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Tiempo de espera de acreditación del cashback
Tiempo promedio de espera del cashback: 60 días
Tiempo máximo de espera del cashback: 120 días

¡Atención! Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.

El cashback por tu pedido realizado en Casa del Libro ES puede tardar hasta 2 días en aparecer en tu cuenta en estado "Pendiente".

De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.

Opinión sobre Casa del Libro ES (47)

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Queremos que las opiniones sean útiles para la gente que compra con cashback en LetyShops.
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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03.05.2021

No devuelven el cashback del 45% y escurren el bulto los de letyshop. No lo recomiendo!

05.05.2021

Hola, Sergio.

Es una pena que haya ocurrido una situación así.

Por desgracia, el cashback se tu pedido no se ha registrado en nuestro sistema y los socios no nos contestan. Por nuestra parte, intentamos ayudar a nuestros usuarios a obtener un reembolso. Pero no siempre tenemos la oportunidad de compensar el reembolso perdido de nuestra cuenta. Si por alguna razón no obtienes el cashback de los pedidos realizados con nosotros, también nos quedamos sin remuneración. Te hemos acreditado una parte del cashback para complacerte al menos un poco en esta situación.

Atentamente,
equipo de LetyShops

 

29.04.2021

Hace 3 meses hice una compra con el cashback al 45%, hice todos los pasos como se indica y el cashback no se registró. Hice la reclamación y de momento lo único que me han dicho es que espere, espere y vuelva a esperar, después de 3 meses aún no sé ni si me van abonar el cashback o no.

30.04.2021

Hola.

Lamentamos que te hayas enfrentado a una situación así.

Desafortunadamente, aún no hemos recibido respuesta de nuestros socios. Nosotros, igual que tú, estamos interesados ​​en recibir la respuesta de ellos lo antes posible, por eso te pedimos mucho que esperes un poco más.

No te preocupes, nuestro agente controlará tu solicitud. Tan pronto como recibamos alguna noticia, te informaremos.

Atentamente,
equipo de LetyShops

27.04.2021
He comprado varias veces y siempre me han devuelto el cashback.
09.04.2021

De la misma manera que pongo comentarios negativos cuando no me llega el cashback, hice un pedido con el cashback aumentado al 22.5% y todo genial. Me apareció muy rápido !

30.03.2021

Realice un pedido hace 1 mes con el cashback aumentado por ser nueva socia y no me registraron el cashback. Puse una reclamación con fotos y Letyshops me informó de que mi pedido no estaba registrado y que se iban a poner en contacto con la tienda. Llevo un mes esperando y no me han resuelto el problema. Experiencia totalmente negativa que no me sucedido con ninguna otra tienda.

30.03.2021

Hola, Tania.

Entendemos tus emociones. Es cierto que hay incidencias, donde el cashback no se registra, pero nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.

Hemos ya enviado una solicitud a los representantes de la tienda. Este proceso puede tardar 8 semanas. Tan pronto como recibamos noticias, te informaremos.

Esperamos tu comprensión.

Atentamente,
equipo de LetyShops

02.03.2021

Me funcionó bien cuando estaba multiplicado por 10, repetiré en esta tienda sin dudarlo.

28.02.2021
ha sido perfecto sin ningún problema
17.02.2021

rectifico mi valoración negativa ya que si que he recibido el cash back. Todo correcto

10.02.2021

Recientemente he hecho una compra por valor de 60+ euros y siendo especialmente cauteloso con seguir todos los pasos para registrar el Cashback. En el momento de hacer la compra, menos mal que saque capturas de todo porque ahora no me reconocen la compra, resulta que tienen que verificar mi compra y tardaran hasta 3 meses en solucionarlo

11.02.2021

Hola, David.

Muchas gracias por crear tu solicitud. Sigue su estado, por favor ;)

Nos pondremos en contacto con nuestros socios para resolver este inconveniente. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (support@letyshops.com).

Atentamente,
equipo de LetyShops

01.02.2021

Recientemente he hecho dos compras (una de ellas con el cashbasck aumentado al 45%) en Casa del Libro y ninguna de las de dos se ha registrado. Ya he comunicado la incidencia. Esperemos que se solucione. Con el resto de tiendas no había tenido ningún problema. Una lata tener que estar para que te lo acrediten.

02.02.2021

Hola,

muchas gracias por crear tus solicitudes. Sigue su estado, por favor.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos en la sección Ayuda de tu cuenta. Estaremos encantados de ayudarte con todos inconvenientes.

Atentamente,
equipo de LetyShops

31.01.2021

Parece ser que no soy la única a la que no se le activa el cashback cuando está al 40%. He hecho ya la solicitud. Espero que se arregle, porque con otras páginas no suceden estos problemas (menos con la de El corte Inglés...eso es horrible).

31.01.2021

Hola, Christine.

Muchas gracias por crear tu solicitud. Buscaremos tu cashback en nuestro sistema y si es necesario, nos pondremos en contacto con nuestros socios para comprender el problema. Sigue el estado de tu solicitud, por favor.

Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@letyshops.com, nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.

Atentamente,
equipo de LetyShops

29.01.2021
Compré un día con cashback del 45% y aunque hubo que reclamar porque no aparecía, tras un tiempo reembolsaron el cashback completo. Volveré a comprar aquí.
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