Покупки в VARUS.UA з кешбеком в Україні

Магазин просто жахливий. При замовленні товару вказаний часовий інтервал з 15:50 до 16:10. в 15:55 в мене знімають кошти з карти, після чого звоне оператор і повідомляє, що доставка буде через 4 години. Це взагалі як? Сказала відмінити замовлення і от вже 23 година, а воно досі світиться як зібране, а не скасоване. Це вже третя зірвана доставка з їх вини. Комунікація на нулі. Більше ніколи в них нічого не замовлю і Вам не раджу. Ще тепер тиждень будуть гроші повертати...(((

Дуже прошу всіх прочитати відгук перед замовленням у варус. Замовлення на швидку доставку (до 12 години дня мав приїхати кур'єр) було отримано о 17:00. Круто дуже зважаючи на факт, що неможливо бути додзвонитися на гарячу лінію. в чат боті ніхто не відповідав. А людина, яка збирала замовлення, сказала в 15:00 додзвонившись до неї, що дзвоніть на гарячу лінію та кинула трубку. Як сюрприз: Кешбек НЕ НАРАХУВАЛИ. ЗАГУБИВСЯ. коментарі варус в інстаграмі почистив.

Замовлення оформлене о 10 ранку доставили о 17:30, та ще й заморожені продукти розморозились ( номер замовлення 2000144793)

З кешбеком проблем немає, але магазин жахливий. При замовлені використала акцію - знижку при замовленні від 700 грн, магазин замінив один товар на аналогічний і тої ж ціни і зняли кошти з картки більш ніж на 100 грн більше ніж було у замовленні (усі товари не вагові, тобто вони просто відмінили акційну знижку). Телефонувала кілька разів, кожного разу казали, що зафіксували звернення та передали інформацію відповідальному та протягом 3 днів дадуть відповідь, при цьому моїх попередніх звернень вони не бачили, тобто ніхто нічого і не збирається вирішувати.

Хочу поділитися своїм відгуком. Варус - жахливий в плані видачі онлайн замовлень. Дніпро, Панікахи 15. Працює одна жіночка на збір та видачу замовлень, яких дуже багато. Як висновок - постійно затримки. В цей раз замовлення було з 10-11. Зараз майже 20:00 і воно не зібрано. Всім пофіг. Ніякої реакції. Ніякої інформації. Треба або взяти ще одну людину, або відмінити цю функцію, бо це обурливо! Я з двома маленькими дітьми цілий день чекаю свою їжу. До кешбеку ніяких претензій.

Більше трьох тижнів звоню на гор лінію та прошу налагодить сайт бо не приймає замовлення з усих устройств які тільки були поруч. Реакції 0 !!!! Більше в житті вашим варусом ніхто з нашого колективу не буде користуватися. Репутацію ви собі заробили

До подоби ця крамниця, але над сайтом треба працювати, три рази набирала кошик, захожу на оплату- оновилась та пуста. Кешбек заходить відразу як оплатила, проблем не маю.

По моему опыту - все заказы на Варус в период акций с повышенным кешбеком получают кешбек только через открытие спора. Первый такой в марте 2023 все-таки нашли. Сейчас жду второй по заказу в октябре. Сроки поиска выглядят оптимистично - 4 месяца :)

З плюсів - кешбек нараховується, є якісь акції і знижки. Але все це сильно перекриває якість роботи співробітників. Вже не вперше в магазині: 1. то не спрацьовує бонусна карта = не нараховуються бали за покупку + не можу списати ті, що вже накопичила і з'ясовується це вже при оплаті. а я питаю чи відсканувалась карта - так! 2. при збиранні замовлення з самовивозом дуже погана комунікація зі збирачем обличчям до обличчя : - "немає сиру, можна замінити " - іду і при ній знаходжу той самий, що замовляла; - потім тобі кажуть "так все є" можна сплачувати, а потім вже з'ясовується що чогось немає і воно відсутнє - наче б все чесно, але в акції моє замовлення не бере участі бо недостатня сума (а можна було б додати більшу вагу чогось іншого якби сказали) поскаржилась оператору - там всім пофіг. якщо вже оплатила, то вони нічого робити не будуть. висновок - якщо хочете тут щось купляти готуйтесь до ризику та того, що на ваші питання всім байдуже. аби гроші давали.

Заказала онлайн замовлення. Нагадую, замовлення від 499 грн з безкоштовною доставкою, з мене зняли 550 грн та зарахували доставку. Сума доставки 49 грн. 550-49=501 грн., тобто повинна була бути безкоштовна доставка. Намагалась вирішити це питання з пакувальником і через гарячу лінію, мені відповили, що на мою суму заказу платна доставка, обґрунтували це тим, що сума пакування не входить до суми замовлення. Це як? Я ж сплачую суму пакування, чому тоді її не зараховують до суми замовлення? А ще більше місяця в магазині де я замовляю вже другий місяць поспіль ніколи не має м'яса, тільки курка. У мене питання, чи справді в магазині два місяці не має свіжого м'яса чи працівники забули відновити товар?

Варус... ОДНОЗНАЧНО...по крайней мере у нас в Павлоград,лучший из всех .СПАСИБО.