Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відгуки про Фокстрот UA (251)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Купив пральну машину у "Фокстроті". Оформляв крізь Ваш сервіс. Через місяць надійшло повідомлення, що кешбек відхилено. У своєму кабінеті взагалі такого номера замовлення не побачив. У зверненні до магазину мені сказали, що замовлення переоформили, а те замовлення скасували. І виходить, що я ніби відмовився від покупки. Що робити, як вирішити – не знаю.
Добридень!
Спасибі за коментар.
Розуміємо, що товар ви отримали, і за фактом купівля відбулася. Однак оплата пройшла за іншим замовленням. Ми не отримали винагороду та кешбек був відхилений.
Дуже хочеться, щоб ви відчули всі переваги використання нашого сервісу. Кешбек зарахований на ваш баланс у вигляді бонусу.
Будь ласка, дотримуйтесь рекомендацій та не забувайте про умови на сторінці магазину у нас на сайті.
Дякуємо, що ви з нами :)
Буде потрібна допомога – обов'язково пишіть. Відмінного дня!
З повагою,
команда LetyShops
У мене проблем із нарахуванням кешбеку від Фокстроту не було, трохи більше двох тижнів та кешбек на рахунку. Усім задоволена.
Роботою Служби турботи LetyShops задоволений, а ось купувати у Фокстроті не раджу. Купив та сплатив замовлення в інтернет магазині Фокстрот відразу ж. Кеш не з'явився. Створив скріншот Особистого кабінету Фокстрот, скрін того що було активовано розширення LetyShops, скрін з банку про оплату. Через два тижні одержав товар, а Кеш так і не з'явився. Відправив чек, який вже дали в магазині, після чого зарахували бонусом мій Кеш. Вже другий такий випадок у мене з Фокстротом + у знайомого теж було. З моменту покупки до отримання Фокстроту мимовільно змінює три рази номер замовлення.
Сергію, привіт!
Дякую за відгук. Були раді допомогти :)
Щоб розібратися в причинах втрати кешбеку, ми надіслали запит партнерам. Як тільки отримаємо відповідь, менеджер Сергій, з яким ви вирішували питання, повідомить вас.
Сподіваємося, майбутні покупки з кешбеком будуть успішними та приємними :)
З повагою,
команда LetyShops
Давно працюю з цим сервісом, але з магазином Фокстрот все дуже погано. Перший великий кешбек просто відхилили без чітких причин. Хоча я вже вела перемови з менеджерами і висилала фото чека про покупку. У відповідь - тиша... Інші кешбеки йдуть дуже мляво. З декількох покупок надали тільки один кешбек і то, як сказав менеджер, - з коштів сервісу Летішопс. Ще на одній покупці написали з якогось дива знову сфотографувати чек. Вислала, знову тиша. Отже, висновок один. Хтось погано працює. Я не можу радити купувати на Фокстрот через Летішопс.
Доброго дня, Поліно!
Дякуємо за відгук.
Розуміємо, наскільки неприємні ситуації з втратою кешбеку. Адже ми також не отримуємо винагороду за замовлення, якщо воно не з'явилось у вашому особистому кабінеті. По відхиленій винагороді ми звернулись до партнерів, аби з'ясувати причину, по якій нам було відмовлено у виплаті кешбеку. Час очікування відповіді досить довготривалий. Це обумовлено тим, що працюємо з магазинами не напряму, а через спеціальні партнерські програми.
Менеджер служби турботи тримає під контролем звернення і обов'язково повідомить про результати, як тільки їх отримаємо. Сподіваємось на позитивне рішення.
Виникнуть додаткові запитання - звертайтесь. Будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
тиждень тому оформила замовлення (дитячі ваги), чекаю кешбек.
Здрастуйте, Любов!
Дякуємо за коментар.
Ми створили звернення, аби допомогти у цій ситуації. Знайти його ви можете у розділі "Допомога"-"Мої звернення".
Будемо раді вашій відповіді:)
З повагою,
команда LetyShops
Ожидаю кешбек)
