Fatal, compré una lavadora activando el cashback tal y como se indica (anteriormente funcionó con productos más económicos) y solo he recibido una contestación negativa, tras esperar más de un mes la respuesta en vano, aportando mi factura y datos de compra. Viendo que al resto de usuarios les ocurre exactamente algo similar, he contactado con el propio vendedor, el cuál alega no ser su problema directamente, en resumen, aquí alguien lo estará haciendo mal, eso si, a vuestros patrocinadores yutufos los tenéis en el bolsillo con regalos.
Buenos días!
El Cashback es parte de la comisión que recibimos por parte de los socios, por atraer clientes a sus páginas. La acumulación se produce automáticamente. Si la tienda recibe la información sobre la transición desde la página de LetyShops, nos transmite los datos de la compra y el cashback se refleja automáticamente.
Para aclarar la razón de la perdida de tu cashback, hemos contactado a nuestros socios. Lamentablemente, la solicitud no ha sido confirmada. En estas situaciones no tenemos la posibilidad de acreditar el cashback perdido. Esperamos que las compras futuras tendrán éxito. Saludos cordiales.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Tras su negativa a realizar el CashBack por la compra en PCComponentes, la misma fue acreditada con la factura y se puede ver en mi perfil, me he puesto en contacto con la tienda, exponiendo lo ocurrido para darle una solución, su respuesta (la cual puedo hacerles llegar), ha sido la siguiente, "No tenemos constancia desde atención al cliente sobre ese CashBack, tienes que hablar con ellos.", por lo que, que solución me da Letyshops?, les puedo facilitar el código de consulta que he realizado a PcComponentes para agilizar la gestión. Me han dado a entender que no se ha realizado gestión para la devolución de dicho importe, por lo que podrían aclararme lo que está ocurriendo??. Gracias
Buenos días.
No trabajamos directamente con todas las tiendas / servicios, sino a través de programas especiales de afiliación. Los gerentes de estos programas y los empleados, de cierto departamento de la tienda, son responsables de la cooperación en el programa de cashback.
Hemos recurrido a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del cashback, pero no hemos recibido una respuesta. Por lo tanto, no podemos acreditarte el bono, ya que nosotros mismos no hemos recibido nada.Creemos en que en el futuro no habrá inconvenientes como este, y las compras solo den emociones positivas.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Por que se me cierra y se me da como resuelta? cuando no me han reembolsado el dinero y yo he cumplido con todas las condiciones aunque vosotros digáis que no? Lo considero un engaño, me pondré en contacto con la tienda para verificar esto. Mientras tanto, espero puedan enviarme la hoja de reclamaciones. Después de tanto tiempo esperando... me encuentro con esto, es indignante gastarte más 400€ por este descuento y que despues te lo rechacen por que les da gana...
Buenas tardes
Desafortunadamente, si por alguna razón no recibes reembolso por los pedidos realizados con nosotros, también nos quedamos sin una recompensa. Por lo tanto, nosotros, como tú, estamos interesados en el hecho de que el proceso de compra se realiza sin problemas. Lamentamos que después de mucho tiempo no recibimos una respuesta de nuestros socios. Tales situaciones también nos molestan.
Esperamos poder seguir trabajando contigo.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Realicé los paso tal y como indican en la plataforma, como he realizado con otras compras como por ejemplo, Aliexpress, en esta última, sin problemas (cantidades pequeñas), pero con PCComponentes un desastre, cantidad cercana a los 1.000€ de compra, realicé la operación como siempre, solo tenía abierta la pestaña de PCComponentes y la extensión de letyshops instalada y como no, habilitada (al entrar en PCComponentes le di a Activar Cashback y tras unos sengundos, me indicó que estaba Activado), realicé la operación exactamente igual, que como la hice en Aliexpress, me indican que no la he realizado bien por que PCComponentes no les responde al abono.... mi duda es, si PCComponentes les da largas (muchos comentarios negativos....) por lo que está dañando su imagen cara al consumidor, o que cuando son cantidades pequeñas las abonan y si son un poco mayores, no..... con lo sencillo que es comprobar las fechas en sus sistema y la fecha de compra en PCComponentes..... en vez de tener clientes descontentos por un sentimiento de engaño....
Hola,
Nos disculpamos por el malentendido. Desafortunadamente, de momento, las opciones que tenemos no son muchas. Seguramente tendremos en cuenta tu señalización y haremos todo lo posible para mejorar esta situación.Gracias por entender.
Que tengas un buen día.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Hice una compra de 280 euros anoche, me ha llegado el cashback pendiente de 1,47 euros cuando tengo el estado premium y se supone que te dan el 30%. Quiero que me solucionen esto. Gracias.
¡Hola!
La cuenta Premium no ofrece un 30% de reembolso, pero aumenta la tasa base en un 30%. Por ejemplo, la tasa base en (tienda) es - 1.5%. Con una cuenta premium, obtienes 1.95% (1.5 + 30% = 1.95%).
Atentamente,
equipo de LetyShops