Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Infelizmente, de fato, os pedidos da loja online TOMTOP não foram registrados automaticamente em nosso sistema.
Para o acúmulo de dinheiro de volta com sucesso, é muito importante cumprir as regras para fazer compras com dinheiro de volta , então não deverá haver problemas com o ajuste de pedidos.
Pela nossa parte, enviamos um pedido ao gerente que é responsável pela cooperação com a loja TOMTOP e tentará descobrir o motivo da perda do cashback, assim que recebermos uma resposta da loja, o gerente com o qual você se correspondeu entrará em contato com você.
Não se preocupe, faremos o nosso melhor para compreender o motivo da perda do seu reembolso e ajudá-lo.
Se você tiver dúvidas e sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos muito que você tenha passado por tal situação.
Infelizmente, ao usar códigos promocionais, o reembolso pode não ser creditado. Por este motivo, colocamos esta informação nas regras para compras com cashback.
O gerente com quem você se correspondia na apelação já entrou em contato com nossos parceiros para resolver seu problema. Assim que recebermos informações atualizadas, iremos informá-lo imediatamente no recurso. Esperamos que o problema seja resolvido em breve.
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!
Muitas felicidades,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback! O reembolso geralmente é creditado no saldo depois que a loja garante que você está satisfeito com a compra e não devolve o produto. Cada loja tem um determinado período durante o qual as informações do pedido são processadas.
Você mesmo pode ver a data aproximada da confirmação do reembolso em sua conta pessoal na seção Pedidos e Finanças, passando o mouse sobre o ponto de interrogação próximo ao status do pedido.
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!
Muitas felicidades,
Equipe LetyShops