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zhenichka_92
24.10.2024
É muito desagradável quando o pedido diz que será enviado amanhã (21), mas essa não é uma informação verdadeira, quando você informa onde está meu pedido e porque não foi enviado, a resposta é "O envio será feito dentro de 2 dias. Espere, tanto faz, uma mensagem com o número TTN" Mas já é dia 24 e me escrevem a mesma coisa que há muitos pedidos, não chegam, não há produto em estoque, e que temos esperar mais 2 dias, mas isso não é exato. Das vantagens Design do site, promoções, bônus, preços, não há dúvidas das desvantagens - comunicação com os clientes, informações falsas, atraso no envio.
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Віктор Заєць
24.10.2024
A única coisa que me mantém nesta loja é o preço, que é mais baixo que nas outras e a entrega gratuita. E sim, algumas impressões negativas: 1. O produto está constantemente atrasado, 2. Perdemos ou danificamos repetidamente uma parte dele e já com esse (preço promocional) não podemos comprá-lo. 3. Chega a mensagem sobre a aceitação do pedido, sobre a entrega quase nunca, tem que ligar para a linha direta (ainda bem que atendem rápido) e esclarecer. Onde podem informar que o produto está aguardando vários dias no ponto de emissão e faltam apenas alguns dias para seu armazenamento. 4. Os funcionários da Silpo têm a impressão de que o trabalho de emissão deste produto foi simplesmente adicionado ao seu trabalho diário, sem pagamento adicional. Muitas vezes ausente no local, é preciso procurá-lo. Não existe uma logística normal - tem que indicar o número da encomenda, não o especificado no momento do registo, mas sim o já fornecido no momento do envio, e caso não tenha recebido um SMS, como no ponto anterior, então eles não conseguem encontrá-lo. A busca pelo pedido em si leva muito tempo.
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Юлия Александровна
21.10.2024
Recentemente, fiquei desapontado com esta loja. Fiz dois pedidos, um já foi avisado na loja, recolhido (pedi self-delivery da Silpo) mas será entregue amanhã, embora a entrega indique 21.10.2024!!! Quanto ao resto fico totalmente calado, o envio era para ser no dia 20/10/24, hoje ligo e dizem que ainda nem retiraram. Não entendo por que você fornece datas se elas não são verdadeiras. Recebi meu pedido anterior há muito tempo, mas está pendurado na minha conta pessoal, se eu não pagar não vão confirmar o cashback por causa disso. A qualidade do serviço é 0. Não recomendarei este site
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sva7.7.7
19.10.2024
A loja atrasa até duas semanas o envio dos pedidos que estão no armazém (mas ainda não foram enviados), provavelmente tem muitos clientes, mas o pessoal não muda, ou talvez os especialistas sejam tantos que não ligam quantos são - não vamos trabalhar de qualquer maneira! Por favor, leve isso em consideração ao fazer o pedido.
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maxoxentyuk4
17.10.2024
Encomendei mercadorias lá por 2 ou 3 anos, sempre esteve tudo bem. Mas como todo mundo agora, tem um problema, paguei o produto nos correios novos, acho que não vou revisar, antes estava tudo bem, mas me trouxeram uma caixa em vez de duas, falta o produto por 2.600 hryvnias, espere uma resposta sobre esse problema do suporte de 2 a 7 dias)
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Сенів Василина
11.10.2024
Depois de ler vários comentários, decidi tentar fazer um pedido. Encontrei o que me interessava por um bom preço, li que a entrega para Silpo leva de 1 a 2 dias, fiz o pedido no dia 7 de outubro de 2024 e esperei. No dia seguinte liguei para esclarecer, pois o pedido não está rastreado no site, responderam que estará em estoque, provavelmente amanhã, espero um SMS sobre a chegada. 09h10 não chegou, deixei um pedido de retorno, porque já não era horário de trabalho - ninguém ligou de volta. No dia 10/10/24 liguei de manhã para saber se seria entregue e quando, pois estava contando com os 1 a 2 dias indicados, disseram para esperar durante o dia. Liguei à noite ~ 18:00, a moça do telefone disse que por algum motivo a loja não aceitou que algo desse errado, então não foi entregue, podem fazer um novo pedido para mim, mas será enviado no dia 14.10 para relatar que algo deu errado, ninguém planejou , para tudo que você precisa ligar e descobrir sozinho, recusei, agora tenho que esperar o reembolso por um período de tempo desconhecido.
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goban.mariana
10.10.2024
Fui seu cliente por cerca de 2 anos. Sempre recomendei vocês aos meus amigos pelo excelente atendimento e preços. Mas ultimamente tem havido problemas de entrega (o último pedido teve que ser cancelado, pois estava prometido que seria enviado todos os dias, mas demorou 5 dias para ser enviado. Fiz um pedido no dia 30 de setembro, o site indicava que o envio seria no dia 1º de outubro. O pedido era para o dia 4 de outubro, aí vi que o 1º pedido não foi, liguei para o hotline, editaram algum produto que não estava em estoque, e me disseram que iria no próximo dia, e foi assim por alguns dias seguidos, os operadores prometeram que o pedido seria entregue hoje, todos os dias. No dia 4 de outubro liguei novamente e ouvi que o pedido está sendo enviado com atraso. de vários dias, e o meu nem foi recolhido!!! Por que deveria enganar o cliente e escrever uma data de entrega no site, mas na verdade não se sabe quando nem as operadoras entendem quando vai sair. É uma pena porque era uma loja muito legal e com entrega rápida. Não é o que é agora.
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Kris
07.10.2024
Encomendei neste site há mais de um ano por causa da rapidez na entrega - precisava de muitos produtos para bebês (comida, fraldas, etc.) e recebi todos um dia após o pedido. Além de frete grátis. Da última vez, o pedido datado de 30 de setembro de 2024, fiquei completamente decepcionado. Escrevi três vezes para o serviço de apoio - eles são alimentados da mesma forma “A sua mercadoria está recolhida no armazém, faremos todo o possível para agilizar o envio”. Já é a segunda semana, não há pedido. O serviço de suporte responde apenas no Telegram (escrevi tanto no site quanto no Instagram - sem resposta). Mas o significado de tais respostas, se forem iguais.
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Maria Belova
07.10.2024
Li os comentários, muitos ficaram insatisfeitos, mas encontrei um em que a menina dizia que o pedido não pago foi enviado rapidamente. Então ela fez. Fiz o pedido no dia 3 de outubro com pagamento em atraso e levei ao hospital no dia 6 de outubro. Sem problemas, está tudo em estoque, muito bem embalado. A entrega é gratuita. O reembolso está pendente.
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katya kornieva
03.10.2024
Furaram duas vezes o mesmo pedido já pago por mim, se não ligar ninguém vai lembrar) enfim, não aconselho
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LetyShops
07.10.2024
Parabéns, Katerina!
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta.
Obrigado pela sua paciência, faremos o possível para resolver seu problema e entregar seu pedido o mais rápido possível.
MAUDAU UA
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ln1
29.09.2024
Fiz o pedido, paguei, já estou esperando há 10 dias, o pedido ainda está a caminho... Nunca mais coloquei os pés lá.
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toninairina111
26.09.2024
Dei algumas chances a esta loja e cada vez que não consegui sem ligar para a linha direta, eles escreveram uma data de envio, mas no final nunca enviaram no prazo, mas 5 a 7 dias depois da data especificada. A linha direta pede desculpas, mas não resolve o problema. Certa vez, para variar, deram desconto na próxima compra, mas convenientemente esqueceram. No geral o atendimento é péssimo e não recomendo esta loja, pois no momento estou novamente aguardando a mercadoria deles que deveria ter sido enviada no dia 23 de setembro, e hoje já é 26 de setembro
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LetyShops
07.10.2024
Parabéns, Irina!
Obrigado pelo seu feedback.
Por favor, desculpe o inconveniente. Entendemos como é importante receber as mercadorias no prazo.
Nossa equipe está trabalhando ativamente em atualizações técnicas para melhorar a velocidade e a qualidade das remessas.
Faremos o nosso melhor para resolver o seu problema o mais rápido possível.
Esperamos que um pequeno bônus em forma de desconto para o próximo pedido possa corrigir as impressões negativas!
MAUDAU UA
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