It may take up to 3 days for cashback for your order made on OTTO to appear in your account with "Pending" status.
The following are excluded from cashback:
· Orders with an order value of less than € 30.01 (net) value of goods minus shipping costs
· Orders that were not placed through LetyShops
· Orders that are returned or canceled
· Orders that are processed or canceled by telephone with an OTTO customer advisor
· Purchase orders that contain books that are subject to fixed book prices
· Orders from customers entitled to commission who already regularly and / or automatically receive a monetary benefit from OTTO
· Orders from bulk buyers, co-buyers and friendship buyers
· Orders from employees of the Otto Group and pensioners of the OTTO Group
· Orders for gift or goods vouchers
· Commercial orders
Additional conditions:
· Cashback can only be collected if a user account has been created and the customer logged on to the OTTO website via LetyShops
· After clicking to the shop via the LetyShops website, the purchase must be completed directly, otherwise no cashback will be paid out
· When using the LetyShops app and then using the OTTO app, no cashback is recorded
· Default browser settings: Ad blockers must be deactivated in order to collect cashback. Cookies must be accepted. Anonymization settings in the browser must be deactivated
· In the case of returns, the cashback amount is adjusted to the final purchase price
· It can take up to 180 days for the cashback to be confirmed in the user account
· Subsequent processing of postings or cancellations is not possible
· OTTO reserves the right to cancel the cashback for deliveries that could not be made after 3 months
· Multiple cashback offers from different cashback portals cannot be combined
· Cashback is credited only for the net value of provided services excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as any additional costs.
Вже добре, але я забув відкрити від Lety і щось купив (-1200 €), і, на жаль, я не отримав жодного кешбеку
привіт,
Щоб отримати кешбек, необхідно або активувати кешбек через розширення перед замовленням, або перейти на сайт магазину з нашого сайту. Статистика відвідувань свідчить, що цього, на жаль, не зроблено. Без перенаправлення ми не отримаємо жодної комісії від магазину, а отже, не зможемо нарахувати кешбек.
Якщо можливо, ви можете скасувати своє замовлення та переоформити його відповідно до правил. Будь ласка, не забудьте активувати кешбек, щоб отримати його.
З повагою LetyShops
Я замовив телевізор за 350 євро у 5-кратному Cashbac і повинен отримати 50 євро кешбеку. Спочатку був трохи спекулятивним через всі погані відгуки, але через кілька тижнів мені це приписували. Дуже дякую!
> Сума рахунку-фактури 250 євро без знижок тощо, і Otto не відповідає на запит на кешбек... 5 євро втішна ціна, хоча в умовах кешбеку чітко зазначено 10 євро за вартість... ну... бути задоволеним – це інше!
Шановний Алекс,
Кешбек розраховується на чисту суму замовлення, без урахування вартості доставки та податків.
Сума вашого замовлення була менше 250 євро, тому кешбек має становити 7,5 євро.
На жаль, ми не можемо назвати причину втрати, оскільки OTTO не приймає жодних подальших запитів на бронювання. Попередження про це також є в умовах.
Сподіваємося, що ситуація не повториться. Порада, яку надала менеджер у запиті, безсумнівно, допоможе в цьому.
З повагою
LetyShops
Замовив велику суму у Отто, не отримав жодного кешбеку, окрім втішного призу в 3 євро від letyshops, хоча я зміг все довести! чиста катастрофа!!
Хороший день,
Кешбек складається з комісії, яку магазин сплачує нам за замовлення клієнтів. На жаль, ми нічого не отримали для вашої покупки.
Причин для цього може бути багато, починаючи від пристрою, з якого було оформлено замовлення, алгоритму, який використовувався в процесі покупки, і закінчуючи технічною помилкою.
Ми не можемо точно сказати, чому це сталося, оскільки OTTO не приймає запит nachbuсh. Про це є попередження в умовах магазину. На жаль, надані вами докази не можуть допомогти вам отримати комісію.
Ми компенсуємо невеликий бонус, щоб показати нашу підтримку. Сподіваюся на ваше розуміння.
З повагою
LetyShops
Неможливо, крім кешбеку, який повинен надійти, я все ще не отримав товар після майже 1 місяця замовлення, включаючи негайну оплату. Тоді є некомпетентні працівники!
привіт,
Нам прикро, що у вас виникли труднощі з отриманням замовлення. Сподіваємося, що доставка буде здійснена якнайшвидше.
Якщо у вас виникли запитання щодо кешбеку, ви завжди можете зв’язатися з нами через розділ «Довідка» або support@letyshops.com. Ми завжди раді допомогти :)
З повагою
LetyShops
Я зробив покупку за 330 €. Отто не заплатив гроші Леті... тому я отримую кредитний бонус 3 євро від Леті...
Привіт.
Інформацію для замовлення магазин не надсилав. Щоб з’ясувати причину, ми подали претензію нашим партнерам. Як тільки ми отримаємо інформацію, менеджер повідомить вам :)
З повагою,
Команда LetyShops
У мене все вийшло! Я дуже радий. Отримав 49 євро після того, як мені спочатку нарахували лише 40 євро. Чудово! :) із задоволенням знову
привіт,
Дякуємо, що поділилися своїм гарним досвідом :)
З повагою
LetyShops
У мене також був перший поганий досвід роботи з letyshops через Otto, як завжди я перейшов до Otto за посиланням у додатку, і тепер мій кешбек не можна було призначити, і мені нарахували лише символічну суму. шкода :(
Привіт Дженніфер,
На жаль, OTTO не приймає жодних подальших запитів на бронювання, тому ми не можемо знати точну причину втрати :(
Хоча ми самі нічого не отримали, але повністю компенсуємо кешбек, відповідно до вартості замовлення :)
Сподіваємося, що ситуація не повториться.
З повагою
LetyShops
Максимальний час підтвердження для кешбеку 180 днів. Чому ви повинні чекати мене в місяці 06.2021?
Привіт, Себастьян,
Правильно, цьому партнеру може знадобитися до 180 днів на перевірку та передачу інформації про замовлення. На практиці підтвердження часто буває набагато раніше :)
Оскільки ваше замовлення було розміщено 7 грудня 2020 року, максимальна дата кредиту – 5, 21 червня.
З повагою
LetyShops