Pésimo. Te prometen un cashback que no cumplen y después le echan la culpa al cliente por supuestamente haber entrado a algún banner o entrar por un enlace caído del cielo o por haber respirado mientras se hace la compra. Para variar publicidad engañosa por parte de letyshop. Realicé una compra por mas de 1200 euros y como premio de consuelo me devuelven 7 euros. NO SIGAN ENGAÑANDO A SUS CLIENTES, que puedo ver, no somos pocos los afectados y desencantados con su aplicación y manera de trabajar.
¡Hola, Felipe!
Como y tú, nos quedamos sin la recompensa de la tienda en esta situación. Nuestro agente te ha explicado las posibles razones de la pérdida del reembolso. Te hemos acreditado de nuestros fondos un bono máximo posible en esta situación. No queríamos ofenderte con este bono, solamente complacer en la situación ocurrida.
Un cordial saludo.
El equipo de LetyShops
Compre un televisor de 1099€ y me cancelan los 50€, me pongo en contacto y por lo visto hubo un error me parece en desastre esto
¡Hola!
Sentimos mucho por la situación ocurrida. Recibimos el cometario de los socios que el cashback se rechazó, ya que hubo una reescritura del enlace de afiliado y la tienda no vio que fue nuestro servicio quien emitía el pedido. Apreciamos que hagas compras con nosotros y entendemos que contabas con ese cashback, por lo tanto, ya lo hemos acreditado parcialmente a tu saldo como un bono desde nuestros fondos.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Otro cashback rechazado por Samsung. El segundo que me rechazan y no tengo rechazado ningún otro cashback de otras tiendas. Para mi está claro que lo rechazan sin motivo, porque no es posible que solo me lo rechacen de Samsung cuando tengo cuidado siempre de hacerlo correctamente.
Buenas tardes.
Sentimos mucho por lo ocurrido con tu cashback, pero no podemos acreditarte el reembolso de nuestra cuenta en su totalidad, por el hecho que te hemos acreditado el bono máximo posible antes.
Saludos.
El equipo de LetyShops
mal servicio, realice una compra de 1249 y me correspondía 74€ y solo he obtenido 7€
¡Hola!
Sentimos mucho por lo ocurrido, pero, lamentablemente, no hemos recibido la comisión por tu compra. Los socios la rechazaron, ya que el pedido no fue asignado a LetyShops. Esto puede ocurrir por varias razones, como te ha explicado nuestro agente en la consulta #2860935. Hemos acreditado un bono máximo posible de nuestros fondos.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Primero me han rechazado el chashback por completo. Los 46.17€ integros. Después de reclamar me han ingresado la mitad. Que esta pasando aquí?
¡Hola!
Lamentablemente, los socios han rechazado la comisión por tu compra, por lo que te hemos abonado una mitad del cashback correspondiente de nuestros fondos. Esperamos que no vuelvan a pasar las incidencias así en tus próximas compras.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Le pongo una estrella porque no puedo ponerle 0. Realice una compra por importe de 849 €, con lo cual me correspondía un cash back de 28,02 €. Samsung me lo ha rechazado. He abierto una disputa y me lo vuelven a denegar por el siguiente motivo: "La tienda ha rechazado tu consulta por incumplimiento de los siguientes términos y condiciones de la tienda: La tienda ha rechazado el cashback porque se ha acreditado en otro origen." Cosa que no entiendo ya que soy muy cuidadoso y he realizado los mismos pasos que cuando compro cualquier otro producto de los cuales he recibido cashback sin problemas. Por parte de letyshops deberían quitar a samsung de sus tiendas para que no sigan engañando a usuarios prometiendo un cahsback que no conceden. Yo por mi parte no voy a volver a comprar mas un producto de samsung a traves de letyshops
¡Hola, Jose!
Lamentamos que hayas tenido tal experiencia. Esta situación puede ocurrir si accidentalmente haces clic en un banner publicitario o vas a la tienda desde un boletín de noticias, otro sitio, antes de hacer un pedido. También, es importante que algunas extensiones del navegador pueden afectar a la acreditación.
Esperamos mucho que no vuelvan a pasar las incidencias así y que acabes disfrutando con nosotros.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
realize 3 compras de 1478$ en total (4.434$) usando letyshops en samsung y las 3 me las ha rechazado por un tal imcumplimiento cuando lo realize con mucha precaucion, me parece una falta grave que ofrezcan un servicio que no cumplen. Un engaño total por parte de samsung y de letyshops que lo sigue aceptando dado la gran cantidad de quejas y de comentarios negativos.
¡Hola!
Sentimos mucho que hayas tenido tal experiencia. Dado que recibimos la respuesta negativa de los socios, no podemos recompensar el cashback por tus compras. Esperamos que tus próximos pedidos sean exitosas y que te complacen con el reembolso.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Igual que el resto de comentarios. Cashback de más de 30 euros y dicen que el error ha sido mío al comprar. Bono de compensación y dando gracias. Si compras en samsung.com por el cashback, mejor que te lo replantees.
¡Buenas, Patricio!
Entendemos tu decepción y sentimos la situación ocurrida, pero los socios han rechazado la comisión por tu pedido. Sobre las razones te ha escrito detalladamente nuestro gerente Liza en la consulta #2840122. Esperamos que no vuelvan a surgir las situaciones así y que te quedes disfrutando con nuestro servicio.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Realicé una compra de una lavadora secadora de Samsung por medio de la página web por un valor de 1.444 euros, el caso es que tras activar la extensión de letyshops y entrar a Samsung a través de la página web de letyshops me doy cuenta a los dos días que la compra no se registró con el Cashback, mando una petición del cashback perdido y me llega un mensaje de que la tienda no acepta solicitudes de cashback perdido, ni siquiera aún así me dan una compensación por las molestias, me parece mal que sigan trabajando con la web de Samsung letyshops si al final de cuentas no recibirás tras una compra que lo que realmente debería es devolvernos algo de cashback pero es que ni eso.
¡Hola!
Lamentablemente, no siempre tenemos la oportunidad de recompensar el reembolso perdido de nuestra cuenta, ni tampoco recurrir a los socios para poder investigar el caso.
Hay muchos factores que pueden afectar el reembolso. Por ejemplo, las extensiones de terceros instaladas en el navegador o el uso de códigos promocionales o cupones. Más información puedes ver aquí.
Esperamos que no vuelvan a pasar las situaciones así.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
No compreis en samsung a traves de letyshops... una vergüenza, pedido de 842 euros con un cashback que anunciaban x3 ( un 9%) que como no, no se admite y me tienen que dar un bono de compensacion de 5 euros cuando tendrian que haber sido 50 euros que era el maximo que marcaba la tienda.... es vergonzoso que sigais aceptando esto cuando a la gran mayoria de gente no se le acepta nunca el cashback.
¡Buenas tardes, Jorge!
Sentimos mucho que hayas perdido el cashback con el cual contabas. Lo que puede ser la razón de la perdida es el uso del descuento en dicha compra, ya que contraviene las condiciones de la tienda.
Para mejorar un poco la situación, hemos aumentado la cantidad del bono. Por desgracia, no podemos compensar el monto total del cashback, porque tampoco hemos recibido la remuneración de la tienda. Esperamos que tus próximas compras sean exitosas.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Por lo que veo en comentarios, Samsung nunca acredita el cashback. A mi me ha pasado lo mismo, cuando nunca he tenido problemas en el resto de sitios. Letyshop debería dejar de trabajar con ellos. Tenía un cashback de 71 euros y fue rechazado. Abrí disputa y Letyshop por las molestias me han abonado 5€. Indican que les han dicho que se debió sobrescribir el enlace por quizás navegar en otros sitios y no les ha llegado que ese pedido se hiciera desde Letyshop...cuando no fue así. No tenía abiertas otras páginas y la autorización para el pago cuando ingresas una tarjeta lo hice desde el móvil. Además el cashback aparecía y fue rechazado con el tiempo, si fuera eso no habría aparecido aquí el cashback. No contéis nunca con el dinero del cashback cuando hagáis una compra en Samsung.
¡Hola!
Comprendemos tus emociones sobre el cashback rechazado, pero al mismo tiempo nos gustaría señalar que el cashback de esta tienda se acredita normalmente. El hecho es que, la mayoría de las veces, los usuarios solo dejan comentarios sobre experiencias negativas. Uno de los motivos del rechazo de la comisión podría ser la sobrescritura del enlace de afiliado en el momento del pago. Lamentamos que esto haya ocurrido, pero hemos acreditado la máxima bonificación posible por nuestra parte.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops