Покупки в G2A с кэшбэком в Украине

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Александр, действительно, по какой-то причине кэшбэк по вашему заказу начислился в размере 0 рублей.

Нам важно разобраться в причине возникшей ошибке, поэтому мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Прикрепите, пожалуйста, в обращении любой документ, который подтверждает оплату заказа, мы обратимся к нашим партнерам и выясним в связи с чем произошло некорректное зачисление.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за комментарий. Действительно, кэшбэк еще не зачислен на ваш баланс. Среднее время ожидания вознаграждения с данного магазина — 45 дней. Кэшбэк может быть зачислен, как и раньше указанного время, так и позже.

Если через 2 недели после ориентировочной даты, статус заказа не изменится, сообщите нам в службу заботы. Менеджеры помогут ускорить процесс начисления.

Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем вас, но беспокоиться не стоит. К сожалению, мы также как и вы не получили никакой информации о заказе.

От вашего имени мы создали обращение в службу заботы о клиентах. Будьте добры, ответьте на обращение через раздел «Помощь». Обещаем, сделаем все возможное, чтобы решить данный вопрос, и своими рекомендациями постараемся уберечь от утери кэшбэка в будущем.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Сергей!

Спасибо за отзыв. Мы создали обращение через ваш личный кабинет, раздел «Помощь», чтобы разобраться в причине неначисления кэшбэка и помочь.

Очень надеемся на обратную связь. Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops