O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
O Temu é um ótimo aplicativo mas o reembolso do cashback deixa muito a desejar... demora muito... ainda tenho que esperar...
Olá, Tony!
Entendemos que o tempo de confirmação do cashback no Temu é lento, mas não podemos agilizá-lo no momento, desculpe. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para encurtá-lo no futuro.
Saudações,
a equipe LetyShops
Não gosto do temu, demora muito para entregar o dinheiro de volta, por isso não compro mais, as compras foram feitas desde o ano passado e ainda não liberaram.
Olá!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Pelas condições da Amazon, o cashback é confirmado em 110-170 dias após a compra. Não se preocupe, é um período máximo.
Qualquer coisa - entre em contato conosco através da seção “Ajuda”.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
O reembolso é muito lento (se eles derem, caso contrário é necessário arquivar pedidos)
Olá Manuel!
Sabemos que a espera pelo reembolso é um pouco longa, mas não podemos influenciar pois depende dos nossos parceiros. Teremos isso em consideração e faremos todo o possível para acelerar o período de acreditação.
Saudações,
a equipe LetyShops