Compras con cashback en Allo UA en España

El 20 de septiembre de 2023, realizamos un pedido a través de la versión de escritorio del sitio web de ALLO. N.º de pedido: 302387907, Forma de envío: Autoenvío desde la tienda ALLO (sin coste), Forma de pago: Pago con tarjeta bancaria online Al realizar un pedido, se muestra una notificación en un marco con un signo de exclamación: “Presionando “Confirma tu pedido”, confirmas que has dado y obsesivo el acuerdo ingresado correctamente. Para cobrar el contrato, el propietario es responsable de entregar su pasaporte”. Sin embargo, al recibir el pedido, nos enfrentamos a una situación que la empresa ALLO no pudo solucionar: para recibir un producto totalmente pagado (que esencialmente ya pertenece al cliente y la misión de la empresa ALLO es simplemente emitirlo), Es obligatorio pasar por la identificación por SMS recibiendo un SMS móvil a un número de teléfono físico y proporcionando a los empleados el código de este SMS - SOLO DE ESTA manera y no de otra manera. El cliente no es notificado de este hecho de ninguna manera durante el proceso de pedido, ni en mensajes en Viber ni por correo electrónico; esto será una "sorpresa" cuando el pedido se emita en el punto de recogida. Vale la pena señalar que el inicio de sesión en su cuenta personal en el sitio, la confirmación del pedido, la cancelación de bonificaciones y la información se realizaron a través de notificaciones de Viber. Como hubo problemas con el número de teléfono físico y está fuera de la red, al contactar con la tienda ALLO con pasaporte y la posibilidad de acceder a Viber, sus empleados se negaron a emitir un artículo totalmente pagado SIN PROPORCIONAR EL CÓDIGO DE SMS, que le físicamente no puedo recibir debido al hecho anterior. Salieron de la tienda sin nada. El tiempo perdido yendo a la tienda a recoger un pedido resultó ser solo una pequeña parte del proceso posterior con los empleados de la empresa ALLO a través de un chatbot en Viber. Inmediatamente prometieron ayudar y resolver la situación. Dijeron que me contactarían. Pero luego no hubo respuesta, ni hola. Al día siguiente nos volvieron a contactar vía chatbot. Después de una larga correspondencia y espera, se nos informó que podemos recibir nuestro pedido SOLO MEDIANTE IDENTIFICACIÓN POR SMS y de ninguna otra manera. No se cotiza el pasaporte, no se consideran otras opciones. ¡Callejón sin salida! El resultado fue la cancelación del pedido. En el proceso de comunicación sobre esta situación con los empleados de ALLO en el chatbot de Viber, quedó claro que la empresa había iniciado un modo burocrático de trabajar con los clientes, no consideraba un enfoque individual y no buscaba formas de resolver nuevos problemas, incluidos los no estándar que surgieron con nosotros. El algoritmo del sistema ALLO supera las pérdidas de reputación y de clientes. Además, fue sorprendente que con tal vinculación a la estricta IDENTIFICACIÓN por SMS, la empresa ALLO se situara a continuación de la empresa estatal Oschad-Struktor. Esperamos que nuestra triste experiencia y su larga descripción ayuden a alguien a evitar un problema similar y le ahorren tiempo y nervios. Ya no podemos recomendar ALLO como una empresa orientada al cliente.

Hice el pedido en Letishop, hay un chip por número, la cajera sacó el chip por su cuenta (aunque enfatizó que el chip no se debe usar) y los puntos se acreditaron inmediatamente. El cheque de liquidación nunca llegó en formato electrónico, llamé para que me lo enviaran, enviaron lo que llamaron un "escaneo", pero en realidad le tomaron una foto y la cortaron a lo largo del contorno del cheque, de modo que es completamente ilegible.

Una tienda así. Las reglas dicen que el reembolso es de verano o un chip. DE ACUERDO. en verano el porcentaje es mayor, pero en la caja pidieron un chip. Y vaya, en lugar de un reembolso mayor, el chip dio centavos. Tenga en cuenta

Gracias al equipo de LetyShops. Anteriormente, escribí una reseña sobre no recibir un mayor reembolso. Todos los problemas se resolvieron rápidamente y se acreditó el reembolso. Es muy agradable cuando te entienden, por lo que te agradezco sinceramente tu atención y cuidado con el cliente. Que todos tengan un buen día y un cielo tranquilo.

Fui al sitio web de la tienda desde letyshops.com. Cashback no apareció automáticamente. Cuando la cantidad no es grande, no hay problemas, aparece inmediatamente. Y cuando la cantidad supera los 500 UAH, la tienda comienza a "sorprender". Independientemente del apoyo de letyshops, la tienda habría ignorado el reembolso. Gracias al equipo de letyshops por solucionar la situación, siempre sois los mejores.

Todo salió bien, ¡recibí un reembolso muy bueno!

El reembolso a menudo se pierde. Y esto ha estado sucediendo durante mucho tiempo. Quiero que mi pareja preste atención.