Магазин розглядає запити тільки з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”. Заявки без цих скріншотів можуть бути відхилені.
In den letzten Monaten aufgegebene Bestellungen in diesem Shop werden in 100 % der Fälle nicht auf Letishops angezeigt, vorbehaltlich aller Regeln, sie befinden sich in den Übergängen, nach Abschluss der Bestellung erscheint sie nicht im Letishops-Konto. Jedes Mal müssen Sie Zeit damit verbringen, einen Antrag auszufüllen, um nach einer Bestellung zu suchen, und dann Unterstützung mit detaillierten Daten in Form von Screenshots und Quittungen für die Waren leisten. Und hier wieder die gleiche Situation, ich gebe eine Bestellung auf, sie ist nicht erschienen, ich dupliziere eine neue Bestellung, sie ist nicht erschienen, ich habe das Geschäft angerufen, um die doppelte Bestellung mit einer Erläuterung der Gründe zu stornieren, antwortete der Filialvertreter dass sie über das Problem Bescheid wussten und verwiesen auf Probleme seitens der Letishops. Bitte klären Sie das, denn um des Cashbacks von 100 UAH willen werde ich beim nächsten Mal nicht so viel Zeit mit Klarstellungen verbringen.
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie die Empfehlungen berücksichtigt und befolgt haben.
Wir arbeiten nicht direkt mit dem Geschäft zusammen, sondern über Partner. Sie waren es, die Anfragen zur Klärung des Grundes für den Verlust des Cashbacks und zur Rückerstattung der Provision gestellt haben.
Yuri, es ist uns auch wichtig, dass der Cashback feststeht und dass du mit den Vorteilen zufrieden bist. Der Leiter des Pflegedienstes überwacht die Situation und wird das Ergebnis auf jeden Fall im Aufruf der Rubrik „Hilfe“ melden.
Das LetyShops-Team