Opiniones sobre Letyshops en Colombia

El que te den un abono no reembolsa lo que pierdes por la compra, cuando la compra ha sido importante. Si el corte ingles da muchos problemas. Porqué no dejáis de colaborar con ellos, cada vez que vas a pagar la compra en el corte ingles se desconecta el cashback, de eso el cliente no tiene la culpa. Vuestra atención al cliente es pésima, cada vez que hago una compra tengo que estar reclamando para que hagáis el abono, y encima me estáis pidiendo que grabe como hago la compra, cuando he entregado el ticket, supuestamente para saber que falla, mirar en vuestro sistema cual es el fallo, antes de ponerme por mentirosa. Muy decepcionada de letyshop y de su personal.

Reembolso muy rápido y no ha sido el único, llevo años usándolo, aunque algunas veces se me olvida activarlo pero en general muy bueno y si acumulas algo cada vez que compras mejor, eso si he notado que últimamente tarda más de lo normal en acreditar el cashback.

Pésimo servicio, es muy fácil decir que no encuentran tu compra en el sistema.

La empresa proporciona un cashback por la compra en diversos comercios, siendo un % variable según la época. Hasta hace poco las transiciones eran correctas y la gestión del cashback aparecía sin problema en la App / Web. Recientemente esto ha dejado de funcionar como correspondía. Uso un dispositivo iOS para hacer mis compras, cumplo con los requisitos y adquiero los productos. Como ya he tenido varios NO cashback realizo capturas de pantalla del proceso para después aportarlas si es necesario (empiezan a dar fallo). El problema actual es que tienes que justificar cada compra que haces en los comercios ya que no aparecen en la App, a pesar de haber realizado a través de ella el proceso del cashback. Esto hace que el proceso se demore aún más, debiendo esperar una respuesta tanto por LetyShop como por el comercio, siendo finalmente negativa. Es la 4-5 vez que adquiero productos y tengo que iniciar una disputa en la App indicando que he realizado una compra y que no se ha informado de mi cashback. Me toca esperar a que me contesten y tras varios meses de espera recibo la misma respuesta. 1. Que el comercio no ha facilitado detalles de la compra y que por tanto se ha perdido y no se puede hacer nada; 2. Que no se ha realizado correctamente; 3. Que ya habían informado en su página web que había fallos con ciertos comercios; 4. Que he incumplido las normas y políticas y por eso no se me ha aportado el cashback; 5. Que he usado un código ajeno a LetyShop; Así como otras respuestas. Como compensación te ofrecen un código con mayor bonificación de cashback, el cual vuelves a usar y te da el mismo problema con el comercio. Asimismo como solución te ofrecen que adquieras un producto Android, iOS o PC (Windows / Linux) y tener desinstalado antivirus, cortafuegos y cookies deshabilitadas, y que realices la compra, comprobando en su página web que no haya fallo alguno. Además te piden que realices una grabación de todo el proceso de compra para que se pueda justificar mejor la compra. Vamos que para usar una aplicación sencilla con transiciones a web o apps asociadas tienes que invertir el mismo tiempo que en sacarte un máster. La aplicación funcionaba fenomenal pero el desvío tomado últimamente lo único que incita es a no usar la aplicación. Tener que justificar cada compra que haces, haciendo capturas y vídeo de todo el proceso, NO es una solución. NO recomiendo el uso de la App / Web de LetyShop, salvo que quieras andar abriendo disputas y justificando cada compra que haces, cuando antes era un proceso sencillo y automático.

No sé cómo pero robaron mi cuenta y querían retirar el saldo que tenía. Una agente de letyshops me ayudó al instante y me solucionó el problema. Ahora he procedido a hacer mi primera retirada y ha sido cuestión de 10 min y ya lo tengo en mi cuenta. Realmente recomendable este servicio

Lo que más me ha gustado ha sido poder discutir el problema con una persona real y no un chatbot. -Y en esta ocasión en especial tu paciencia y propuesta de soluciones para poder satisfacer mi demanda del cashback. Lo que menos, pues que aunque no soy muy comprador online, ya son varias las veces que os he tenido que reclamar el cashback porque algo había fallado. He aprendido que tengo que guardar pantallazo de todo porque a veces falla vuestra aplicación... Pero tengo que decir que al final siempre os he demostrado que sí hice la compra que sea y me habéis ingresado el importe.

Estaba muy contenta hasta que en las dos últimas compras de bastante cashback no me lo han dado. Según ellos no lo han encontrado en su sistema. Envian una solicitud a el corte inglés y la casa del libro que tardan 4 meses en contestar. Sin embargo, una compra pequeña de primor con un cashback de céntimos te lo confirman al momento.