Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
Що за дискримінація, чому за замовлення з iOS не нараховується кешбек?
Добрий день!
Партнери поки не реалізували таку можливість. Сподіваємось, скоро ця функція буде доступна і для IOS.
Чи нарахуєтьмя кешбек з замовлення у додатку на андроїд?
Добрий день!
Так, якщо перехід веде вас у додаток. =)
Скажіть якщо оплата при отриманні нараховується кешбек?
Добрий день!
Так, можна оплатити при отриманні =)
При покупці онлайн, велика ймовірність того, що вам відправлять бракований товар, який не змогли продати в магазині. Робив замовлення два рази і обидва рази приходив бракований товар. Також відправили товар пошитий з синтетики, хоча в характеристиках була вказана бавовна. А ще отримав від цього магазину диряву футболку. Кешбек не нараховується автоматично, обидва рази доводилось відкривати спір. Перший раз позитивно, але кешбеку нарахували в три рази менше ніж потрібно було, а другий раз взагалі відмовили в нарахуванні кешбеку.
Добрий день!
На жаль, партнери відмовили у виплаті кешбеку. Вдалося з'ясувати, що замовлення не закріплено за нашим сервісом.
Це могло статись з таких причин:
- використання сторонніх розширень;
- перехід на інші вкладки під час оформлення замовлення;
- перехід по рекламним банерам;
- Використання сторонніх промокодів;
- додавання товарів через перехід за посиланням з іншого сайту.
Наступного разу запишіть, будь ласка, на відео процес оформлення покупки та надішліть нашим менеджерам в розділі "Допомога". Спробуємо проаналізувати.
Зробила перше замовлення 19.11, а друге 31.10. Обидва кешбеки не нарахували, шукають досі (по 1му замовленню вже місяць). Сам магазин має цікавий асортимент, з одягу майже все підійшло, доставка була в зазначений час. Подивимося, як вирішиться питання з кешбеком, тому поки що не найвища оцінка.
Очікуємо відповідь від партнерів разом із вами!
Коли в цьому місяці планується підвищений кешбек?
Добрий день!
На жаль, наперед не маємо інформації. Слідкуйте за оновленнями.
Зробив замовлення після переходу від вас о 19.26, але на сайті Sinsay відображається час отримання замовлення 18.26, чому так? Тому що магазин з Польщі? Чи може це вплинути на нарахування кешбеку?
Не хвилюйтесь, не вплине. Кешбек відобразився, очікуємо зарахування.
Добрий день, можна номер гарячої лінії сінсей?
Добрий день!
Є пошта - support.ua@sinsay.com.
Чомусь з додатка не переходить в додаток sinsay?
Добрий день!
Поки не отримуємо винагороди за покупки в додатку IOS, тому перехід веде на сайт магазину.