Compras con cashback en Allo UA en España

No. 302441859 Recibido el 16/10/2023 No me cobraron el reembolso, ¡pero simplemente dejé 899 UAH! ¡¡¡NO USÉ EL CHIP !!!! ¡Allo lo agrega automáticamente al cheque cuando se emite el producto!

Compré un smartphone en septiembre de 2023, el cashback aumentó y sin problemas. En octubre compré una placa de cocción combinada y el reembolso no se acumuló porque los bonos se acumularon en el chip (pero no lo uso). ¡Latishops ayudó a resolver el problema y agregó reembolsos a la cuenta!

Por comprar un certificado de Allo (según la contabilidad, este es un anticipo real no reembolsable a la tienda): Allo no otorga reembolsos. Y lo más interesante es que al pagar con un certificado de un pedido (esencialmente un pago por adelantado), el reembolso tampoco se acredita, como descubrí el 17/10/23 al pagar un pedido con un certificado en el sitio web de Hello. Aunque Allo recibió el dinero e incluso por adelantado, el cashback no considera necesario pagarlo.

Hello no incluye el pago con certificado (que es esencialmente una compensación de pago por adelantado) en el reembolso. La compra del certificado en sí (que es un pago por adelantado) también está excluida del reembolso en Allo.

Pedí una tetera, la entrega se pospuso 2 veces y la primera vez me llamé. Quisieron posponerlo por tercera vez, pero ella se negó. Siempre no hay producto, ¿por qué mostrarlo? Por tanto, no se acumulan bonificaciones. No recomiendo la tienda.

Pedí un producto con un reembolso mayor del 7,5 por ciento, elegí específicamente allo porque esperaba recibir un reembolso significativo. En la tienda dijo que no quería usar el chip. Llegué a casa y recibí una notificación de que tengo puntos de chip en reserva. Con esta actitud no surge el deseo de comprar en el futuro.

Respecto a la reseña de fecha 22 de septiembre de 2023 y la respuesta de la empresa ALLO: “Buenas tardes. Ofrecemos castigo por la incompetencia. Nos pondremos en contacto contigo por teléfono. Hola empresa Hola" (25/09/2023). El 23 de septiembre de 2023, también proporcionó a los empleados de ALLO un método de comunicación a través de un chatbot en Viber. Después de 10 días, NO hubo UN SOLO intento por parte de la empresa ALLO de contactarnos. Por lo tanto, podemos decir con total confianza que la actitud de NO hacia el cliente por parte de la empresa ALLO descrita en la revisión del 22/09/2023 es un fenómeno negativo sistemático y centralmente aprobado dentro de la empresa, y la respuesta a nuestra revisión de fecha 22/09/2023 fue dejado por representantes de la empresa ALLO “FOR CHECKS” ", con el fin de hacer aparecer movimientos positivos hacia los clientes.

¡No te aconsejo que hagas pedidos en Allo a través de letyshops! ¡No verás reembolsos en la tienda! En las condiciones de acumulación se indica que los puntos se acumulan ya sea en chip o en Lettyshops. DE ACUERDO. Releí los comentarios sobre esta tienda, como si todo quedara claro. Al realizar el pedido no se utilizó la tarjeta con chip, pero al pagar en la tienda, el consultor preguntó por la tarjeta con chip, a lo que me dijeron que no quería usarla y enfatizó una vez más que la tarjeta con chip no debería ser usado. El consultor respondió que no la usaba, solo venían los puntos de la tarjeta con chip. La tienda no cumple con las condiciones para ofrecer reembolsos. El consultor respondió al llamamiento a Letishops que no se habían cumplido los términos del pedido. Estos socios estropean la impresión de letyshops. Sin embargo, letishops no responde a los comentarios de los clientes.

El 20 de septiembre de 2023, realizamos un pedido a través de la versión de escritorio del sitio web de ALLO. N.º de pedido: 302387907, Forma de envío: Autoenvío desde la tienda ALLO (sin coste), Forma de pago: Pago con tarjeta bancaria online Al realizar un pedido, se muestra una notificación en un marco con un signo de exclamación: “Presionando “Confirma tu pedido”, confirmas que has dado y obsesivo el acuerdo ingresado correctamente. Para cobrar el contrato, el propietario es responsable de entregar su pasaporte”. Sin embargo, al recibir el pedido, nos enfrentamos a una situación que la empresa ALLO no pudo solucionar: para recibir un producto totalmente pagado (que esencialmente ya pertenece al cliente y la misión de la empresa ALLO es simplemente emitirlo), Es obligatorio pasar por la identificación por SMS recibiendo un SMS móvil a un número de teléfono físico y proporcionando a los empleados el código de este SMS - SOLO DE ESTA manera y no de otra manera. El cliente no es notificado de este hecho de ninguna manera durante el proceso de pedido, ni en mensajes en Viber ni por correo electrónico; esto será una "sorpresa" cuando el pedido se emita en el punto de recogida. Vale la pena señalar que el inicio de sesión en su cuenta personal en el sitio, la confirmación del pedido, la cancelación de bonificaciones y la información se realizaron a través de notificaciones de Viber. Como hubo problemas con el número de teléfono físico y está fuera de la red, al contactar con la tienda ALLO con pasaporte y la posibilidad de acceder a Viber, sus empleados se negaron a emitir un artículo totalmente pagado SIN PROPORCIONAR EL CÓDIGO DE SMS, que le físicamente no puedo recibir debido al hecho anterior. Salieron de la tienda sin nada. El tiempo perdido yendo a la tienda a recoger un pedido resultó ser solo una pequeña parte del proceso posterior con los empleados de la empresa ALLO a través de un chatbot en Viber. Inmediatamente prometieron ayudar y resolver la situación. Dijeron que me contactarían. Pero luego no hubo respuesta, ni hola. Al día siguiente nos volvieron a contactar vía chatbot. Después de una larga correspondencia y espera, se nos informó que podemos recibir nuestro pedido SOLO MEDIANTE IDENTIFICACIÓN POR SMS y de ninguna otra manera. No se cotiza el pasaporte, no se consideran otras opciones. ¡Callejón sin salida! El resultado fue la cancelación del pedido. En el proceso de comunicación sobre esta situación con los empleados de ALLO en el chatbot de Viber, quedó claro que la empresa había iniciado un modo burocrático de trabajar con los clientes, no consideraba un enfoque individual y no buscaba formas de resolver nuevos problemas, incluidos los no estándar que surgieron con nosotros. El algoritmo del sistema ALLO supera las pérdidas de reputación y de clientes. Además, fue sorprendente que con tal vinculación a la estricta IDENTIFICACIÓN por SMS, la empresa ALLO se situara a continuación de la empresa estatal Oschad-Struktor. Esperamos que nuestra triste experiencia y su larga descripción ayuden a alguien a evitar un problema similar y le ahorren tiempo y nervios. Ya no podemos recomendar ALLO como una empresa orientada al cliente.

Hice el pedido en Letishop, hay un chip por número, la cajera sacó el chip por su cuenta (aunque enfatizó que el chip no se debe usar) y los puntos se acreditaron inmediatamente. El cheque de liquidación nunca llegó en formato electrónico, llamé para que me lo enviaran, enviaron lo que llamaron un "escaneo", pero en realidad le tomaron una foto y la cortaron a lo largo del contorno del cheque, de modo que es completamente ilegible.