Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Дуже прикро, що нові клієнти отримують більше винагороди, ніж звичайні клієнти, хоча мало б бути навпаки.
Хороші пропозиції для нових клієнтів, а не для існуючих клієнтів...це лайно
дуже добре
Час повернення дуже тривалий.
Привіт!
Ми розуміємо ваші емоції, ми теж не любимо так довго чекати, але у кожного магазину є свої терміни підтвердження. Ви можете знайти їх на їхній сторінці.
Все найкраще,
команда LetyShops
Мені здається прикро, що в Іспанії, якщо ви ставите код знижки з самого магазину (від третіх сторін, мені це здається логічним), вам скасовують кешбек.
Привіт!
Ми вас прекрасно розуміємо, але в магазині є свої умови зарахування кешбеку.
Все найкраще,
команда LetyShops
Вони не хотіли повертати мені гроші за використання кредиту, який я мав за повернення, абсолютно несправедливо
Привіт Рейчел!
На жаль, в цьому випадку кешбек не нараховується. Вибачте за незручності та сподіваємося, що вони більше не повторяться під час ваших наступних покупок.
Все найкраще,
команда LetyShops
надзвичайно повільно, коли справа доходить до підтвердження кешбеку, Aliexpress у цьому сенсі дає їм тисячу думок