Buenas tardes, Turlan!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que haya encontrado algunas dificultades al utilizar nuestro servicio. Esperamos que una explicación detallada de la situación cambie su opinión, continúe utilizando nuestro servicio, sienta todos los beneficios y ventajas y no tenga dificultades en el futuro.
De hecho, su cuenta fue pirateada y el estafador retiró fondos, tuvimos que bloquear temporalmente su cuenta. Muy a menudo, la razón de este tipo de piratería es la selección de un par: correo electrónico y contraseña. Para proteger su cuenta, le recomendamos que utilice opciones de contraseña segura: al menos 8 caracteres, combine letras y números. No use las mismas contraseñas para diferentes servicios, ya que esto aumenta la probabilidad de piratería.
Todos los días, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y recientemente hemos desarrollado una función que mejora la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios. A saber, la capacidad de vincular su número de teléfono a su cuenta.
En este momento, nuestro gerente de seguridad le escribió un correo electrónico y resolvió el problema a su favor.
Habrá preguntas y sugerencias sobre el trabajo de nuestro servicio, contáctenos, siempre estamos contentos. ¡Que tengas un buen día!
Saludos
Equipo LetyShops