Application for
bargain shopping
Login Join
Spain
Europe and Asia
Americas
Asia Pacific and Africa
Other regions and countries
English
  • English
  • Español
Country
Europe and Asia
Americas
Asia Pacific and Africa
Other regions and countries
Language
Register and receive a Premium account for free
Enjoy shopping with cashback!
Join →
1.15 %
cashback
Go to store
Don't forget about Cashback rules and advices

Purchases at Цитрус UA with cashback in Spain

Waiting time for crediting cashback
Average waiting time for cashback: 30 days
This time is necessary for the store to confirm that the order was received and won't be returned. Cashback is often confirmed sooner.
Maximum waiting time for cashback: 60 days
If the rules for purchases with cashback haven't been violated and the item hasn't been returned to the seller, cashback will be credited no later than this period.
Information and conditions

Reviews on Цитрус UA (52)

Reviews with questions are not published as well. To receive an answer to your question please create a request to our Customer care support.

We would like your feedback to be useful for you and other visitors.
Therefore, we do not publish reviews that contain:
• advertising or obscene language;
• useless duplicated information;
• only a star rating or just a few words.
10.02.2020

Добрый день! Начну со слов благодарности сотрудникам ЛетуШопс, которые все время оставались на связи, информировали об изменениях в работе с партнером и вселяли веру в позитивный исход (выплата положенного кешбека). Относительно Цитруса - поставил 3 звезды по следующим причинам: - средний срок ожидания 30 дней и об этом было указано сразу, после заказа и прошествии одного месяца ожидания, появилось уточнение относительно максимального срока ожидания - 60 дней. Вы - Цитрус является месТным партнером и сроки с учетом возможности возврата согласно законодательства крайне завышены. Такие сроки себе позволяют по понятным причинам иностранные партнеры!; - относительно заказов и их сопровождения со стороны Цитруса оставляет желать лучшего. Неожиданные ситуации в магазине, которые решаются только посредством привлечения руководителей; - ну и сам кешбек, который становится похож на лотерейный билет... Порядка 8 недель ожидания при достаточно низком рейтинге партнера и множестве негативных отзывов, в т.ч. и с подобными ситуациями. НО подтвердили!

10.02.2020

Добрый день!

Игорь, спасибо, что нашли время поделиться отзывом.

Понимаем, что хочется увидеть зачисленный кэшбэк на балансе как можно быстрее :) Время нужно на обработку и передачу данных. Сотрудничество с магазином происходит не напрямую, а через партнерскую программу.

С уважением,
команда LetyShops

08.02.2020
Сделал у них заказ, сразу без причины изменили номер заказа. Заказ отменил, создал новый, перезванивает работник Цитруса, спрашивает почему отменил заказал и создал такой же, объяснил, что хочу получить кешбек. Она предложила пересоздать заказ и указать это в комментарии к заказу, чтобы ничего не поменяли. Так и сделал Заказ забрал по нужному номеру. Кешбек 10% в итоге пришел через 50 дней, но пришел) Спасибо)
08.02.2020

Самый отстойный магазин по отношению к своим клиентам и по начислению кэшбека. Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы сделал это. Было сделано 2 покупки в Цитрусе, менее чем за 2 часа забрал их с магазина, назвав номера заказов при получении. Вроде все Ок, но не тут то было. По приезду домой, обнаружилось, что в личном кабинете один заказ (большей стоимости) ЦыТрусы отменили по причине какого то дубля, хотя я ничего больше не заказывал. По этой причине закрыли заказ - как не выполненный, хотя я со своей стороны забрал его, не о чем не подозревая. После общения с оператором на горячей линии, мне сказали, что я просто купил свои товары без предварительного заказа в магазине, хотя я по приезду в Цитрус назвал 2 номера заказа, по которым были выданы мне мои покупки. В следующий раз буду снимать на телефон получение заказав этом днищенском магазине. Судя по отзывам я не один такой. Зачем нужны такие партнеры Letyshops, которые занимаются разводняком, придумывая разные мутные схемы из-за которых страдает конечный покупатель. На данный момент решается вопрос по зачислению кешбека с лети. Но отзыв я менять не буду в любом случае.

08.02.2020

Добрый день, Артем!

Понимаем ваши эмоции. Жаль, что так произошло.
Видимо, заказ был переоформлен, поэтому кэшбэк отклонился. Мы попробуем обратиться к партнерам, а менеджер приложит максимум усилий, чтобы помочь :)

С уважением,
команда LetyShops

07.02.2020
Все выплатили, хоть и на последний день ожидания. Рекомендую.
02.02.2020

Магазин я оцениваю одной звездой, насколько я догадываюсь, они отмораживаются как могут от своих обязательств. Прошло больше полутора месяцев с момента покупки по акционному кэшбеку, но деньги так и не начислялись. Только после вмешательства Летишопс, деньги практически мгновенно зашли на баланс (у меня был кэшбек 1300 грн). По сути - всё сработало как и должно было, только долго ждать пришлось.

03.02.2020

Добрый день!

Стас, видимо, партнерам понадобилось немного больше времени на обработку информации по заказу. Уверены, мы тоже получим комиссию :)

С уважением,
команда LetyShops

19.01.2020

I made a purchase with anyone backing 10% more than 30 days passed but the cashback was not confirmed, the store does everything possible to avoid counting it.

The review was translated from Russian using Google Translate. Show original Show translation
22.01.2020

Good afternoon!

Vadim, each store has a deadline for crediting cashback to the balance. They are needed for reconciliation and transmission of information. The crediting date for your purchase has not yet passed. The manager keeps the issue under control in circulation.

Respectfully,
LetyShops team

The review was translated from Russian using Google Translate.
17.01.2020

The Citrus Store is a star, but the LetyShops team saved my cashback upon request, for which I am very grateful!

The review was translated from Russian using Google Translate. Show original Show translation
17.01.2020

Ivan, good afternoon!

Cashback for your order was not automatically charged. This may be due to a violation of the cashback purchase algorithm, or an error may have occurred.

We always try to resolve the issue with maximum benefit for users :)

Regards,
the LetyShops team

The review was translated from Russian using Google Translate.
14.01.2020

1. They promised a gorgeous percentage of cashback, but a very long time in anticipation. And as I understood from previous reviews it will be rejected. Free cheese only in a mousetrap. It is a pity that the cashback site does not deal with this all, could disable this citrus. I bought the goods only because of the high cashback rate, I would have bought it in another store. Take at least some action!

2. Just checked - my order number has also changed !!!
Order No. 10407957 (3384591).
I didn’t change anything myself. I placed an order and took it, that's all.
Full scam!

The review was translated from Russian using Google Translate. Show original Show translation
16.01.2020

Good afternoon, Yana!

Indeed, the cashback for your order is displayed with the status "Pending". Partners have not yet processed purchase data.
Created a call from your account to track the situation. If the cashback is rejected, we will make every effort to help.

Respectfully,
LetyShops team

The review was translated from Russian using Google Translate.
14.01.2020

Similarly, an order was made with a cashback, the next day the order number was changed, referring to the fact that the goods were in another store. Naturally, cashback is not accrued.

The review was translated from Russian using Google Translate. Show original Show translation
15.01.2020

Good afternoon!

We are very sorry that this happened. If, after placing an order, it is known that the order number has changed, please renew it. In this case, the cashback will be credited.

Respectfully,
LetyShops team

The review was translated from Russian using Google Translate.
14.01.2020
Citrus - Lochotron. Two orders were made in Citrus when cashback was 10%. Orders changed in the office without my knowledge. I immediately went to the store and specified whether there would be any problems with the cashback, I was assured that there would be. After that, I talked with the Citrus managers for a long time. They said I was shopping in the store, not ordering on the site)) although I just took the order with self-export. Here is the proof that I placed a normal order on the site: http://i.prntscr.com/sR5ylIiOR3aAIWUxilMPFw.png An analogous situation occurred with my friend. I do not advise anyone to use Citrus, although it was a very positive experience with him (
The review was translated from Russian using Google Translate. Show original Show translation
25.12.2019
Do not buy anything in this trash called "citrus" !!! He also made an order for a share of 10% cashback, at checkout there was one order number. Then in my personal account I saw that another number in brackets was added to this number. I called back to the hotline and asked by which number I would receive the order. Of course they answered me. that in the second, i.e. there will be no cashback. Naturally, I canceled the order and bought it in another, normal, store. Once again I was convinced that "citrus" is the bottom!
The review was translated from Russian using Google Translate. Show original Show translation
18.12.2019

The same garbage was led by 10%, made only one order yesterday, it paid all the norms, a cache back-up appeared in anticipation. But here is a miracle today in my zakah 5 orders, 3 of which are closed. I called to clarify what kind of garbage: “Oh, sorry, we sent it from another warehouse” ... I said that I won’t confirm the cashback, it’s also tied to the order, we will re-do it with the cashback, but as if I have to re-order and not 10%. Now I’m thinking of returning the roofing felts to the store and let them return the money as soon as the package arrives, roofing felts settle on this divorce. In general, do not get fooled by the citrus cashback, they will try not to return it by any means -_-

The review was translated from Russian using Google Translate. Show original Show translation
19.12.2019

Igor, good afternoon!

Custom cashback is currently showing pending status. If he rejects and you do not cancel the order, please send any confirmation of payment of the order. We will contact partners with this document to try to resume cashback.
Believe you make the right decision.

Yours faithfully,
LetyShops team

The review was translated from Russian using Google Translate.
Buy at Цитрус UA with cashback up to 1.15%
Register now and receive up to +30% to your cashback rate!
Yesterday will never come back, but cashback will. LetyShops - your cash back
To register