З плюсів - кешбек нараховується, є якісь акції і знижки. Але все це сильно перекриває якість роботи співробітників. Вже не вперше в магазині: 1. то не спрацьовує бонусна карта = не нараховуються бали за покупку + не можу списати ті, що вже накопичила і з'ясовується це вже при оплаті. а я питаю чи відсканувалась карта - так! 2. при збиранні замовлення з самовивозом дуже погана комунікація зі збирачем обличчям до обличчя : - "немає сиру, можна замінити " - іду і при ній знаходжу той самий, що замовляла; - потім тобі кажуть "так все є" можна сплачувати, а потім вже з'ясовується що чогось немає і воно відсутнє - наче б все чесно, але в акції моє замовлення не бере участі бо недостатня сума (а можна було б додати більшу вагу чогось іншого якби сказали) поскаржилась оператору - там всім пофіг. якщо вже оплатила, то вони нічого робити не будуть. висновок - якщо хочете тут щось купляти готуйтесь до ризику та того, що на ваші питання всім байдуже. аби гроші давали.
Шкода, що ви отримали негативний досвід співпраці. VARUS цінує своїх клієнтів та з турботою відноситься до кожної покупки. Ми прийняли ваші зауваження до уваги та зробили все, аби ви були задоволені наступним замовленням.
Запрошуємо вас завітати на varus.ua та оформити нове замовлення, для того щоб ви могли переконатися в якості нашого обслуговування.
Магазин Varus UA
Заказала онлайн замовлення. Нагадую, замовлення від 499 грн з безкоштовною доставкою, з мене зняли 550 грн та зарахували доставку. Сума доставки 49 грн. 550-49=501 грн., тобто повинна була бути безкоштовна доставка. Намагалась вирішити це питання з пакувальником і через гарячу лінію, мені відповили, що на мою суму заказу платна доставка, обґрунтували це тим, що сума пакування не входить до суми замовлення. Це як? Я ж сплачую суму пакування, чому тоді її не зараховують до суми замовлення? А ще більше місяця в магазині де я замовляю вже другий місяць поспіль ніколи не має м'яса, тільки курка. У мене питання, чи справді в магазині два місяці не має свіжого м'яса чи працівники забули відновити товар?
Добрий день!
Безкоштовна доставка дійсно діє від певної суми обраних вами товарів, куди не враховується ціна за упакування. Ця інформація зазначена на сайті varus.ua. Ми врахуємо ваше зауваження та перевіримо наявність свіжого м’яса у магазині.
Дякуємо за ваш відгук!
Varus UA
Варус... ОДНОЗНАЧНО...по крайней мере у нас в Павлоград,лучший из всех .СПАСИБО.
1)При замовленні було вказано мінімальна кількість пакетів. Спаковали все що можна і не можна в одноразові пакети і звісно взяли за них плату. 2)Не було потрібної томатної пасти в інд. упаковці, дозволила їм обрати на їх розсуд заміну . Додали ту, що в два рази дорожче мого замовлення і в жестяній банці... Хоча були і інші ближче до мого замовлення варіанти і по пакуванню, і по ціні. Відгук по замовленню на сайті залишити немає можливості
Доброго дня!
Ми перевірили інформацію за Вашим замовленням.
В чеку вказано два пакети, в які Вам були упаковані Ваші товари. При пакуванні ми підбираємо таку кількість пакетів, яка необхідна саме для Вашого замовлення, враховуючи принципи товарного сусідства.
При здійсненні заміни товару наш працівник обирає оптимальний варіант.
Дякуємо за Ваш відгук!
Ми врахуємо Ваші зауваження і зробимо все, щоб Ви були задоволені подальшою співпрацею з VARUS.
Магазин VARUS
Три останніх замовлення - за два з них не нарахували кешбек. В обох випадках мав бути підвищений (гарячий) кешбек. І досить часто у них немає в наявності тих товарів, що можна заказати через сайт. Через це сума оплати стає меншою, аніж та, що вказана спочатку, та кешбек втрачається і губиться на 4 місяці. І не знаєш, чи знайдуть його через 4 місяці взагалі, тому у наступний раз я утримуюсь від інтернет-замовлень у Варусі.
Добрий день, Олександре!
Нам шкода, що ви зіштовхнулись зі труднощами. Наші менеджери звʼяжуться з вами та допоможуть вирішити питання.
Команда LetyShops
Варус у Запоріжжі - супер. Якщо чогось немає, то передзвонять та замінять на те що скажу. Доставка планова - нема питань, працюють на 101 процент! Дякую. Летішопс кешбек завжди нараховують, все як треба!
Супер! Раді старатись для вас!
Замовляли все що завгодно від двох пляшок води до двох пакетів їжі) оператор усе збирав згідно наявості з магазину, 80% товарів зазвичай є на магазині, для інших 20% знаходили заміну, доставкою також користувалися і швидкою і звичайною, все доставляли вчасно!
Привіт!
Дякуємо, що поділились досвідом. Впевнені, це буде корисно іншим користувачам.
Команда LetyShops
делаешь заказ на следующий день звонят на следующий день с утра говорят ми вам ничего не привезём. По словам супермаркета лучше делать заказ не за день а за два три дня. но если вам даже соберут заказ ваш заказ все равно не привезут по времени его будут постоянно переносить по времени. мне так перенесли с 9.00 на 14.00
Добрий день!
Нам шкода, що у вас трапився негативний досвід співпраці з VARUS. Ми перевірили інформацію — дійсно трапилась затримка збірки й відповідно доставки вашого замовлення.
В якості вибачення, на ваш номер телефону відправлено промокод зі знижкою на наступне онлайн-замовлення. Ми будемо намагатись зробити все, аби залишити у вас позитивні враження!
Магазин Varus UA
Цены норм, но - для кешбека только забор в магазине, онлайн - чертишо и сбоку бантик - может не быть товара, и забьют без перезвона, могут списать за доставку когда по акции она бесплатна (что убивает кешбек) и проч и проч
Добрий день!
Якщо в замовлення вносились зміни, то ми можемо не отримувати винагороду. Бачимо, що ви успішно отримували кешбек.
Якщо будуть труднощі, можете звертатись до нас за допомогою.
Команда LetyShops
В общем и целом приходит. Из 10 заказов 1 может не прийти.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділились досвідом покупок. Іноді трапляються ситуації втрати кешбеку, але ми завжди раді та готові допомогти нашим користувачам. Вдячні, що ви створюєте заявки на пошук коштів, як бачимо, кешбек по останній заявці вже підтверджено.
команда LetyShops
Почему?????? То не подтвержденный кэш бек, то не дождёшься подтверждения. Резвее ребята работайте, Спасибо.
Добрий день!
Дякуємо, що купуєте з нами.
Партнерам потрібен час для обробки даних на замовлення, перевірки та передачі інформації. За термінами зарахування можна стежити в особистому кабінеті або на сторінці магазину.
Як тільки отримаємо винагороду від партнерів, кешбек автоматично підтвердиться.
Команда LetyShops