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Opinión sobre Casa del Libro ES (28)

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Queremos que las opiniones sean útiles para la gente que compra con cashback en LetyShops.
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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24.11.2020

Hola. Tarda mucho para acreditar el cashbark a tu cuenta. Pido ayuda para que se confirme el pedido y solo me dice hasta la fecha que tengo. Paquete está entregado.

24.11.2020

Hola, Amanda.

Cada nuestro socio tiene su propio período de tiempo estimado para transmitir información y remuneración por el pedido. Puedes verlos en la página de la tienda y en tu cuenta presonal. Por ejemplo, la acreditación del cashback de Casa del Libro puede tardar 60-120 días.

Vemos que tienes una consulta abierta de este problema. Nuestro gerente te auydará si algo sale mal :)

Atentamente,
equipo de LetyShops

16.11.2020

Aunque la no me reconoció el reembolso, después de ponerme en contacto con la letyshops lo arreglaron para mi 100% recomendable. Me devolvieron más de 7 € entre los dos libros que compre.

16.11.2020

¡Buenas tardes!

Estamos encantados de ayudarte :)

Atentamente,
equipo de LetyShops

12.11.2020

Te cobran 15€ sin ningún permiso detallado un descaro

09.11.2020

Hice un pedido cuando estaba el cashback en un 22,5%, la Casa del Libro no me lo ha acreditado y Lety Shops solo me ha dado la mitad del precio que deberían según las cuentas.

09.11.2020

Hola, Kim.

Para apoyarte en esta situación hemos acreditado una parte del reembolso al saldo de tu cuenta. No te preocupes, nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender las razones de la pérdida de tu cashback y devolverlo. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente te notificará.

Atentamente,
equipo de LetyShops

29.10.2020

compre libros del cole y aun estoy esperando que acepte la casa del libro el cashback, letyshops siempre da buen servicio a las consultas, pero el servicio de la casa del libro penoso. Muy lento y tardío.

30.10.2020

Hola,

gracias por elegir nuestro servicio.

Lamentamos que tengas tal opinión. Para procesar la información y transmitirla a nosotros las tiendas necesitan tiempo. Cada nuestro socio tiene sus propios períodos de tiempo estimado para transmitir información y remuneración por el pedido. El cashback de Casa del Libro generalmente se acredita durante 60-120 días después de la compra.

Atentamente,
equipo de LetyShops

28.10.2020
Hice una compra cuando estaba el aumento del cashback al 45% y aunque hubo un fallo y no me apareció el pedido lo reclamé y en un par de días me lo solucionaron. Estoy contento con la compra y con el trato recibido por parte de Letyshops.
24.10.2020
Mi experiencia fue bastante buena. Compré el día que estaba al 45%, a los 2-3 días ya tenía el Cashback como pendiente. Ahora a esperar cuándo se acepta, pero todo genial, estoy muy contenta. Esperando que vuelvan a poner otra vez ese Cashback para comprar ☺️.
24.10.2020

Hace unos dias envié un mensaje a letyshop y me quisieron tomar el pelo. Hice una compra con un descuento de un 45% con devolución hasta 18€ y yo ya sabia que el cashback podría fallar, por lo tanto hice capturas a todo (letyshop activado en chrome, el producto y el dinero que me pertenece). A la semana me contestan diciendo que el cashback no estaba activado o algo por el estilo. Justo al leer esto, vi que me estaban tomando el pelo, cuando YO les envié una foto de como el letyshop esta activado a la hora de la compra, como se puede ver en la captura el letyshop esta en VERDE en el Chrome. Me pertenecen 15€ de cashback. Ojala me lo puedan arreglar...

26.10.2020

Hola, Estrela.

Lamentamos que tengas tal experiencia.

La razón por la cual la transición no se te ha registrado, es por que tienes un bloqueador de anuncios, cuál te ha bloqueado nuestro enlace de afiliados. Con lo cual, la tienda no ha recibido la información, de que tu compra se realizó a través de nuestro servicio.

No te preocupes, por favor, nustro gerente te ayudará con este asunto en tu consulta #2225924.

Atentamente,
equipo de LetyShops

22.10.2020

PARA LOS QUE TENEIS PROBLEMAS. Yo hice una compra cuandl habia un 45% de descuento y no se registro correctamente la compra. Me puse en contacto con los de soporte técnico quienes a traves de email me han estado guiando para subsanar el problema. Tambien me he pasado por la tienda a informarme y me han atendido muy amablemente. Hoy, unos dias después de la compra, aparece el cashback en pendiente,cosa que me deja mas tranquila. (espero que sea aceptado en el tiempo estimado). Estoy miy contenta con el trato recibido tamto por casa del libro como por Letyshops. Gracias!

22.10.2020

Ayer realicé una compra de 41,5€ aprovechando el 45% de cashback y no se ha registrado. He creado una solicitud, espero que aparezca el 45% de cashback y no el 4,5% que hay normalmente.

22.10.2020

Hola,

gracias por crear tu solicitud. Haremos todo lo posible para econtrar tu cashback y devolverlo. Siga su estado, por favor.  Si tienes alguna duda, siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte en support@letyshops.com.

Atentamente,
equipo de LetyShops

22.10.2020

48 horas después de hacer el pedido y después de reclamar varias veces ya aparece en estado de pendiente, ahora a esperar...

22.10.2020

Hola, Carmen.

Nos alegra que tu cashback haya aparecido automáticamente. Para procesar la información y transmitirla a nosotros las tiendas necesitan tiempo. El reembolso se acreditará en un plazo de 60 a 120 días a partir de la fecha de compra.

Si tienes otras preguntas, siempre puedes contactarnos en support@letyshops.com.

Atentamente,
equipo de LetyShops

21.10.2020

Aproveché a hacer un pedido el mismo día en el que me hice la cuenta de Letyshops, ya que contaba con un 45% de cashbak. Han pasado 24 horas y todavía no sale reflejada la transacción en LetyShops, ni como pendiente ni nada. Acabo de enviar la solicitud del reembolso, veremos que sucede...

21.10.2020

Hola, Miguel.

Gracias por elegirnos.

Siga estado de tu solicitud, por favor. Si tienes alguna pregunta, escri1benos sin duda a support@letyshops.com. Siempre estamos listos para ayudarte.

Atentamente,
equipo de LetyShops

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