According to the store's terms and conditions, if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 3 months after the purchase has been made.
Ich habe zwei Einkäufe bei Odisseias getätigt, alle Schritte von Anfang an befolgt, um den Cashback zu erhalten, und vor Abschluss des Kaufs bestätigt, dass der Cashback noch aktiv war. Sie haben sich immer noch geweigert, den Cashback für beide Einkäufe zu zahlen. Ich kaufe immer bei Letyshops und fast immer geht alles gut, es scheint, dass die Probleme nur bei einigen Händlern auftreten.
Hallo Bruno!
Vielen Dank, dass Sie alle unsere Empfehlungen und den Algorithmus für Cashback-Käufe berücksichtigt haben.
Leider kann der Cashback versehentlich verloren gehen, aber wir können uns jederzeit an unsere Partner wenden, um den Grund für die Situation herauszufinden und die Provision zurückzuzahlen.
Wir glauben aufrichtig, dass sich die Situation nicht wiederholen wird. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie in Zukunft beim Kauf ein Video vom Bildschirm mit dem Kaufvorgang machen und an unseren Kundenbetreuer senden. Dies hilft zu verstehen, was schief gelaufen ist.
LetyShops-Team