Norvège
- Nouvelle-Zélande
- Pays-Bas
- Philippines
- Pologne
- Portugal
- Pérou
- Royaume-Uni
- Suisse
- Suède
- Tchéquie
- Ukraine
- United Arab Emirates
- États-Unis
Pour l'instant tout est parfait, chaque fois que j'ai passé une commande, ils ont reconnu le cashback et après environ deux mois, ils l'ont approuvé. Tout magnifique, comme toujours l'attention de Letyshops très bien
J'ai passé deux commandes avec cashback et tout est parfait.
Oui et non… beaucoup de commandes me sont créditées, d'autres non… On m'a refusé un cashback, je ne sais pas pourquoi. Prise de commande depuis plus d'un mois chez moi. Une autre fois, cela m'est arrivé et vous vous retrouvez sans savoir pourquoi ils vous refusent...
Bonsoir!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Si le rejet de votre cashback est survenu suite à une erreur, n'hésitez pas à nous écrire via la rubrique Aide de votre compte personnel. Aussi, vous pouvez ouvrir un litige concernant le remboursement refusé dans votre compte, rubrique "Mon cashback". Nos agents sont prêts à vous aider.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
Tout très bien. Le cashback a été plus rapide que prévu. J'achète beaucoup sur casadellibro.com et maintenant que j'ai découvert ça, je vais avoir un meilleur prix pour mes achats :)
Je laisse un troisième et dernier commentaire concernant l'expérience que j'ai eue avec ce magasin. Au départ, le Cashback de 10€ d'une commande que j'ai passée alors qu'il y avait une augmentation n'était pas comptabilisé. Après trois mois de réclamation, le magasin m'a remboursé 1,57 de cette commande, mais Letyshops a rapidement crédité la différence correspondante et m'a aidé pour toutes mes questions. Très satisfait finalement de la solution qu'ils m'ont donnée. Merci!
Salut Gem!
Malheureusement, pour des raisons techniques, la majoration n'a pas été appliquée à votre cashback, mais nous vous avons déjà remboursé l'intégralité du cashback correspondant. Cela a été un plaisir d'aider ❤
Salutations.
L'équipe LetyShops
Je ne le recommande pas. Depuis le 19 octobre, j'attends qu'ils me donnent le cashback de 10 euros que j'ai fait une fois quand il était plus élevé et toujours rien. À ce stade, je doute qu'ils l'approuvent ... Je ne le répéterai pas en particulier, car dans d'autres magasins avec moins de cashback (cents ou quelques euros) je n'ai eu aucun problème.
Bonjour Gema !
Nous avons envoyé une demande aux représentants du magasin pour trouver le remboursement perdu et nous attendons toujours leur réponse. Le traitement peut prendre 3 à 4 mois et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de l'accélérer. Dès que des nouvelles arriveront, nous vous en informerons.
Nous espérons votre compréhension.
Salutations.
L'équipe LetyShops
