Мінімальна сума замовлення для отримання кешбеку - 250 гривень.
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені через розсилку YVES ROCHER UA;
- оформлені через онлайн-версію друкованого каталогу YVES ROCHER UA;
- через мобільний додаток YVES ROCHER UA;
- оплачені картками Монобанк, А-банк і Sportbank (в період промо YVES ROCHER UA і цих банків);
- з використанням офлайн-промокоду.
Кешбек зарахувався моментально. Тільки забрав на Укрпошті та ввечері прийшло. Клас)
кешбек зарахували менш ніж за два тижні.
Косметика дуже гарна. Доставляють досить швидко. Але з кешбеками, особливо, підвищеними це жахливий квест. З усіх моїх спроб, я його отримала автоматично лише одного разу. Усі інші рази мені доводилося відкривати звернення, довго чекати і, в кращому випадку, я отримувала звичайний кешбек. При цьому я жодного разу не порушувала умов та правил сервісу та магазину. Щось не так з самою системою нарахування кешбеку. І продивляючись відгуки, я бачу, що така ситуація не лише в мене. Жаль...
Марино, доброго дня!
Сума покупки чи ставка кешбеку не впливає на фіксацію інформації у сервісі. Отримуємо її від партнерів автоматично.
Щоб вияснити причину втрати кешбеку та повернути комісію, відправили запит магазину. Менеджер очікує разом із вами у зверненні (розділ "Допомога").
Віримо у позитивний результат. :)
Команда LetyShops
Все відмінно! Замовляла з підвищеним кешбеком - було нараховано менше, ніж за місяць.
Добридень!
Дякую, що поділилися досвідом покупок з кешбеком :)
Команда LetyShops
Купую вже не вперше! Щоразу отримую підвищений кешбек :)
Добридень!
Дякую за відгук! Як чудово, що покупки з нами завжди вигідні :)
Команда LetyShops
Замовляла товар із кешбеком, що горить. Після звернення на підтримку знайшли моє замовлення, але нарахували за стандартною ставкою. Залишила відгук, просто описавши ситуацію. Для мене стало приємним сюрпризом, що після відкликання мені дозарахували решту кешбеку.
Владислава, добрий день.
Дякую, що написали :)
Були раді подбати.
Команда LetyShops
я теж останнім часом більше отримую проблем, ніж задоволення від отримання кешбеку, постійно потрібно доводити, відкривати тикети, суперечки. Рік – півроку тому все було чудово.
Добридень!
Жанно, розуміємо, що створення заявок займає ваш час. Ми теж хочемо, щоб вся інформація до системи надходила автоматично. Будь ласка, переконайтеся, що дотримуються всіх умов, які є на сторінці магазину, а також правил сервісу.
Команда LetyShops
Я клієнт YVES ROCHER UA вже більше 15 років, кешбек системою користуюся нещодавно менше року. І з нарахуванням кешбеку за підвищеною ставкою це ще квест. За квітень-травень двічі скористалася цією пропозицією в надії отримати 105 грн кешбеком і двічі нічого не приходить на пошту про кешбек. Жодними додатковими купонами або спецпропозиціями я не користувалася, перехід за посиланням є, покупки оплачені, що ще треба? На перший раз написала заявку, він тепер висить у статусі втрачений і треба сподіватися що магазин його знайде. Історія замовлень ів-роше в особистому кабінеті це теж треш, мало авторизуватися, треба ще кожного разу вводити номер клієнта, і все для того, щоб побачити що замовлення відправлено, іншої інформації там немає, хоча замовлення давно отримано і оплачено. Друге замовлення оформила і сплатила сьогодні, перехід за посиланням ів-роше також зафіксований, а на пошту знову нічого не прийшло. Тобто знову треба робити скріншоти покупки та доводити, що покупка здійснена, це виснажує.
Добридень!
Для успішного зарахування важливо враховувати умови магазину , а також наші рекомендації . У разі втрати кешбеку нічого не отримуємо від партнерів. Тільки за допомогою заявки на пошуки кешбеку можемо звернутися до партнерів та з'ясувати причину ненарахування.
Щоб відстежити статус та результат, розгорніть поле із заявкою в особистому кабінеті як на прикладі .
З повагою,
команда LetyShops