Bei Casa del Libro ES mit Cashback einkaufen
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Bewertungen bei Casa del Libro ES (119)
Daher veröffentlichen wir Bewertungen nur von Kunden von LetyShops.
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Sie geben den 45% Cashback nicht zurück und der Letyshop schöpft den Großteil ab. Ich empfehle es nicht!
Hallo Sergio.
Schade, dass es zu einer solchen Situation gekommen ist.
Leider erfolgt der Cashback, wenn Ihre Bestellung nicht in unserem System registriert wurde und die Partner uns nicht antworten. Wir unsererseits versuchen, unseren Benutzern zu helfen, eine Rückerstattung zu erhalten. Wir haben jedoch nicht immer die Möglichkeit, die verlorene Rückerstattung von unserem Konto auszugleichen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Cashback der bei uns getätigten Bestellungen nicht erhalten, werden wir ebenfalls ohne Vergütung gelassen. Wir haben Ihnen einen Teil des Cashbacks gutgeschrieben, um Sie in dieser Situation zumindest ein wenig zu erfreuen.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Vor 3 Monaten habe ich einen Einkauf mit dem Cashback von 45% getätigt, ich habe alle Schritte wie angegeben durchgeführt und der Cashback wurde nicht erfasst. Ich habe den Antrag gestellt und im Moment haben sie mir nur gesagt, dass ich warten, warten und noch einmal warten soll, nach 3 Monaten weiß ich immer noch nicht einmal, ob sie mir das Cashback auszahlen oder nicht.
Hallo.
Es tut uns leid, dass Sie in eine solche Situation geraten sind.
Leider haben wir noch keine Antwort von unseren Partnern erhalten. Wir sind, wie Sie, an einer möglichst schnellen Rückmeldung interessiert, daher bitten wir Sie, noch etwas zu warten.
Keine Sorge, unser Agent wird Ihre Anfrage prüfen. Sobald wir Neuigkeiten erhalten, werden wir Sie informieren.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Genauso wie ich negative Kommentare abgegeben habe, wenn der Cashback nicht ankommt, habe ich eine Bestellung aufgegeben, bei der der Cashback auf 22,5% erhöht wurde und alles ist großartig. Es ist mir sehr schnell erschienen!
Ich habe vor 1 Monat eine Bestellung mit erhöhtem Cashback als neues Mitglied aufgegeben und sie haben den Cashback nicht registriert. Ich habe eine Reklamation mit Fotos eingereicht und Letyshops teilte mir mit, dass meine Bestellung nicht registriert wurde und dass sie das Geschäft kontaktieren würden. Ich warte seit einem Monat und sie haben das Problem nicht für mich gelöst. Total negative Erfahrung, die mir bei keinem anderen Laden passiert ist.
Hallo Tanja.
Wir verstehen Ihre Emotionen. Es gibt zwar Vorfälle, bei denen das Cashback nicht registriert wird, aber wir lassen die Nutzer nie ohne Lösung und Antwort.
Wir haben bereits eine Anfrage an die Store-Vertreter gesendet. Dieser Vorgang kann 8 Wochen dauern. Sobald wir Neuigkeiten erhalten, werden wir Sie informieren.
Wir hoffen auf ihr Verständnis.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Es hat bei mir gut funktioniert, wenn es mit 10 multipliziert wurde, ich werde es in diesem Laden ohne zu zögern wiederholen.
Ich korrigiere meine negative Bewertung, da ich das Cashback erhalten habe. Gut
Ich habe kürzlich einen Einkauf im Wert von über 60 Euro getätigt und bin besonders vorsichtig, alle Schritte zur Erfassung des Cashbacks durchzugehen. Zum Zeitpunkt des Kaufs habe ich Gott sei Dank Screenshots von allem gemacht, denn jetzt erkennen sie den Kauf nicht, es stellt sich heraus, dass sie meinen Kauf verifizieren müssen und es bis zu 3 Monate dauern wird, um das Problem zu lösen
Hallo David.
vielen Dank für die Erstellung Ihrer Anfrage. Verfolgen Sie bitte ihren Status;)
Wir werden unsere Partner kontaktieren, um dieses Problem zu lösen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice (support@letyshops.com) wenden.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Ich habe vor kurzem zwei Einkäufe (einer davon mit dem auf 45% erhöhten Cashbasck) bei Casa del Libro getätigt und keiner von beiden wurde registriert. Ich habe den Vorfall bereits gemeldet. Hoffentlich ist es gelöst. Mit den anderen Läden hatte er keine Probleme gehabt. Ein Schmerz, um gutgeschrieben zu werden.
Hallo,
Vielen Dank für die Erstellung Ihrer Anfragen. Verfolgen Sie bitte ihren Status.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns im Hilfebereich Ihres Kontos zu schreiben. Wir helfen Ihnen gerne bei Unannehmlichkeiten.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
Es scheint, dass ich nicht der einzige bin, der Cashback bei 40% nicht aktiviert hat. Die Anfrage habe ich bereits gestellt. Ich hoffe, dass es behoben ist, denn bei anderen Seiten treten diese Probleme nicht auf (weniger bei El corte Inglés ... das ist schrecklich).
Hallo Christine.
vielen Dank für die Erstellung Ihrer Anfrage. Wir suchen in unserem System nach Ihrem Cashback und setzen uns gegebenenfalls mit unseren Partnern in Verbindung, um das Problem zu verstehen. Verfolgen Sie bitte den Status Ihrer Anfrage.
Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns an support@letyshops.com, wir lassen Benutzer nie ohne Lösung und Antwort.
Aufrichtig,
LetyShops-Team
