Compras con cashback en Casa del Libro ES en España
- Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
- El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
- El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
- El cashback se acredita únicamente sobre el coste de los artículos, sin gastos de envío y otros cargos.
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.
Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Opinión sobre Casa del Libro ES (106)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Es mi tercera compra aquí con aumento de cashback y tercera vez que tengo que reclamar y la compra nunca aparece en el sistema. Vuelvo a repetir porque letyshops siempre responde y eso dice mucho de ellos, pero es un fastidio tener que andar detrás del cashback. Espero que letyshops pueda ponerles las pilas a esta empresa porque lo de ellos no es normal.
Hola, María.
Gracias por tu reseña, examinaremos a fondo la situación.
Tu solicitud ha sido enviada a nuestros socios para su revisión. Esperamos que recibamos su respuesta pronto y que sea positiva.
He hecho una compra de más de 90 euros y no me lo han acreditado, me siento estafada.
¡Hola, Carolina!
Disculpa las molestias ocasionadas, por favor. Recurrimos a nuestros socios en relación con pedido y tan pronto como recibamos alguna respuesta, te avisaremos. Muchas gracias de antemano por tu paciencia.
Justo ayer realicé una compra, aprovechando que tenían el cashback aumentado….. y cual fue mi “sorpresa” para variar no se me ha generado ningún cashback de la compra…. Como siempre
¡Hola, Azucena!
Lo sentimos mucho, y gracias por crear tu solicitud. Actualmente, los datos por el pedido están revisando. En cuanto encontremos una solución, te avisaremos.
Últimamente el cahsback ya no se acredita.
¡Hola!
Para mejorar un poco tu experiencia, te hemos abonado el cashback ❤
Por favor, intenta realizar tu próxima compra en esta tienda del modo del experimento a través de otro dispositivo, por ejemplo, el ordenador. Si tienes alguna pregunta, contáctanos y te ayudaremos.
Saludos,
el equipo de LetyShops
Leyendo comentarios parece que he sido otra más de laa afectadas cusndo el cashback es alto. Hice una compra que daban alrededor del 21% si superaba los 50 euros en el aniversario de letyshops y el cashback automáticamente no ha aparecido. He reclamado con capturas de la compra y ahora me informan que van a trasladarlo a la tienda y que pueden tardar hasta 4 meses en darme mi cashback. Sinceramente me ha decepcionado mucho. Si esta tienda no puede permitirse tales cifras que rebajen el cashback o directamente no participen. Espero tener pronto mi cashback.
¡Hola, María!
Gracias por tu reseña en nuestra página, nos importa tu opinión.
Lamentablemente, el cashback por tu pedido no apareció en nuestro sistema, por lo que tuvimos que enviar una reclamación a nuestros socios. Tan pronto como nos respondan, te avisaremos de forma inmediata. Esperamos recibir una respuesta rápida y positiva.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Estas 5 estrellas son para Letyshops, no para la Casa del Libro. Gracias por resolver la incidencia con tanta rapidez, incluso asumiendo vosotros la carga económica del posible mal funcionamiento de La Casa del Libro cuando tiene el Cashback aumentado. Y muy de agradecer también el trato personalizado. De 10!
Hola.
¡Agradecemos por tu opinión! Si tienes alguna queja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estamos siempre dispuestos a ayudarte.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Siempre me ha funcionado muy bien MENOS CUANDO HAY CASHBACKS elevados. Hice un pedido muy grande (ya que decian cashback de un 25%) y no aparece el cashback como pendiente. Después de hacer una incidencia me dicen que pueden tardar HASTA 4 meses en responder la tienda! Y despues 4 meses mas para que te devuelvan el cashback! A pesar de enviar pruebas para demostrar que has hecho servir el enlace. Nefasto, fatal.
¡Hola, Arlina!
Vemos que el cashback apareció en tu cuenta automáticamente, pero por una parte de tu pedido. No te preocupes, tienes una consulta abierta al respecto. Nuestros agentes te ayudarán si el importe del cashback no cambia antes de la fecha de confirmación. Esperamos tu paciencia y comprensión ❤
Un saludo,
el equipo de LetyShops
