Треш и угар!!! Заказ с самовывозом на следующий день. Заказывал не себе и забрать должен был не я. В результате человек пришел в назначенное время, а ему сообщили, что заказ был собран вчера, срок хранения у продуктов истек и его утилизировали. Взамен ничего не предложили, так человек и ушел ни с чем. Звонок в поддержку ничего не решил, тупое мямленье оператора.
Добрий день.
Засмучені і дуже хочемо допомогти та виправитись. Напишіть нам ваші дані в зручному каналі зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot).
Дякуємо.
Магазин Silpo UA
Замовляю доставку Сільпо стабільно раз на 5-7 днів (Київ). Уважно передивляюсь всі важливі розділи, користуюсь пошуком. Якщо знаєш, які продукти треба - то оформити замовлення досить просто. Сайт працює практично завжди добре. Дуже рідко спостерігались збої. Доставку сплачую при отриманні - зручно. Піднімають замовлення до квартири - зручно! Якщо немає змоги відповісти телефоном тому, хто збирає товари в магазині, є опція "не збирати, якщо потребує уточнення" - зручно! Кешбеки нараховуються практично протягом пів години щоразу.
Вітаємо!
Щиро дякуємо за ваш відгук та довіру!
Щоденно працюємо над тим, щоб кожен гість відчував турботу та магію сервісу.
Магазин Silpo UA
Якщо уважно робити замовлення (оформляти і оплачувати саме з сайту, а не з мобільного додатку) - то проблем з кешбеком немає. Їхній сайт трошки повільний, але користуватися можна. Формування замовлення і доставка залежить від локації покупця (обирається найближчий магазин Сільпо). Інколи це не зручно - бо найближчий магазин може бути відносно невеликим і мати менший вибір продуктів/наявність/свіжість. Тому локація є важливим моментом при замовленні. Особисто в мене нарікань на доставку немає, але є нюанси - у Львові зараз її роблять кур'єри на мопеді (тому є обмеження по вазі замовлення). Так як я користуюся доставкою сільпо часто - то очевидно що інколи бувають проблеми (рідко, вирішуються через підтримку, нічого катастрофічного).
Доброго дня.
Дякуємо вам за відгук.
Ми завжди відкриті до зауважень та на варті допомоги зручним вам каналом зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707. Дякуємо.
Магазин Silpo UA
Дали второй шанс доставке домой из Сильпо. Первый раз переносили время более 5 раз. В итоге привезли на следующий день, с размороженными продуктами. Сегодня, второй раз, в указанное на их сайте время заказ не доехал, продлевали дважды, говорили, что курьер в дороге. Спустя 6 часов ожидания были вынуждены отказаться от заказа, так как более не было возможности оставаться дома и ждать продукты.
Доброго дня.
Маємо непереборне бажання виправитись та повернути вашу довіру.
Напишіть нам ваші дані до служби підтримки зручним вам каналом зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707.
Дякуємо.
Магазин Silpo UA
Постійно відхиляють кешбеки . Неприємно
Добрий день!
Мінімальна сума замовлення для отримання кешбеку - 100 грн.
Це і стало причиною відхилення кешбеку. А ваша остання покупка була скасована, так зазначили партнери.
Спочатку анулювали балобонуси (не працюють на акції), потім погіршили сайт ( зависає та сам видаляє товари з корзини або постійно видає різні помилки) а тепер ще й зробили мінімальне замовлення в 200 грн на самовивіз. Це взагалі край, з такими цінами попробуй щось вибери на 200 грн, і альтернативи немає, бо сільпо не видає картки на руки, і не у всіх є можливість встановити їх додаток
Добрий день.
Ми завжди уважні до наших гостей та прагнемо організувати максимальний комфорт та сервіс.
Будь ласка, поділіться з нами подробицями в зручному вам каналі зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707. Дякуємо.
Магазин Silpo UA
Інтернет-магазин просто ЖАХ, робив до цього замовлення один раз не вийшло сплатити на сайті - ну думаю мій косяк не розібрався, заплатив курєру. Думав зробити замовлення сьогодні, зайшов на сайт зібрав кошик, додав адресу і після цього не зміг увійти в свій кабінет, номер телефону вказуєш приходить пароль но вхід не відбувається. Підтримка нічим допомогти не змогла, крім як порада почистити кеш, звісно це не дуже допомогло. Тому пішов сходив в супермаркет іншої мережі. Не раджу цей магазин.
Доброго дня.
Засмучені, що у вас не вийшло оформити замовлення і дуже хочемо допомогти. Напишіть нам ваші дані в зручному вам каналі зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707.
Дякуємо.
Магазин Silpo UA
Хочете щоб були відгуки корисними,так не треба блокувать.Як сума доставки маленька,так і кешбек є.Чому так????
Добрий день!
На один магазин можна залишити один відгук, тому вони оновлюються.
Сума не впливає на фіксацію кешбеку.
Для вирішення питання із незарахованим кешбеком потрібно створити заявку в особистому кабінеті, у розділі “Мій кешбек”, заповнивши форму.
Ми перевіримо дані у системі та звернемось до партнерів, щоб знайти кешбек.
Якщо виникнуть труднощі, будь ласка, повідомте нам у розділі "Допомога" акаунту.
Гарного дня!
Замовлення було ще 16.12 і досі не відправили. Дзвониш на гарячу лінію і тільки обіцяють, що після 18 години відправлять...і, ніякого руху замовлення. Хоча дата доставки в них стоїть 18.12, а сьогодні вже 20.12. Чи замовлю в Сільпо онлайн доставку ще? Вірогідність: близько нуля.
Добрий день.
Нам дуже важливо повернути вашу віру та любов. Докладемо максимальних зусиль. Напишіть нам, будь ласка, ваші дані та подробиці ситуації в зручному вам каналі зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707.
Дякуємо.
Магазин Silpo UA
Постійно роблю замовлення в Сільпо, дуже задоволена сервісом. Якщо виникають якісь проблеми із замовленням, їх відразу вирішують при зверненні на гарячу лінію, дуже лояльні до клієнтів. Я дуже рада, що є можливість ще й кешбек отримати за покупки. Раз на місяць (що дуже оперативно, порівняно з іншими магазинами) всі кешбеки підтверджують. Дякую Сільпо і LetyShops!
Вітаємо.
Вдячні за ваш вибір та відгук.
Ви допомагаєте нам тримати рівень та надихаєте на нові звершення!
Магазин Silpo UA
Зробила замовлення в сільпо і кешбек відхилили. Хто знає, яка різниця на сайті робити чи у застосунку! різна ціна товарів чи що. Поясніть це! Доречі, останні рази постійно немає частини товарів. Дуже не зручно, ти робишь те замовлення із-за конкретних товарів, а тобі при зборці кажуть, що їх немає. Так може оперативніше оновлювати інформацію по наявності!
Добрий день!
На жаль, не отримуємо винагороду за покупки з додатка. Такі умови магазину. Можливо, в майбутньому щось зміниться.
Всі умови вказуємо на сторінці магазину, перед покупкою ознайомлюйтесь з ними, будь ласка.
Вам зарахували бонус за цю покупку.
Також магазин прокоментував ваш відгук:
"Доброго дня. Дуже хочемо тішити вас асортиментом на максимумі. Підкажіть нам деталі в зручному каналі зв'язку через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707. Дякуємо."
Сьогодні робив замовлення в Сільпо завжди було все добре, але сьогодні як на зло приїхало мʼясо яке воняє. Прийшлось викинути коту під хвіст 230 грн. Дякую сільпо. Спочатку перевіряйте товар який кладете до замовлення.
Добрий день!
Перепрошуємо за ситуацію. Обов'язково все перевіримо та виправимось.
Будь ласка, зверніться до нас через Телеграм (https://t.me/silpo_chatbot), Вайбер (https://chats.viber.com/silpochatbot) або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 301 707.
Дякуємо!
Магазин Silpo UA