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Es la primera vez que compro en tiendanimal y lo hice porque el cashback era de un 20%, aproveché para comprar la comida de mis peludos, me leí todas las normas para que se cumpla el cashback y resulta que me lo deniegan, cuando he cumplido todo y el único cupón usado era facilitado por letyshop, (muy mal tiendanimal) menos mal que al abrir una disputa ellos han respondido rápido y me lo han aceptado. No se si compraré de nuevo en tiendanimal, pero por letyshop ya he comprado de nuevo 2 veces más en otras tiendas! Muchas gracias por el cashback! Les doy 2 estrellas porq el envío fue rápido, si no les daría una. Espero que mejoren
¡Hola, Rocío!
Pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente ocasionado. Esperamos que no vuelvan a pasar en el futuro y que disfrutes de tus compras ❤
Quién me iba a decir que tener descuento por ser nuevo cliente, te iba a hacer que Tiendanimal rechace el cashback de LetyShop. La elegí por que iba a tener 4'5€ de retorno. Y tras recibir el producto, casi 2 meses después, decidí hacer una solicitud, y me entero ahí de esto. Para dejarlo claro, no es culpa de LetyShop. Viéndolo de otra forma, las siguientes compras que haga, como ya no tendrán descuento de la propia tienda, sí debería recibir el cashback (espero). Que de ser así, ya le pondré alguna estrella más...
¡Hola!
Sentimos mucho por lo ocurrido. Según las condiciones de Tiendanimal, el cashback no se acredita en caso de utilizar cupones no proporcionados por LetyShops o cualquier promoción de la tienda. Recomendamos utilizar el código PRIMER15 para la primera compra, este código es compatible con el cashback de nuestro servicio.
Me ha dado un bono Letyshops. Tiendanimal ha registrado un pedido de 51.98€ como uno de 8.09€ y aún así no me han dado el cashback después de terminar el plazo. Tienda no recomendable.
Buenas, estaba entre el 3 y el 4 porque tiene pinta, por otros comentarios y mi experiencia, de que esta tienda intenta que se te pase lo del cashback y si no lo reclamas pues mejor para ellos (obviamente, pero es una política un tanto dudosa…). Al final le puse 4 porque al reclamar y dejando pasar los meses de espera al final me aceptaron el cashback y se me añadió. Gracias Letyshops por estos años de cashback acumulado y el descuento extra en las tiendas :)
¡Hola!
Disculpa cualquier inconveniente ocasionado, tampoco nos gustan las situaciones en las que el cashback no se registra por alguna razón.
Agradecemos que estés con nosotros, siempre estamos encantados de ayudar a nuestros clientes ❤
No es oro todo lo que reluce. Cuidado con esta tienda, te ofrecen cupones que si los utilizas te rechazan el cashback, y lo mejor de todo es que te ahorras menos que si utilizaras LetyShops para reclamar el cashback. Muy descontento con esa política. Por otro lado decir que letyshops ha gestionado muy bien la incidencia. En resumen, yo no recomiendo comprar en esta tienda para nada, teniendo mejores ofertas en otras.
¡Hola!
Agradecemos tu opinión y lamentamos lo sucedido, pero según las condiciones de la tienda, el cashback no es compatible con ninguna otra promoción de la tienda, excepto con los códigos publicados en la página web de LetyShops.
ya no compro en es ta tienda, prefiero otras que también están en letyshops, en esta los cashbak siempre rechazados sin ningún motivo, así que he terminado optando por otras
Hola,
sentimos que tu experiencia con esta tienda haya sido negativa. Nuestro agente ha escrito a tu email para averiguar las posibles razones del rechazo de tu cashback. De antemano, muchas gracias por tu feedback.
Nunca he tenido problema con el cashback y estoy ahorrando mucho en el pienso de mi gato. Lo recomiendo.
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Un saludo a tu gatito! ❤
Hace un tiempo no tenia problemas con el cashback de tienda animal, pero últimamente nunca me aparece y me toca reclamar.
¡Hola, Esther!
Nos gustaría destacar que en Tiendanimal está prohibido utilizar los códigos de descuento, ya que en ese caso no se acredita el cashback. A pesar de todo lo mencionado anteriormente, queremos darte nuestro apoyo. El cashback te hemos acreditado desde nuestros fondos ❤
Es un asco por parte de Tienda Animal!Siempre tengo problemas con el cashback. Primero que tarda muchísimo ( meses)en aprobarlo , si es que no lo deniegan por algo. Después las últimas 2 veces me lo han denegado y he recurrido .Han alegado que había usado cupones y yo no habia puesto ninguno. Han sido compras grandes de unos 70€, he elegido esta tienda para a compra del pienso de mis animales para luego q no me den elcashback! Letyshops me terminó dando un abono y dando la cara por ellos. Estoy muy descontenta y decepionada con tienda animal. No lo recomiendo. BITIVA.ES es mucho mejor!!! Recomiendo hacer capturas de pantalla de todo el proceso de compra , aunque luego se lo.pasen por el forro y lo denieguen igual.
Hola, Raquel.
Agradecemos por dejar tu opinión y sentimos por lo ocurrido. Recurrimos a nuestros socios por tu último pedido. Esperamos obtener una respuesta positiva.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Tiendanimal siempre da problemas con el cashback. Haces tu compra te dan un cashback que se corresponde con la cantidad de la compra que has hecho y el porcentaje de cashback que ofrece la tienda y a los días te lo cambian a una cantidad de céntimos y finalmente te lo deniegan. Las últimas compras que he hecho con ellos he tenido problemas y los han acabado resolviendo el equipo de Letyshops.
Buenas tardes.
Sentimos por lo ocurrido. Esto sucedió por el uso del cupón o un código promocional no compatible con el cashback. Si no aplicaste un cupón ni ningún código, escríbenos a través de la sección "Ayuda", nuestros gerentes harán todo lo posible para investigar a fondo el caso y ayudarte.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
tengo muchos problemas con los Cashback de tienda animal, tardan muchísimos meses incluso compro otra vez y aún no tengo el Cashback de la anterior compra y la suma es menor que el gasto real, no sé por qué...un royete en realidad... pero no es culpa de Lety porque ellos siempre solucionan rápido los problemas, en este caso, la mala puntuación es a la tienda sin duda alguna
Hola, María.
Sentimos muchísimo cualquier inconveniente ocurrido.
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío. Así que, el monto pagado puede diferirse del valor mostrado en tu cuenta de LetyShops.
En cuanto al tiempo de confirmación, el plazo máximo es de 75-150 días. Entendemos que a nadie le gusta esperar tanto y hacemos todo lo que depende de nosotros por acelerar el proceso.
Un saludo,
el equipo de LetyShops