* lista das lojas que não fornecem cashback.
* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
parou de cobrar reembolso! Já encomendei dois itens e o reembolso não foi creditado
Olá!
Obrigado por escrever.
Faremos o nosso melhor para ajudar :) Para isso, criamos um apelo ao serviço de atendimento ao cliente em seu nome. Você pode responder através de sua conta pessoal, seção "Ajuda", "Meus pedidos" ou e-mail.
Esperando sua resposta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Desde 1º de janeiro, os pedidos de reembolso deixaram de ser creditados, o dinheiro foi creditado para 2 pedidos, mas muitas compras se acumularam em alguns dias. O agente de suporte atende uma vez por dia. Mais perguntas perguntam o quê e por quê. Como posso saber onde desaparecem os seus cashbacks. Quanto tempo devo esperar pelo reembolso?)
Boa tarde, Niyaz!
Obrigado por compartilhar suas impressões sobre o serviço.
Desculpe se isso é inconveniente. Para processar solicitações, temos um algoritmo especial que seguimos.
Infelizmente, se a informação sobre as encomendas não entrar no nosso sistema, nós próprios não recebemos qualquer remuneração e nenhum dado sobre as encomendas. Não temos acesso aos seus dados pessoais e dispositivo, portanto, as perguntas são a única ferramenta com a qual podemos entender a situação.
Valorizamos muito os nossos usuários e fazemos o nosso melhor para resolver os problemas a seu favor.
Niyaz, pedimos que você não fique chateado. Com certeza iremos ajudá-lo a resolver o problema com a provisão o mais rápido possível.
Espero sua compreensão.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já são 2 compras por telefone sem CashBack :(
Kirill, olá!
Obrigado por informar.
É muito importante para nós que todos os pedidos sejam regularmente registrados no sistema e que as compras tragam apenas emoções positivas aos nossos usuários. Não desanime, por favor, definitivamente resolveremos esse problema e tentaremos descobrir por que os dados dos pedidos não foram registrados automaticamente. Para fazer isso, criamos um caso para o serviço de atendimento em seu nome. Você pode dar uma resposta na seção "Ajuda" da sua conta pessoal, abrindo a guia "Minhas solicitações".
Ficaremos muito gratos por sua ajuda.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Em 4 de janeiro, foi feita uma compra no aliexpress no valor de 1.628,38 rublos, mas as informações sobre o reembolso não apareceram na conta. Quero dizer que sou um novo usuário e esta é minha segunda compra pelo seu site. Para a primeira compra, o reembolso é creditado. Esperança de uma solução.
Dia bom!
Obrigado pelo seu comentário.
Infelizmente, as informações do pedido não foram recebidas em nosso sistema. Quando todos os dados foram reconciliados, descobriu-se que a recompensa foi atribuída a uma fonte diferente.
No futuro, tente fazer pedidos em um navegador limpo separado, sem extensões e, de preferência, sem outras guias. Isso reduz a probabilidade de perder seu reembolso.
Acumulamos cashback dos fundos da empresa, por entendermos que você estava contando com isso.
Para um acúmulo de reembolso bem-sucedido, continue seguindo nossas recomendações e não se esqueça dos recursos da loja na página de transição.
Se você tiver alguma dúvida sobre o serviço, não deixe de nos escrever.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
está tudo bem, só que eles pesam muito em antecipação e em lojas como Komfi, Kyivstar, etc. pesar por meses
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback.
Estamos felizes que você goste de nosso serviço.
Relativamente ao reembolso de encomendas, que é apresentado com o estado "Pendente".
O fato é que os parceiros precisam de tempo para entregar pedidos, processar informações e transferi-las para o nosso sistema. Cada loja leva um tempo diferente para concluir este processo.
Para informar aos nossos usuários quando esperar que o cashback seja creditado no saldo, postamos informações sobre o tempo médio (para algumas lojas também o máximo) para crédito de cashback na página de cada loja.
Além disso, para sua conveniência, em sua conta pessoal, você pode ver a data aproximada (ou máxima) para creditar o cashback por pedido. Para fazer isso, mova o cursor do mouse sobre o ponto de interrogação próximo ao status "Pendente".
Se todos os prazos já passaram, não deixe de escrever para o nosso serviço de atendimento. Teremos o maior prazer em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
1 estrela é demais. instalado 5.01 após 13h. registrado. no Ali para fazer uma compra - para verificar se funciona. e então uma vez e só há o histórico da transição e não há histórico de compras. e, portanto, não haverá reembolso. e eles também escreveram que o reembolso é de 30% (mas não é sobre isso). não adianta entrar em contato com este cantor.
Olá!
Obrigado pelo comentário.
Lamentamos que o reembolso do seu pedido não tenha sido registrado automaticamente.
Para resolver o problema o mais rápido possível, criamos um caso de administrador em seu nome. Informe o gerente sobre a situação com mais detalhes para que possamos ajudá-lo com mais rapidez.
Como bônus pelo cadastro, após a ativação da conta, todos os usuários recebem uma conta Premium por 7 dias. Ele não dá o reembolso de 30% do valor do pedido, mas aumenta a taxa básica em 30%.
Por exemplo, se em uma loja a taxa normal de reembolso é de 5%, levando em consideração a conta Premium, você será cobrado 5% + 1,5% (30% de 5) = 6,5%.
Ansioso por sua resposta :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
fez pedidos ontem, mais de um pedido não recebeu uma notificação para reembolso
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback!
Gostaríamos de ajudar a entender esta situação. Uma chamada para o serviço de atendimento foi criada a partir de sua conta. Para responder a um apelo, vá para sua conta pessoal, seção "Ajuda".
Nós ficaremos felizes em ouvir de você :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Hoje encomendei um produto e não há notificação na minha conta. Encomendo muito e já passa 3 vezes sem cache de volta. Ninguém responde aos comentários.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback!
Para resolver esse problema, um recurso para o serviço de atendimento foi criado a partir de sua conta. Por favor responda para que possamos ajudar o mais breve possível.
Tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
o reembolso deixou de ser creditado, você deve entrar em contato com o suporte
Bom dia, Andrey!
Obrigado pelo seu feedback.
Infelizmente, existem situações em que você perde seu dinheiro de volta. Eles também são desagradáveis para nós. Cada caso é analisado separadamente no recurso. Os gerentes de atendimento estão sempre abertos ao diálogo e prontos para resolver o problema com o máximo benefício para o usuário. Analisamos sua conta pessoal. O reembolso já foi creditado no saldo :) Esperamos que mais compras sejam exibidas automaticamente.
Se você tiver alguma dúvida, escreva. Teremos o maior prazer em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eles deveriam dar cerca de 200 rublos de cashback, mas eles não estão lá!
Vladislav, boa tarde!
Obrigado pelo seu feedback!
Infelizmente, não recebemos informações sobre seus pedidos.
Pedimos que você não fique chateado. Definitivamente, vamos ajudá-lo a descobrir por que isso aconteceu. Responda ao apelo nº 1525641, que foi elaborado através de sua conta, seção “Ajuda”.
Estamos ansiosos por sua resposta :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops