Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (42)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Il est regrettable que les nouveaux clients soient plus récompensés que les clients réguliers alors que c'est l'inverse qui devrait se produire.
Les bonnes affaires, c'est pour les nouveaux clients, pas pour les clients existants...c'est de la merde
très bien
Les délais de remboursement sont très longs.
Salut!
Nous comprenons vos émotions, nous n'aimons pas non plus attendre si longtemps, mais chaque magasin a ses propres délais de confirmation. Vous pouvez les retrouver sur leur page.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Je trouve dommage qu'en Espagne, si vous mettez un code de réduction du magasin lui-même (de tiers, cela me semble logique), ils annulent votre cashback.
Salut!
Nous vous comprenons parfaitement, mais le magasin a ses conditions pour créditer le cashback.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Ils ne voulaient pas me donner de cashback pour avoir utilisé le crédit que j'avais pour avoir effectué un retour, totalement injuste
Bonjour Rachel !
Malheureusement, dans ce cas, le cashback n'est pas crédité. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et espérons que cela ne se reproduira plus lors de vos prochains achats.
Salutations,
l'équipe LetyShops
extrêmement lent au moment de valider le Cashback, Aliexpress en ce sens leur donne mille réflexions
