Guten Tag, Alexander!
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Cashback für Bestellungen abgelehnt wurde, aber keine Sorge, wir werden versuchen, die aktuelle Situation zu verstehen und Ihnen zu helfen.
Die Bestätigung und Ablehnung von Cashback erfolgt automatisch basierend auf den Daten, die uns der Store übermittelt. Cashback für eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn nach der Registrierung Änderungen an der Bestellung vorgenommen wurden, nämlich: ein Teil der Bestellung eingelöst wurde, die Position der Ware in der Bestellung geändert wurde, die Art der Lieferung der Bestellung und anderes Änderungen. Außerdem muss die Bestellung innerhalb einer Browsersitzung erfolgen und die Regeln für den Einkauf mit Cashback eingehalten werden: https://letyshops.ru/pravila
Manchmal übermitteln Filialen leider falsche Informationen zum Bestellstatus und es kommt zu einer irrtümlichen Ablehnung des Cashbacks. Um den Store zu kontaktieren und den Grund für die Ablehnung von Bestellungen herauszufinden, benötigen wir eine Zahlungsbestätigung, nicht unbedingt eine Quittung, es kann ein Screenshot des persönlichen Kontos des Stores sein. Bitte hinterlassen Sie eine Anfrage über Ihr persönliches Konto, Abschnitt "Support", wir werden versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems mit abgelehnten Bestellungen zu helfen.
Wir warten auf Ihre Anfrage. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team