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Анатолий
22.10.2017
Uma loja muito estranha. Encomendei um helicóptero, esperei 3 meses, não recebi nada. O pacote ficou preso em um lugar. Nem uma única carta foi respondida. Ele abriu uma disputa no jornal e depois disso (um mês depois) eles apenas devolveram o dinheiro, e no final perderam 6.000 rublos com a desvalorização do dólar. Claro, ele não recebeu nenhuma compensação. Aconselho fortemente a não comprar coisas caras lá.
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Николай
13.10.2017
Encomendei um helicóptero, esperei um mês pelo envio e, como resultado, devolvi o dinheiro via Paypal. Fiz perguntas no chat e no correio - eles não responderam. No grupo russo VK, fui banido por questões sobre o status do pedido. Não mexa com esses golpistas, compre no girbest ou ali :)
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Максим Гашененков
06.10.2017
A loja é muito estranha. Quando fiz um pedido, como descobri mais tarde, ele foi dividido para entrega e apenas uma parte insignificante (em valor) do pedido foi rastreada, e o telefone que comprei chegou mais de 30 dias depois. Tudo funciona bem, não há reclamações sobre o hardware, mas há muitas dúvidas sobre o rastreamento e operação do suporte tomtop. Eles respondem cerca de uma vez em cinco, ainda estou esperando uma resposta para fechar o pedido e posso obter meu dinheiro de volta, que ainda está pendurado por antecipação.
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Антон Сафронов
03.10.2017
Loja horrível. Eles enviaram outro modelo de telefone, não o que eu pedi. Naturalmente, o que foi enviado mais barato custa US $ 40. As mensagens não são respondidas. Para outros pedidos, o reembolso ainda não foi creditado no saldo, embora os pedidos tenham sido confirmados e o tempo máximo de espera tenha expirado. Já se passaram mais de 60 dias ... em geral, muito hype nesta loja. NÃO RECOMENDE!
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LetyShops
03.10.2017
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você se depare com uma situação semelhante. Esperamos que você ainda consiga receber seu pedido. Tente entrar em contato com o "Suporte" da loja pelo e-mail: support@tomtop.com
Se já passou o prazo máximo para confirmação do reembolso das suas encomendas, deixe um recurso através da sua conta pessoal, secção "Ajuda", tentaremos acelerar o processo de cálculo do reembolso.
Vamos aguardar o recurso. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
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Олег Петров
01.10.2017
Eu não entendi nada ainda. Um helicóptero está dirigindo há um mês, o segundo há duas semanas "em espera". Que tipo de retenção não está claro. Por que eles não enviam ?! Estou esperando tchau.
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Сергей
29.09.2017
Loja nojenta. Esperei 60 dias pelos quadricópteros. Após dois meses, eles devolveram o dinheiro, mas perderam mais de 10 mil dólares na cotação do dólar.
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Диана
29.09.2017
Obrigado Tom Top! Fiz um pedido, depois de ler os comentários. Tem muitos negativos, fiquei muito preocupado que a mercadoria não viesse. Eu pedi Xiaomi redmi não 4x em 5 de setembro. Ontem, 28 de setembro, eles trouxeram para casa por correio! O telefone é ótimo! Funciona com um estrondo. Coloque apenas um desejo nos pedidos russos do plugue do euro para a tomada) Estou esperando o reembolso ser creditado, quando será?
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LetyShops
29.09.2017
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Estamos sinceramente satisfeitos por você estar satisfeito com sua compra. Para saber mais informações sobre a acumulação de cashback, deixe um pedido através da sua conta pessoal, secção "Ajuda", os gerentes de serviço de atendimento tentarão ajudá-lo.
Se você tiver dúvidas e sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, não deixe de nos escrever. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
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Владимир
28.09.2017
Loja - fraude. Encomendei o quadricóptero em 11 de agosto por $ 495. Hoje é 28 de setembro - sem dinheiro, sem quadricóptero. Suporte dentro de 45 "dias de garantia" cancelado para esperar, tudo chegará em breve. No entanto, exatamente 45 dias depois, em outra solicitação, o suporte disse: "Sinto muito, mas seu pacote voltou para nós e estamos prontos para devolver o dinheiro." No entanto, ainda não há dinheiro e acho que não haverá dinheiro.
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Сергей
25.09.2017
Kidalovo !!! Há 40 dias comprei deles uma câmera de ação, a mercadoria não foi recebida, embora paguei a mais para a entrega ser de 7 dias. O apoio é silencioso, como partidários.
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Станислав Ерофеев
16.09.2017
Loja nojenta. Eu comprei o roteador 3G da Xiaomi deles. Eles o enviaram, mas o roteador perdeu sua correspondência no centro de classificação de Krasnodar - ela está sendo rastreada antes da classificação e está suspensa há um mês na classificação. Escrevi em suporte duas vezes, pedi para arquivar para a busca do item - é inútil. Dizem que a alfândega o teria detido - e na pista ele foi liberado da alfândega no dia 19 e no dia 23 já estava na triagem em Krasnodar. Para resolver o problema, eles se ofereceram para entrar em contato com a alfândega (sic!), Embora eu tenha deixado cair os dois links para a versão em inglês do site Russian Post com uma faixa e capturas de tela de lá, onde diz em inglês na tela que tudo foi liberado da alfândega e entregue em toda a Rússia. E se você pelo menos tentar obter seu dinheiro de volta com o Aliexpress, aqui perdi 3.000 rublos.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
O pedido, que deveria ser recebido em 7 a 10 dias, foi enviado somente após 2 semanas e viajou por mais de 2 semanas.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
Não recomendo usar a loja TomTop.com. Suporte terrível, envie produtos falsos e não os altere. Por um mês e meio, fiz o pedido deles por $ 800. Em seguida, houve um pedido de um Air Mouse com giroscópios por $ 8. Na verdade, era um controle remoto comum com botões sem função de mouse. Eles se recusaram a mudar a descrição na página. Para obter o reembolso, eles pediram para devolver a mercadoria às suas próprias custas. O reembolso custará dinheiro comparável. Os prazos de entrega prometidos não se cumprem. Por dois dias consecutivos eles ligaram às 5 da manhã, pediram para enviar uma foto de um passaporte e um cartão de crédito para confirmar a compra por $ 48 !!! O reembolso de um pedido feito há 40 dias ainda não foi creditado.
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LetyShops
15.09.2017
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que você se depare com uma situação semelhante. Temos certeza de que a loja valoriza seus clientes e resolverá o problema a seu favor. O reembolso do seu pedido é exibido com o status "Pendente", o tempo máximo de espera pelo reembolso da loja é de 50 dias. Não se preocupe, o reembolso será definitivamente creditado em seu saldo, se isso não acontecer, avise-nos.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato. Tenha um bom dia!
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