Зверни увагу!
Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
Відхилили кеш бек на який я довго чекала. Чималу суму, тому що номер замовлення вказано невірно. А я тут яким боком що в додатку вказали невірний номер. Подати скаргу не можу. Розчарована.
Добрий день!
Магазин відхилив кешбек, оскільки замовлення було оформлене без надання дозволу на обробку cookie файлів.
Менеджер служби турботи написав детальні рекомендації та нарахував бонус у зверненні (розділ "Допомога"). ❤
Перекинуло в додаток, пройшло вже три дні після оформлення замовлення, немає ні одного повідомлення, що буде нараховано кешбек з цієї покупки
Добрий день!
Коли кешбек не відображається в акаунті після оформлення покупки, потрібно створити заявку на пошук в розділі особистого кабінету "Мій кешбек". Якщо не було порушень умов магазину та правил покупок з кешбеком, автоматично подається запит партнерам.
В списку замовлень з'явиться заявка "В очікуванні" і підказки по процесу її розгляду.
Пишіть нам через розділ "Допомога", якщо виникнуть питання ;)
Все було добре, але при доставці було розбито баночки для сипучих, але виявила вже тоді, коли відправила кур'єра. Сумно, що всі банки доїхали добре, а дві банки були недостатньо запаковані і розбилися.
Добрий день!
Дуже шкода, що трапилась така неприємність.
Радимо звернутись до підтримки магазину Sinsay — вони швидко допоможуть усе владнати. Ми теж тримаємо кулачки, щоб питання вирішилось якнайкраще ❤
Жахливий сервіс! Повернула товар 17.06 на суму 1700 грн. Кошти не повернули ще й досі. Не рекомендую!
Добрий день!
Дуже хотіли б, щоб ваш досвід був приємнішим.
Повернення коштів дійсно може займати певний час. Рекомендуємо ще раз уточнити статус повернення безпосередньо у служби підтримки магазину Sinsay.
замовила собі футболку, відкрила, а вона грязна наче підлогу протерли, брала дитині футболку і папу шортів як до комплекту, на фото колір був ідеальним як в комплект, а в реалій штори білий з зеленим, а на футболці кремовий з зеленим, і шорти бірки однакові, а розмір в реальності різні, бірки наобум шиють, розчарування, з чотирьох футболок одного розміру, дві малі, дві нормально в розмір
Добрий день!
Шкода, що так трапилось.
Зверніться, будь ласка, в підтримку магазину Sinsay.
Замовила чашки, деякі прийшли розбиті, при тому, що не побилися при транспортуванні, бо в коробці не було розбитого скла, а таку відправили зі складу.
Ілоно, добрий день!
Прикро, що ваша покупка виявилась невдалою :( Радимо обов’язково звернутись у магазин. Вони зможуть допомогти з поверненням або компенсацією.
Сподіваємось, що ситуація швидко вирішиться, і наступні замовлення принесуть вам лише позитивні емоції <3