Compras con cashback en Casa del Libro ES en Chile
- Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
- El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
- El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
- El cashback se acredita únicamente sobre el coste de los artículos, sin gastos de envío y otros cargos.
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.
Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Opinión sobre Casa del Libro ES (111)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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No lo recomiendo. Desde el 19 de octubre esperando a que me den el cashback de 10 euros que realicé una ocasión en el que estaba más elevado y todavía nada. A estas alturas ya dudo que lo aprueben... No repetiré en esta en particular, porque en otras tiendas con cashback menor (céntimos o pocos euros) no he tenido problema.
¡Hola, Gema!
Hemos enviado una solicitud a los representantes de la tienda para buscar el reembolso perdido y todavía estamos esperando su respuesta. El procesamiento puede tardar 3-4 meses, y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. Tan pronto como llegue alguna novedad, te informaremos.
Esperamos tu comprensión.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Me había estado funcionando muy bien, pero últimamente no me registra los cashback sin importar si lo activo con la extensión o desde la página de letyshop. Ni siquiera el sistema de letyshop esta registrando los cashback, pues en mis recientes solicitudes de cashback perdido dice: "No se ha encontrado el cashback en nuestro sistema" Con las compras pequeñas no he tenido ningún problema, pero siempre que la compra es de más 100€ he tenido que aplicar una solicitud. Destaco su buena atención, pero es un poco cansino tener que estar registrando una solicitud por cada compra cuando se supone que para eso se instala la extensión. ): Solo queda ser paciente y esperar la optima resolución de cada solicitud de compra.
Hola, Fatima.
Muchas gracias por compartir tu experiencia de comprar con nosotros.
El importe de los pedidos no afecta a la reflejación del cashback. Si no encontramos el cashback en el sistema, enviamos la solicitud a los representantes de la tienda. Este proceso puede tardar 3-4 meses y, lamentablemente, no lo podemos acelerar.
Sigue el estado de tus solicitudes, por favor. Tan pronto como llegue alguna novedad, te informaremos de inmediato.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Aunque siempre me han devuelto el dinero, nunca me ha aparecido directamente al realizar la compra. Siempre tengo que reclamar el pedido perdido y finalmente Letyshop lo termina resolviendo…
Hola.
Entendemos tus emociones. Las situaciones cuando el cashback no se registra también son desagradables para nosotros. Vemos que tu último pedido se ha registrado exitosamente. Esperamos que no vuelvan a pasar las incidencias con tu cashback y que disfrutes las compras usando nuestro servicio.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Siempre me ha ido todo bien. De hecho hoy hice una compra y ya me lo han confirmado. Ahora bien, el viernes (o sea hace 3 días) también hice una porque había otro buen descuento PERO no se me ha confirmado. Cierto es que dicen que pueden tardar 2 días hábiles, pero como el último ya está confirmado temo que el penúltimo se haya pasado.
Hola, Pablo.
Gracias por compartir tu experiencia.
El cashback de Casa del libro se acredita durante 60-120 días posteriores de cada compra. Siempre puedes ver la fecha aproximada de la acreditación en tu cuenta personal, haciendo click en la línea del pedido. Si tienes alguna pregunta, contactanos a soporte@letyshops.com ❤
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Aunque tuve un par de problemas con la devolución de cashback, Letyshops me lo solucionó sin problemas y ellos mismos me ingresaron el importe que me correspondía. En general, sin problemas
Hola, Leire.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Ha sido un placer de ayudarte ;)
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Estos antes tenían la máxima en 15€ y ahora en 5€. A principios de año todos los eses había un buen descuento y a veces encontrabas hasta un 30 o 40%. Lo cierto es que ha bajado mucho, pero será cosa de la tienda. Esta plataforma funciona bastante bien con las compras que haces de libros.
Hola, Pablo.
Sigue las noticias en nuestra web y e la aplicación para no perderte las ofertas más rentables. Apreciamos que estés con nosotros ;)
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Hice una compra de 32 eur con el cashback ampliado del 45% y no lo acreditaron. Finalmente Letyshops me ha reembolsado 1,89 por su cuenta, pero no es ni mucho menos el importe que correspondía. Estoy muy contenta con el funcionamiento de la aplicación en general, pero deberían vigilar no incluir este tipo de tiendas que no cumplen con lo pactado, porque por lo que veo por la mayoría de comentarios este funcionamiento en esta tienda es lo habitual.
Buenas, Jorge.
Lamentamos mucho que te hayas enfrentado a tal situación. Siempre intentamos recompensar al menos una parte del cashback. Esperamos que esto no vuelva a ocurrir y que disfrutes tus compras usando LetyShops.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
