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  • El usuario inicia sesión constantemente en la misma cuenta.
  • El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde un dispositivo usado para iniciar sesión anteriormente.
  • El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde una dirección IP usada para iniciar sesión anteriormente.

Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.

El cashback podría ser rechazado por alguno de estos casos:
  • Por un pedido realizado a través de la app móvil de la tienda.
  • Por la compra de una tarjeta regalo.
  • Por el uso de una tarjeta regalo para realizar la compra.
  • Por el uso de un cupón para realizar la compra.
  • Por la devolución parcial de un pedido.
  • Por la modificación de un pedido (si se cambian, añaden o eliminan productos dentro del pedido).
  • Por el reembolso de un pedido que no ha sido entregado.

Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.

La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.

El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".

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narcea1584
06.10.2024

ya hice unos cuantos pedidos y han llegado todos bien, en alguno con equivocación del algún producto pero enseguida reembolsado además de no ser necesario devolver el producto equivocado. sólo le doy 4 estrellas porque los productos suelen venir sin modo de utilización o sólo en chino, por lo demás estoy muy contenta

vinokurovaolga916900
06.10.2024

Esperé 2 semanas y solo después de 15 días escribieron que mis paquetes se habían perdido, es mejor hacer el pedido en Ali

El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
LetyShops
07.10.2024

¡Buen día!

Es una pena que esto haya sucedido. Esperemos que la tienda te haya devuelto el dinero y puedas realizar una nueva compra.

El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate.
kyliewayne16
06.10.2024

¿El cashback se devuelve a la tarjeta o qué?

El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
LetyShops
07.10.2024

¡Buen día!

El reembolso se acreditará en su cuenta personal. Y luego se puede retirar a una tarjeta, teléfono o organización benéfica.

¡Felices compras!

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Anzo4ka84
04.10.2024
Los precios a veces son más bajos que en AliExpress. Algunos productos son más caros, es necesario controlarlos. La entrega me pareció un poco más rápida: el pedido suele llegar en 10 días. Y doy 5 estrellas por el reembolso devuelto del primer pedido. No me lo esperaba, pero después de exactamente 3 meses recuperé el 50% del pedido. ¡Gracias letyshop!
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andreia inverno
03.10.2024
súper rápido
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Lesya Chysliak
02.10.2024

La entrega es rápida, recibí el paquete hace aproximadamente un mes, pero no tienen prisa con el reembolso.

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LetyShops
03.10.2024

¡Saludos!

Los socios necesitan tiempo para procesar los datos para realizar pedidos, verificar y
transferencia de información.

Puedes seguir los plazos de inscripción en tu cuenta personal o en
página de la tienda.

Siempre podrás encontrar la respuesta a otras preguntas en la sección "Ayuda".

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irinapogribna836
02.10.2024

Buen día Pedí un paquete hace casi un mes, pero aún no ha llegado.

El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
LetyShops
02.10.2024

¡Saludos!

Puede rastrear su paquete en el sitio web de la tienda. =)

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Khadiduval
01.10.2024
Muy bueno solo que tardo mucho en llegar
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irafranzevych
30.09.2024

Buenos días, por favor dígame, el paquete llegó a la dirección equivocada que pedí, me hicieron un cargo de envío de 120 hryvnias, quienes me los devolverán por su falta de atención.

El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
LetyShops
01.10.2024

¡Buen día!

No influyemos en la información del pedido, solo te llevamos a la tienda.
Intente ponerse en contacto con el soporte de la tienda, tal vez ellos lo ayuden a resolverlo.

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hoholmogolllllllllllllllllll
29.09.2024
El tema es la mejor aplicación. La mayor ventaja en precios y entrega rápida. y todos los productos vienen en un solo paquete.
El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
therezza.hill00
29.09.2024
He encontrado cosas de mejor calidad que Shein y más económicas
alla.pastula12111987
29.09.2024

Buenas tardes. ¿Podría decirme en qué parte de la aplicación puedo ver mi reembolso?

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LetyShops
01.10.2024

¡Saludos!

En la sección "Mi cashback". =)

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