Compras con cashback en Casa del Libro ES en Chile
- Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
- El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
- El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
- El cashback se acredita únicamente sobre el coste de los artículos, sin gastos de envío y otros cargos.
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.
Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Opinión sobre Casa del Libro ES (114)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Últimamente el cahsback ya no se acredita.
¡Hola!
Para mejorar un poco tu experiencia, te hemos abonado el cashback ❤
Por favor, intenta realizar tu próxima compra en esta tienda del modo del experimento a través de otro dispositivo, por ejemplo, el ordenador. Si tienes alguna pregunta, contáctanos y te ayudaremos.
Saludos,
el equipo de LetyShops
Leyendo comentarios parece que he sido otra más de laa afectadas cusndo el cashback es alto. Hice una compra que daban alrededor del 21% si superaba los 50 euros en el aniversario de letyshops y el cashback automáticamente no ha aparecido. He reclamado con capturas de la compra y ahora me informan que van a trasladarlo a la tienda y que pueden tardar hasta 4 meses en darme mi cashback. Sinceramente me ha decepcionado mucho. Si esta tienda no puede permitirse tales cifras que rebajen el cashback o directamente no participen. Espero tener pronto mi cashback.
¡Hola, María!
Gracias por tu reseña en nuestra página, nos importa tu opinión.
Lamentablemente, el cashback por tu pedido no apareció en nuestro sistema, por lo que tuvimos que enviar una reclamación a nuestros socios. Tan pronto como nos respondan, te avisaremos de forma inmediata. Esperamos recibir una respuesta rápida y positiva.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Estas 5 estrellas son para Letyshops, no para la Casa del Libro. Gracias por resolver la incidencia con tanta rapidez, incluso asumiendo vosotros la carga económica del posible mal funcionamiento de La Casa del Libro cuando tiene el Cashback aumentado. Y muy de agradecer también el trato personalizado. De 10!
Hola.
¡Agradecemos por tu opinión! Si tienes alguna queja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estamos siempre dispuestos a ayudarte.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Siempre me ha funcionado muy bien MENOS CUANDO HAY CASHBACKS elevados. Hice un pedido muy grande (ya que decian cashback de un 25%) y no aparece el cashback como pendiente. Después de hacer una incidencia me dicen que pueden tardar HASTA 4 meses en responder la tienda! Y despues 4 meses mas para que te devuelvan el cashback! A pesar de enviar pruebas para demostrar que has hecho servir el enlace. Nefasto, fatal.
¡Hola, Arlina!
Vemos que el cashback apareció en tu cuenta automáticamente, pero por una parte de tu pedido. No te preocupes, tienes una consulta abierta al respecto. Nuestros agentes te ayudarán si el importe del cashback no cambia antes de la fecha de confirmación. Esperamos tu paciencia y comprensión ❤
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Si el cashback está multiplicado es difícil que te lo acepten. Tuve que reclamar una vez y esta segunda vez sigo esperando después de un mes, no lo reconocen incluso aportando captura de pantalla con la compra y el cashback activado. No sé para que ofrecen tiendas que no cumplen. Si realizas la compra directamente en su página, obviamente ningún problema
¡Hola!
Pedimos disculpas por la situación ocurrida, las situaciones de la pérdida del cashback tampoco son agradables para nosotros. Para abordar el problema, ya nos hemos puesto en contacto con nuestros socios y esperamos obtener una respuesta positiva pronto.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Siempre que el porcentaje de cashback está más alto hay algún problema con el pedido si se hace a través de Letyshop, sin embargo directamente desde su web no ocurre lo mismo. Parece que no quisieran que realices el pedido desde la app para evitarse el cashback.
¡Hola!
Pedimos disculpas por las molestias. Intenta reiniciar nuestra aplicación, limpiar cookies o probar de hacer la compra con el cashback usando el navegador móvil en la web letyshops.com. Esperamos que no vuelva a pasar.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Hasta ahora no había tenido ningún problema con la casa del libro pero en esta ocasión si. Hice mi pedido a través de la App de letyshop como siempre solo que esta vez para recoger en tienda pues como era para reyes de mi hija para que no llegara el paquete con ella en casa. Creo que el cashback lo tenían en ese momento aumentado. Pues lo primero no me sale en cashback pendiente y lo segundo me cancelan el pedido sin avisar porque dicen que en la tienda de recogida no hay stock. Que ya de entrada me parece ridículo pues tienen almacén y si les falta algo lo pueden mandar a la tienda que quieran. Haciéndome perder tiempo y teniendo que volver a hacer pedido esta vez lo pido para casa para asegurarme que hay stock y no me lo vuelven a cancelar. Pues lo pido de nuevo por la App de letyshop y el cashback vuelve a no salir como pendiente, recibido ya el paquete hace diez días o más y hoy me ha echo un bono letyshop porque el proveedor no lo ha acreditado cuando se hizo con las condiciones para el cashback. Bien por letyshop por responder con el bono pero muy mal por la casa del libro
¡Hola!
Lamentemos que hayas tenido la experiencia así y esperamos que no vuelva a pasar en el futuro.
¡Te deseamos unas felices fiestas!
Un saludo,
el equipo de LetyShops
