Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
10.11.2019 зробив замовлення. Через 24 години кешбек не з'явився. Порівняв номери замовлення. Сформували під одним номером, а відправили під іншим. Добре, що не оплачував наперед. Фокстрот UA- АФЕРИСТ!
Доброго дня, Олеже!
Бачимо, для вирішення питання вже створено звернення в службу турботи. Менеджер обов'язково допоможе та, в разі потреби, звернеться до партнерів.
З повагою,
команда LetyShops
Оформляв покупку, і її спеціально переробили менеджери щоб не платити кешбек, хотів брати ще телевізор у них але марно кешбек не отримаєш знову хімічити. Буту шукати інші магазини
Вадим, добрий день!
Можливо, сталося непорозуміння.
Зв'язалися з вами у зверненні розділу "Допомога", щоб розібратися в ситуації. На жаль, відповіді не надійшло.
З повагою,
команда LetyShops
Сам магазин нормальний, але з кешбеком у них проблеми, декларують одне, а потім скасовують. не рекомендую зв'язуватися, часто хитрують
Добридень!
Бачимо, кешебк за замовлення відхилено. Це могло статися через порушення алгоритму покупок чи хибно. Щоб розібратися докладніше, створили звернення до служби турботи. Написати менеджеру можна через пошту або розділ особистого кабінету "Допомога", "Мої звернення". Будемо раді повідомленню :)
З повагою,
команда LetyShops
Доброго дня, Хотіла б поділитися своїм відгуком про магазин Фокстрот та кешбек-сервіс Леті Шоп у покупці за участю кешбеку. Я оформила замовлення через кешбек -сервіс, але з'ясувалося, що в цьому пункті самовивозу залишився тільки вітринний товар, - попросила змінити пункт самовивозу на інший магазин, - в цей момент скасовується моє замовлення і створюється новий. Тобто. змінюючи навіть незначну деталь у замовленні, - кешбек не чекайте. Після того, як прийшов лист про скасування нарахованого кешбеку, - звернулася до служби підтримки Леті Шоп, - мені пояснили, що оскільки замовлення було змінено, фактично - його скасували, і кешбек мені не покладено, але вперше зарахували зі свого фонду. За що їм дякую!
Добридень!
Стелла, дякую, що поділилися досвідом. Раді були допомогти :)
Оскільки замовлення було переоформлено менеджером магазину, кешбек відхилився.
Для успішного зарахування радимо його оформити, перейшовши через наш сервіс, а також слідувати правилам здійснення покупок .
З повагою,
команда LetyShops
Вибрав покупку в цьому магазині виключно через вигідніші умови по кешбеку. Як і багато хто тут писали, у результаті при замовленні ніякого кешбеку автоматично не було нараховано. Створив звернення до Служби підтримки. У результаті пішла 4-а доба - а у відповідь тиша. Перший раз у мене таке з Леті. Глибоко розчарований. Леті завжди відрізнявся якістю і оперативністю своєї підтримки, але мабуть настали погані часи в компанії.
Здрастуйте, Павле!
Вибачте, що змусили довго чекати на відповідь. Зараз, справді відповідаємо із затримкою. Але приводу для хвилювань немає, обов'язково допоможемо вирішити питання. Менеджер Іра вже чекає зворотного зв'язку від вас у зверненні.
З повагою,
команда LetyShops
зробив замовлення сьогодні на цьому сайті. кеш бек не став в очікування. навіть не з'явився у списку моїх замовлень, хоча підтвердження замовлення прийшло смскою з фокстроту.
сьогодні зробив замовлення ще раз. так кеш бек і не зараховує. все зробив згідно правил. не рекомендую фокстрот як магазин для кешбеку.
Доброго дня, Іване!
Щоб розібратись у ситуації, чому так сталося, створили звернення у розділі "Допомога". Менеджер очікує вашу відповідь.
З повагою,
команда LetyShops
Зробили перше замовлення на 17000 - кешбек нарахувався через пару хвилин, але прийшлось переоформити замовлення (буквально через 20 хв після першого), зайшли як раніше через сервіс Летишопс, все оформили, але другий кешбек не нарахувався. Нам була потрібна відстрочена доставка і як виявилось, магазин оформив нове замовлення і всі документи не в день фактичного замовлення, а в день відправки товару Новою поштою, внаслідок чого всі підтверджуючи документи зроблені датою, коли ми не переходили через сервіс Летишопс в магазин, відповідно підтвердження другого замовлення не має. З власної ініціативи і завдяки підтримці служби турботи Летишопс компенсував більшу частину кешбеку за власний рахунок, за що їм велике ДЯКУЮ!
Доброго дня, Світлано.
Нам також шкода, що виникла така ситуація. Сподіваємось наступні покупки з кешбеком будуть вдалими та приємними ;)
З повагою,
команда LetyShops