Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
Коли в цьому місяці планується підвищений кешбек?
Добрий день!
На жаль, наперед не маємо інформації. Слідкуйте за оновленнями.
Зробив замовлення після переходу від вас о 19.26, але на сайті Sinsay відображається час отримання замовлення 18.26, чому так? Тому що магазин з Польщі? Чи може це вплинути на нарахування кешбеку?
Не хвилюйтесь, не вплине. Кешбек відобразився, очікуємо зарахування.
Добрий день, можна номер гарячої лінії сінсей?
Добрий день!
Є пошта - support.ua@sinsay.com.
Чомусь з додатка не переходить в додаток sinsay?
Добрий день!
Поки не отримуємо винагороди за покупки в додатку IOS, тому перехід веде на сайт магазину.
Доброго ранку! Хотіла зробити замовлення з 20% кешбеком, але не оформила його, а коли знову зайшла, щоб все-таки закінчити покупку, то підвищений кешбек вже не відображається. Скажіть, будь ласка, 20% кешбеком вже не можна скористатися?
Добрий день!
Підвищення діє 10 годин з моменту активації. Бачимо, у вас зараз є активне підвищення, тому можете сміливо вирушати за покупками.
Приємного щопінгу, Олено!
Моє замовлення одразу скасувалося навіть не змогла його завершити... відповідно і пропав купон з сінсею. Попереднє замовлення, коли заходила не з летішопса, пройшло нормально. Наразі ця апка зробила гірше ніж нічого.
Добрий день!
Ми не впливаємо на саме замовлення, тільки показуємо магазину, що ви прийшли від нас, за це магазин дає винагороду.
Тут якась інша причина, радимо звернутись у підтримку магазину.
Доброго дня. Я замовила сумку та оплатила її, але мені нічого не відправили, та не надіслали ніяких повідомлень. Під скажіть, чи можу я повернути кошти?
Добрий день!
Зверніться, будь ласка, в підтримку магазину.
доброго дня! чи діє кешбек на органайзери, посуд і т.п.?
Звісно, на всі товари)
не один раз замовляю, але цей раз коли був підвищений кешбек у сінсеї, скориставшись ним мені на другий день було скасовано замовлення
Добрий день!
На жаль, не можемо на це вплинути. За причинами скасування замовлення зверніться, будь ласка, в магазин.
Чому немає відповіді по заявці щодо ненарахованого кешбеку 20% від сінсей? вже пройшов майже тиждень, термін очікування минув.
Добрий день!
Фіксація кешбеку ніяк не пов'язана з наявністю підвищення.
Заявки по втраті кешбеку опрацьовуються автоматично, тому ніхто не відповідав на неї.
Зараз вона опрацьовується, після чого відправиться на розгляд партнерам.
Менеджер Віта очікує разом з вами та тримає ситуацію піід контролем.