¡Hola!
Sentimos mucho por lo ocurrido. La pérdida del cashback puede pasar por varios factores: violación de los términos de la tienda, pago prolongado (más que una hora), uso de los códigos promocionales.
No te preocupes, nos hemos puesto en contacto con los socios para resolver un inconveniente con tu cashback. Este proceso puede tardar 3-4 meses, y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. Si recibimos la respuesta positiva por parte de los socios, definitivamente te acreditaremos el cashback en su totalidad.
Si tienes alguna duda, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda de tu cuenta.
Saludos.
El equipo de LetyShops