* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
Esta é minha primeira tentativa. É um pouco confuso.
Bom dia!
Obrigado por compartilhar sua experiência.
Acreditamos que futuras compras serão apenas prazerosas :)
Eu queria participar da promoção "Dinheiro de volta às aulas". Cumpri claramente todas as condições da promoção. Mas o valor da minha compra foi deliberadamente subestimado para não fornecer um número para o sorteio. O saldo permaneceu. Não entendo por que eles fariam tal truque? Um ponto positivo dessa situação negativa é a comunicação com a gerente Anastasia. Uma especialista super profissional. Se todos os funcionários fossem como ela, não haveria tais mal-entendidos.
Bom dia!
A diferença entre o valor do pagamento e o valor exibido na conta LetyShops ocorre por vários motivos:
- o cashback é acumulado apenas sobre o custo líquido das mercadorias (excluindo entrega e descontos, cupons);
- O AliExpress trabalha em dólares, e nós trabalhamos em hryvnias. Há uma conversão dupla: o pagamento é feito à taxa de câmbio do banco e a recompensa é transferida à taxa de câmbio do NBU.
Informamos esses termos com antecedência na página da loja para que você possa entender por que o valor final pode ser diferente.
Entendemos que essa situação pode ser frustrante. No entanto, os valores são transferidos para nós automaticamente e não podemos alterá-los.
Acredite, não faz sentido realizarmos uma promoção e, ao mesmo tempo, limitarmos a participação. Estamos sinceramente interessados em que você fique satisfeito com suas compras e ganhe brindes bacanas.
Suas palavras foram transmitidas a Anastasia. 
Eu esperava receber um cashback de 50% de acordo com a promoção, mas após fazer o pedido, recebi apenas cerca de 10% (113,87 UAH em vez de ~569 UAH). Gostaria de entender por que o cashback não atende aos termos da promoção.
E então, no geral, gosto do serviço LetyShops — é um aplicativo prático e o cashback geralmente funciona corretamente.
Boa tarde, Victoria!
Existem várias taxas de cashback padrão no AliExpress: 5%, 1% e 0%. Depende da categoria do produto.
Provavelmente, o produto adquirido pertence ao grupo "Tudo o mais, incluindo produtos não afiliados* das seções de acessórios para celular, roupas, artigos de decoração e acessórios de jardim". A taxa de cashback padrão é de 1% e, considerando o aumento de 10 vezes, era de 10%.
Você pode verificar isso usando a ferramenta na página da loja na versão web do site LetyShops.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós através da seção "Ajuda".
Tenha um bom humor :)