Der Versand von Varus ist schrecklich. Ich habe am 14.06.24 eine Bestellung aufgegeben, die Lieferung zeigte die erste an, die pünktlich am 15.06.24 erfolgte. Der Cashback ist nicht erschienen und ich verstehe, dass er nicht gefunden wird, weil sie mir geschrieben haben, ich solle 4 Monate warten. Die Lieferung wurde 3 Mal verschoben und erst nachdem ich bei der Hotline angerufen habe, dass keine Lieferung erfolgte. Das Produkt wurde abgeholt und ich habe es in der ersten Hälfte des Tages bezahlt und die Bestellung erhielt ich fast um 20:00 Uhr. Es ist nicht bekannt, wo meine Produkte gelagert wurden, da sie alle Zimmertemperatur haben. Die Rinderleber ist ausgelaufen und hat alles in der Bestellung verunreinigt. Der Fairness halber muss ich sagen, dass die gefrorenen Produkte in einem separaten Beutel gefroren gebracht wurden, aber aus irgendeinem Grund befand sich das Fleisch in einem allgemeinen Beutel mit den Produkten und dem Temperaturregime darin - alles war warm. Mir gefällt das Warensortiment im Laden, aber ich empfehle nicht, die Lieferung aus diesem Laden zu nutzen. Ich habe auf die Lieferung aus dem Varus-Laden an der Adresse gewartet: KYIV, DARNYTSKY RD, KHARKIVSKE SHOSE, BUILDING 160 PO 309823604614
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihren Kommentar an unsere Partner weiterleiten.
Wir helfen auch mit Cashback!
Sehr dumm. Ich bestelle bei Varus, sie sagen, dass die Lieferung morgen erfolgt, weil sie keine Zeit haben. Ich bestelle bei Glovo in Varus, Lieferung in weniger als einer Stunde. Es stellt sich heraus, dass ihre Priorität bei der Zustellung nicht auf persönlichen, sondern auf anderen Dienstleistungen liegt. Das ist eine großartige Einstellung gegenüber den Kunden
Guten Tag!
Die Lieferung hängt wahrscheinlich von der Anzahl der Bestellungen und der Verfügbarkeit kostenloser Kuriere ab. Sie können jede bequeme Versandart wählen.
Ich teile das negative Feedback zum Varus-Netzwerk/zur Lieferung nicht. Ich nutze oft die Lieferung von Varus – große Produktauswahl, Preise, Kommunikation – alles passt zu mir. Es kommt vor, dass keine Artikel aus der Bestellung vorhanden sind (es ist ärgerlich, wenn es sich um etwas sehr Notwendiges und Dringend Benötigtes handelt), aber es kommt auch vor, wenn Sie bei Silpo, Fori, Novus bestellen. Cashback wird immer gutgeschrieben. Ich persönlich empfand die Abholer und Kuriere als höflich.
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir haben viele zufriedene Kunden. Wenn alles gut ist, ist es laut Statistik einfach weniger wahrscheinlich, dass Menschen ihre Eindrücke teilen.
Früher gab es mit Varus keine Probleme, jetzt die letzten 3 Bestellungen, dann gibt es keinen Kurier, dann wird die Zeit ständig verschoben, wenn etwas nicht stimmt, rufen sie normalerweise an, aber heute ist dieser Laden einfach allen anderen unterlegen. Ich habe damals für den Abend bestellt, was benötigt wurde, was hat der Laden gemacht, sie haben überhaupt nicht angerufen. Ich denke, dass es so lange keine Lieferung gab. Es ist gut, dass ich die Gelegenheit hatte, als ich die Gelegenheit hatte, bin ich auf die Website gegangen, sie haben es einfach auf der Website geändert und mir geschrieben, ich solle einen anderen Zeitpunkt wählen, und dort Es ist nicht für heute, sondern für morgen, obwohl ich es für heute Abend brauche. Ihrer Meinung nach sollte ich ständig auf ihrer Website sitzen und zuschauen, aber haben sie meine Zeit geändert? Ich bestelle jede Woche und beim letzten Mal habe ich Kartoffeln bestellt, die teurer sind, aber sie haben mir die günstigsten gegeben. Mit jeder Bestellung wird es mit diesem Laden immer schlimmer.
Guten Tag!
Danke für Ihre Rückmeldung!
Wir haben die Informationen zu Ihren Bestellungen überprüft und keine Verzögerungen bei der Lieferung oder beim Ersatz von Waren festgestellt. Unser Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu klären und Antworten zu geben. Außerdem können Sie sich bei Fragen jederzeit an unsere Support-Hotline unter 0800307080 wenden.
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92 Online-Bestellungen, alles ist sehr gut, ich empfehle es, sehr selten gibt es kleine Probleme, aber alles ist gelöst. Viele Leute schreiben Bewertungen, wenn sie „in Flammen“ sind, und wenn sie sich einfach für den guten Service bedanken können, schweigen sie ...
Wow, so viele Einkäufe!
Ja, du hast Recht.
Alles fing gut an, aber jedes Mal, wenn es schlimmer wurde, fingen sie an, faules Gemüse mitzubringen, obwohl man den Pflücker jedes Mal darum bat, es einzusammeln, als ob es für ihn selbst wäre. CASHBACK aufgrund des Kaufs bleibt hängen und hängt nun schon seit anderthalb Monaten. Und der Punkt war heute, als ich einen weiteren Korb vorbereitete und feststellte, dass es keine dringende Lieferung mehr mit Zahlung an den Kurier nach Erhalt gibt. Hallo ATB.
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit der Zusammenarbeit mit VARUS.UA gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie die Hotline unter 0800 30 70 80, unsere Spezialisten prüfen die Angaben zu Ihrer Bestellung und beantworten alle Fragen.
Cashback wird gemäß den Bedingungen gutgeschrieben. =)
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Schon jetzt sind die Mitarbeiter des Varus-Ladens ständig enttäuschend. Ich habe eine Bestellung über 2.000 UAH bestellt und mir wurde die Lieferung gutgeschrieben, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferung über 999 UAH kostenlos ist!!!
Guten Tag!
Wir haben die Informationen in Ihrer Bestellung überprüft und festgestellt, dass der Versand kostenlos war. Wir empfehlen Ihnen, die elektronische Quittung zu überprüfen, die Ihnen nach Eingang der Bestellung in der Nachricht zugesandt wurde. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Versandkosten und der von Ihnen erhaltene Rabatt in der Quittung gesondert ausgewiesen sind. Daher betragen die Versandkosten 0,01 UAH.
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