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  • El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

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crevillacobo
25.09.2024

ya no compro en es ta tienda, prefiero otras que también están en letyshops, en esta los cashbak siempre rechazados sin ningún motivo, así que he terminado optando por otras

LetyShops
26.09.2024

Hola,

sentimos que tu experiencia con esta tienda haya sido negativa. Nuestro agente ha escrito a tu email para averiguar las posibles razones del rechazo de tu cashback. De antemano, muchas gracias por tu feedback. 

iranzularra
23.08.2024

Nunca he tenido problema con el cashback y estoy ahorrando mucho en el pienso de mi gato. Lo recomiendo.

LetyShops
23.08.2024

Gracias por compartir tu experiencia. ¡Un saludo a tu gatito! ❤

Esther Gaz
16.07.2024

Hace un tiempo no tenia problemas con el cashback de tienda animal, pero últimamente nunca me aparece y me toca reclamar.

LetyShops
16.07.2024

¡Hola, Esther!

Nos gustaría destacar que en Tiendanimal está prohibido utilizar los códigos de descuento, ya que en ese caso no se acredita el cashback. A pesar de todo lo mencionado anteriormente, queremos darte nuestro apoyo. El cashback te hemos acreditado desde nuestros fondos ❤

Diana Moreno
30.06.2024
Tardan un poco en confirmar el envío del cashback pero la vez que lo hice me lo aceptaron y estoy muy contenta! He ahorrado unos 17€ con el pienso del perro. Repetiré
raquelfgual
21.06.2024

Es un asco por parte de Tienda Animal!Siempre tengo problemas con el cashback. Primero que tarda muchísimo ( meses)en aprobarlo , si es que no lo deniegan por algo. Después las últimas 2 veces me lo han denegado y he recurrido .Han alegado que había usado cupones y yo no habia puesto ninguno. Han sido compras grandes de unos 70€, he elegido esta tienda para a compra del pienso de mis animales para luego q no me den elcashback! Letyshops me terminó dando un abono y dando la cara por ellos. Estoy muy descontenta y decepionada con tienda animal. No lo recomiendo. BITIVA.ES es mucho mejor!!! Recomiendo hacer capturas de pantalla de todo el proceso de compra , aunque luego se lo.pasen por el forro y lo denieguen igual.

LetyShops
21.06.2024

Hola, Raquel.

Agradecemos por dejar tu opinión y sentimos por lo ocurrido. Recurrimos a nuestros socios por tu último pedido. Esperamos obtener una respuesta positiva.

¡Saludos!
El equipo de LetyShops

Volkova
16.06.2024

Tiendanimal siempre da problemas con el cashback. Haces tu compra te dan un cashback que se corresponde con la cantidad de la compra que has hecho y el porcentaje de cashback que ofrece la tienda y a los días te lo cambian a una cantidad de céntimos y finalmente te lo deniegan. Las últimas compras que he hecho con ellos he tenido problemas y los han acabado resolviendo el equipo de Letyshops.

LetyShops
19.06.2024

Buenas tardes.

Sentimos por lo ocurrido. Esto sucedió por el uso del cupón o un código promocional no compatible con el cashback. Si no aplicaste un cupón ni ningún código, escríbenos a través de la sección "Ayuda", nuestros gerentes harán todo lo posible para investigar a fondo el caso y ayudarte.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

Mariacl24
06.06.2024

tengo muchos problemas con los Cashback de tienda animal, tardan muchísimos meses incluso compro otra vez y aún no tengo el Cashback de la anterior compra y la suma es menor que el gasto real, no sé por qué...un royete en realidad... pero no es culpa de Lety porque ellos siempre solucionan rápido los problemas, en este caso, la mala puntuación es a la tienda sin duda alguna

LetyShops
06.06.2024

Hola, María.

Sentimos muchísimo cualquier inconveniente ocurrido.

El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío. Así que, el monto pagado puede diferirse del valor mostrado en tu cuenta de LetyShops.

En cuanto al tiempo de confirmación, el plazo máximo es de 75-150 días. Entendemos que a nadie le gusta esperar tanto y hacemos todo lo que depende de nosotros por acelerar el proceso.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

carmen_maria_tarazona
21.05.2024

Tarda una eternidad. Mis animales ya han disfrutado de los productos durante un tiempo y aún sigue sin aprobarse el Cashback. Antes tardaba menos

LetyShops
21.05.2024

¡Buenas!

Gracias por tu opinión y disculpa las molestias. Nos gustaría que el cashback fuera más rápido, pero cada tienda representada en nuestra web tiene sus propios terminos de la acreditación de reembolso. Para Tiendanimal es de 75 - 150 días.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

Javier
19.05.2024

Dos veces que he comprado con ellls dos veces que la propia app se ha tenido que hacer cargo de cash back porque no lo quiso hacer la tienda. A parte de que tarda muchísimo, tardan 4 meses o más (no importaría , porque al final acaba llegando). Aprovecha y te enganchan con buenos % pero luego siempre ocurre algo. No recomiendo esta tienda, hay otras más fiables, y si lo hacéis capturar pantalla de todo o incluso grabar pantalla.

LetyShops
21.05.2024

¡Buenas tardes, Javier!

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente. Esperamos que los consejos que te han dado nuestros acesores sean útiles en tu próximas compras.

Cualquier cosa - avísanos ❤

Un saludo,
el equipo de LetyShops

anaiscr_94
20.04.2024
Tardan bastante en confirmar el cashback pero siempre me funciona muy bien. Aprovechando días de cashback potenciado me he ahorrado casi 15€ en el pienso de mi gata
saracordero99
04.03.2024

me veo obligada a dejar este comentario, pues no esperaba menos del equipo letyshop! incidencia solucionada con éxito en cuestión de 1,5 hora. gracias una vez más

LetyShops
05.03.2024

¡Hola, Sara!

Gracias por volver a dejar tu comentario tan amable. Estamos siempre dispuestos a ayudar ❤

Saludos,
el equipo de LetyShops

carloshernaiz
08.02.2024
Me hace gracia la gente que no lee o se queja sin conocimiento, llevo años usandolo con tiendanimal, siempre me ha funcionado y a dia de hoy ya he ahorrado +70€, si tan solo invirtieran un poco más en leer en vez de quejarse o preguntar...
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