Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Постійні проблеми з замовленнями - дублювання, не фіксація і тд. Зрештою, всі кешбеки енівей відхилені, бо були оплачені з монобанку)))))
Доброго дня!
Микито, шкода, що так сталося.
Партнери не виплачують комісію за замовлення, які оплачені картою Monobank. В такому випадку радимо вибрати для себе один із варіантів: кешбек від банку чи від LetyShops.
З повагою,
команда LetyShops
Крім мого відгуку від 15.05. Кешбек Фокстрот таки підтвердив, хоча я вже не сподівалася.
Вітаю!
Олександра, щиро раді, що кешбек зарахований :)
У разі виникнення запитань завжди можете звернутися до нашої служби турботи.
З повагою,
команда LetyShops
Відгук конкретно про магазин Фокстрот: зробила замовлення 08.05.20: планшет, картка пам'яті, захисна плівка. Оплатила через карту, прийшло в смс що замовлення підтверджено. Потім 11.05.20 в особистому кабінеті у Фокстроті з'являється нове замовлення, в якому одна тільки карта пам'яті і кур'єр НП доставляє мені її. тільки на захисну плівку. Такого цирку ще не було! І я так розумію, що кешбека мені не бачити
Добридень!
Сервіс не може вплинути на всі етапи оформлення замовлення. Кешбек зараховується за покупки, які були оформлені онлайн через наш сервіс.
Щоб уникнути подібних ситуацій, рекомендуємо повідомляти представнику магазину, що замовлення оформлено з кешбеком. Зараз радимо повідомити на підтримку Фокстроту, що замовлення було переоформлено без вашого відома.
З повагою,
команда LetyShops
Відправили БУ товар, у відкритій коробці, з подряпинами та іншими дефектами. 4 дні дзвонив їм і щоразу мені обіцяли, що зі мною зв'яжуться протягом 3 годин, Звичайно ж це не відбувалося. Повний ігнор. Кешбек також не нараховують, перетворюють замовлення, а замовлення з кешбеком скасовують. Шахраї.
Добридень!
Можливо, при обробці замовлення сталася помилка.
Фокстрот зарекомендував себе відповідальним партнером. Віримо, що питання вирішиться.
З повагою,
команда LetyShops